キレイナ ［ファクトリーストア］

初めてモンクレールのダウンをクリーニングにこちらでお願いしました。
期間も想定より早く、新品同様にとても綺麗してくださいました！
ワッペンやファスナーの挟んだ跡も綺麗に補修して下さったことは感激です！
次も必ずキレイナさんでクリーニングの依頼します。
対応、仕上がり、期間、気配りなど、どの点においても最高です。
本当にありがとうございました！

TATRASのロングダウンのクリーニングをお願いしました。
肩と裾にシミが付いていたのですが
綺麗に戻ってきただけでなく、
ダウン生地の特性上、中の羽が外に出てしまうのですが、それも無く綺麗に戻ってきたので嬉しかったです。

冬が到来する前の10月中旬にお願いして10月下旬か11月上旬くらいで戻ってきたので仕上がりまで比較的早かったです。

またお願いしようと思います。
金額がもう少しお安めだと嬉しいですが笑、高級ダウンなので妥当なのかなとは思いました。

ありがとうございました☆

総じて大満足です。高級ダウンクリーニングをネットで検索して良さそうだったのでこちらにお願いしました。

依頼する前は配達でのやりとりなので無事にお店まで届くかな？と正直少し心配はありました。しかし、到着したことを写真付きで知らせてくださったり、細かくメンテナンス内容を教えてくださるので不安要素が全くなくなりました。仕上がりも新品に戻ったかと思うくらいふんわりしていて感動しました。

また、急遽ダウンの利用する予定ができ、できあがりを少し早めていただけますかと相談したところ、配送予定日よりも早く届けてくださり本当にありがたかったです。柔軟な対応に感謝いたします。またシーズン終わりましたら利用させていただきます。ありがとうございました。

モンクレールダウンにカビがついてしまったのでクリーニングをお願いしました。最初お値段が高いので迷いましたが、仕上がりがフカフカでサラサラ、頬ずりしたくなる様な気持ち良さに、お願いして良かったと思いました。お値段が高いのでその分星1つマイナスですが、仕上がりと商品の取り扱いの丁寧さには星5つです。

お安いクリーニングではありませんが、大事なダウンなので、信頼できるお店にお願いしたいと思ってこちらに行きつきました。お見積りからメンテナンスのレポートまで、丁寧なやりとりで安心してお任せできました。仕上がりにも満足です。また利用してみたいと思います。

娘の結婚式で使用した大切なドレスのクリーニングをお願いしました。
メンテナンスは１点洗いで特殊染み抜きで仕上げしていただいたとのこと
ありがとうございました！
丁寧なご対応と仕上げに感謝しております。

まさかCHANELスーツが水洗いできるなんて。
時間はかかりますが、丁寧なお仕事がつたわってきます。
仕上がりは完璧です。
お値段は張りますが、それに見合っていると思います。
また利用したいです。

レザーは風合いが損なわれました。
オプションでカビ処理（6600円・税込）+消臭＆防カビ・抗菌加工（2200円・税込）をつけたのに、カビ臭がとれず、柔らかかったレザーが硬くシワシワになり風合いが損なわれてしまいました。
基本料金と合わせて総額25,300円したのに残念でなりません。臭くて硬くてシワシワで着れない状状態でクリーニング完了として返されたことに腹が立ちます。
見積り時に風合いが変わる可能性、臭いは無臭にはならないとの注意書きがあり、多少は許容範囲だと考えていましたが、着れない状態になるなら、依頼せずに捨ててしまえばよかったと後悔しています。
その上、キレイナからの配送日時の連絡メールへ、時間変更の依頼をして了解したとのメールをもらっているのに、ヤマトからの配達事前メールでは変更前の時間で連絡が来ており、キレイナへ連絡したところ、変更し忘れたとのこと。いいかげんだなと思いました。
以前、モンクレールのダウンや油染みがついたコートを依頼したときは、問題無かったので信頼していたのですが、本当に残念です。