トモズ ラゾーナ川崎店

少し目立たないとこにあるドラッグストアです。お店の広さは広くはないですが一通りの物は揃うとおもいます。
店内の通路は狭めで、レジは行列ができていることも多く欲しいものがある場所に人がいる時は見つけにくかったり、気を遣ったりするでしょう。とは言えラゾーナ内にあるのは便利ですね。

赤ちゃんの高熱で受診をして処方箋を病院からFAXしてもらい、一度家に帰り40分経ったくらいでこちらへ行きました。
行った時点で準備していますが1時間以上かかります。と言われました。
何の為に病院から直接送ってもらっているんだろうと思いましたが、かかると言われた以上すぐもらえないと思いお店を出ようとしたら横で違う受付の方に対応されてた方は私と同じ状況でしたが、出来上がり次第お電話しましょうか？と言われていました。
私を対応した方は1時間以上かかります。の一言だけだったので横の受付の方に私も電話でと後からお願いしましたが、こちらの店舗の方は人によって対応変えてるんですか？特に子供を抱えていて大変なのに配慮もなく残念です。
そして帰り電話が来たので向かい戻りましたと伝えたらそこで初めてFAXの原本ないと渡せないですとか言われて、こちらもは？って感じでした。
持ってきていたからよかったもののそういう重要な事って1番初めに確認するもんなんじゃないんですか？
始まりから終わりまで最悪な対応でした。チェーン店ならそういった対応も研修したらどうですか？アトレの店舗ではこういった対応された事一度もないですが、一つこういう店舗があるせいで他の店舗もそうなんだろうなと思われるので気をつけた方がいいですよ。正直星１も付けたくないです。

2022年11月18日12時前に来店
今回は子供のお薬で1時間程かかると言われましたが、待てど待てど呼ばれない。
薬剤師多いのに回転率が悪すぎる。
あと受付の女も態度が悪くてだめですね。
この前は目薬だけで40分以上待たされた。
目薬だけで40分以上待たされるのは初過ぎて、ある意味やばい調剤薬局。

急に休診になり普段の処方鼻炎薬が手に入らなかった時、近い成分の市販薬を探して下さいました。レジではdポイントやラゾーナポイントの加算案内もして頂けるので、些細な事ながら私には有難さしかありません。

アトレ川崎のトモズがメインでしたが、最近はレジでの対応がとても親切なラゾーナさんを使うようになりました。
多種のアプリを使用するにあたって、穏やかに対応していただけます。

星一つも与える価値がない。
薬剤師もその他も、あの態度でよくやっていられるものです。
本日2022/10/31 14時前に来店しましたが、本当に不快な思いをしました。
二度と来店するつもりはありません。

ＪＲ川崎駅北口からのラゾーナ1階入口すぐのところにあります。

調剤でもう何年も前から利用しています。薬剤師さんも店員さんも親切なので助かっていました。が、昨日対応してくれた薬剤師さんは初めて見る顔で年配の男性でしたが、始終タメ口だし薬剤の数も数えないしこんな人いたの？！っていうくらい失礼で最悪。またこの人いたらやだなぁ…。