アインズ＆トルペ コレットマーレ桜木町店

間違えて購入してしまったので返品をお願いしました。電話で問い合わせた際に、未開封でレシートがあり一週間以内なら対応可と言われ、レジ付近にも同内容の記載があるのに、いざ行ってみると「基本的には受け付けていない」と言われました。Fuj○iさんという女性の方に非常に嫌そうに対応され不愉快でした。でもこのように書いてますよね？とレジそばの記載を指摘すると「だから今回は対応するが、買うときによく確認しろ」というようなニュアンスでなぜかものすごい強気。こちらにも非はありますが、そんなに嫌なら最初から、いかなる場合でも返品不可というルールにしておけばどうですか？ 公式の記載とルール統一してください。人によって対応の質、言ってることが違いすぎ。

洗顔の種類少なめでした💦
韓国コスメやメイクはわりとあるとおもいます!!!!

会計時にお釣りが出ないなどの注意書きのない商品券を出したら、こちらお釣りが出ないのですがよろしいですかと強い口調で言われたので、お釣りが出ない注意書きは書いてないのですが、、と返したところこちらの店舗ではお釣りは出ません！とかなり強い口調で言われました。
その店員さんは隣にいたレジの方にお釣りでないですよね？と聞いていてその方も出ないと言っていました。
結局お釣りは出たのですが、お二人からの謝罪の言葉は一言もなく、とても不愉快な気持ちになりました。
まず、きちんと商品券をを確認していないところからおかしいと思いますが、誰にでも間違いはあります。しかし、謝罪の言葉の一言もないのはどうかと思います。
吉田さんという方です。

22時まで開いていて助かる！ただ、nanacoが使えるといいながら、いざ、モバイル提示すると、読み取らず、イライラ
、結局、現金払いに…(笑)

在庫確認したところ
「当店では切らしていますね。」
再入荷予定を聞いたところ、
「メカ欠品中で全く見込みが立っていません。」

機械的に早口で即答するのみ。

在庫無しに対して最後に「申し訳ありません」とは言いましたが、さっさと電話を終わらせようという態度がよく伝わりました。

二度と利用しません。
「親切な対応」が聞いて呆れます。

桜木町コレットマーレ地下。

スキンケア、メイクアップ商品、医薬品にペット用品もあってゆっくりと見てまわれました。

LANVINの香水あったよ