ENEOS Dr.Driveチャレンジ新琴似SS（北海道エネルギー）

セルフ洗車の拭き上げタオルラスト一枚使い残りがなくなったのでスタッフに言いに行ったら私の持ってるタオルを見て「あ↑るでしょ？？！！」とオジサンスタッフにムカつく見下した言い方をされました。「引き出しに入っているストックの拭き上げタオルの残りがなくなりました」と言わないと通じないのでしょうか。頭悪いの？アスペルガーか？非常に不愉快。クビにしたほうがいい

いつも利用しています☺️
セルフが苦手なのでいつもフルを利用します！
フルのスタッフさんは皆様とても良い方で、感じも良いです🙌✨
土日は混んでいるので待ちますが、スタンドが結構広いのでスタンド内で待てます！
忙しくても順番をしっかり見てくれていて、誘導してくださいます☺️
入口も広くて入りやすいです！
タイヤ交換はセルフで行う派なのですが、タイヤの空気圧をいつも丁寧に見てくださいます！
ありがとうございます☺️

セルフのところが多くなっている中、フルがあって有難いです✨
今後もよろしくお願いします！

アークスポイント付与されるので、ポイント貯めるために利用してます。スタンドは、広くて利用しやすいですよ。

依頼されたこと以外にも、金になるものは搾取しようという営業スタイルのようです。

冬タイヤ→夏タイヤへの交換をお願いしただけなのに、勝手にボンネット開けてオイル汚れてるからと交換勧めてきたり、勝手にトランクにある引き出しを開けて物色しワイパーを取り出してきて、ゴムが切れてるからと交換を勧められました。断りましたが、とても気分悪いです。

ボンネット開けてオイル見ないとタイヤ交換できませんか？
タイヤと一緒に置いてあるワイパーを持ってきて声をかけられるならまだしも、許可もなくわざわざ引き出しを物色しないで下さい。その場は他のお客さんも居ましたし触れずに流しましたが、本当あり得ないです。

受付用紙を書く際に対応してくれた女性スタッフの方や、引き渡し時にナットの締め付け確認をしてくれた若い男性のスタッフの方はとても良い印象だったのに、店舗を仕切ってる風の中年スタッフのせいで残念で仕方ありません。

他GSは予約制が多い中、当日受付でタイヤ交換をしてくれるので助かっていたのですが、もう行きません。

洗車機、給油しに行きますが、洗車機後に拭き取りタオル、掃除機あります。四台程停められます。給油場はスタッフ、セルフあります。セルフの割合が多いです。窓拭きスプレーとタオルが給油場にもついてます。スタッフは特別なにもなく普通。

主に洗車で使用しています。予備スプレー使えます。予備洗のブラシはありませんが、拭き上げタオルあります。

15年ぐらい利用してます。

他の人も投稿してますがセルフの受付「操作してるおじさん」がヤバイです。

かなり人を見下した接客態度です。

ちょっと笑えるレベルです。

他のスタッフはいい感じなんで余計に残念ですね。

いつまでいるのかなぁ～と気長に見てますが人材難なのかいつもいますね(笑)

あとオイル交換をお願いしたところ、勝手にフラッシング作業までやってくれました。

もちろん有料で。

今回は交換サイクルが長くなってたので何も言わなかったけど、今度勝手な作業つけたらとことんやります。

代車のヴィッツの給油口ボタンがわからず、給油所のおじさんに助けを求めたらアッサリ解決してくれました。
その節はお世話になりました。