ドラッグイレブン ＪＲ博多駅店

ここの男性のふっくらとした体型の店員さんの接客が苦手です。
以前ネクスペイを使用した際、画面を店員さんに見やすいように逆さにして見せると半笑いで「逆さにしなくていいですよ」と何度も言ってきました。PayPayのように反転はしないので金額が見やすいよう配慮したつもりが「だからぁ向けなくていいですって」と。
それ以来なるべくここの店舗利用は避けていましたが、今日また急ぎで利用した際、ドラッグイレブンアプリのクーポンを使う際の手順について、「あー！こっちから開いちゃいました？仕方ないですね。こっちのクーポンタブからやればスクロールの手間が省けるのに」等正直どうでもいいことを長々と話してきました。今まで何度かアプリクーポン利用してきましたが、これを言われたのは初めてです。トップに出ているクーポンをタップしてスクロールするのと、クーポンタブをタップして更にクーポン選択のためタップするのとでは客の手間はあまり変わらなく思います。
改札横と店舗の位置は良いので現金で少額利用するなら良いかもしれません。

肥満体系高齢者男性の対応が本当に最悪でした。薬局のクチコミ初です。(クチコミする程対応悪い薬局なかったので)

①PayPay払いの客を疑っているのか、最後まで携帯の画面を見たいらしく…
「だぁ～かぁ～らぁ～！このまま動かさないでって言っただろ！」と言われる
※↑ちなみに他の薬局で言われたことない

②100円以下のお茶にポイント使いたい旨を伝えたら…
「今日5倍デーっすよ？5倍デーなんで、ポイント使わない方が良くないっすか？！」と言われる。(ちなみに100円以下でポイント付かないのに、しつこく言われました。)

ポイント付与率の知識ゼロで自分の言いたい事だけ押し付けてくる。なぜかすでにキレながらパワハラっぽい言い方でしたし、客をバカにしたような喋り口調も本当に気持ちが悪かったです。他にも同じ男性に嫌な接客をされた方がここにいたのが唯一の救い(共有出来たので)。お客様窓口に言おうか迷ってるので、レシートもまだ捨ててません。本当に史上最悪の接客でした。

⚠️対応が悪いのはこの人(60代前後？肥満体型男)のみです。今まで他のスタッフさんたちに嫌な思いをさせられたことはありませんし、むしろ他の方々はみなさん良い対応でした)

電車の時間まで4分ほどあったのでドリンクを買おうとレジに並んだら、中年の女性店員が前の客に長々と説明しだしたので後ろを向いていたデカイ男の店員にレジをやってほしくて身を乗り出して、スミマセンと言っても男の店員は気づかず。前のお客さんは急いでいるのを察しているようなのに女性店員は、他の店員たちに声掛けをすることなく無視。結局買わずに出たけど電車に間に合わなかった。駅ナカの店で、明らかに急いでいる素振りをしている客を店員が全く気にかけないのはいかがなものか。

年配の女性薬剤師さんが、親身になって薬を選んでくれて助かりました。
ありがたかったです。
親切な人と冷たい感じの人と差が激しいように感じました。
親切な人に当たれば気持ちよく買い物ができます。

大きな駅ビル・地下街には、普通はそんなに大きなドラッグストアはあまりありませんが、ここの大きさは、小さなコンビニ２個分ぐらいあります。

毎朝、マスクの入荷状況を開店前から並ぼうとするお客さんに案内してくれます。
他のドラックでは、決して見られない対応です。
通勤、通学前の時間に追われる者にとっては、とてもありがたい行為です。

店長さん、いつもありがとう！！

レジ袋について何も説明なし。接客業は、まず、感謝から始まるもので、最近、カスハラなどが言われますが、店員の資質や態度が客を憤慨させたりしている面は否めないと思います。

丁寧にアプリの割引等教えて頂き、ありがとうございました〜☺️