アクアメイト 特殊クリーニング

羽毛のダウンジャケットのクリーニングを出しました。
とてもふんわりして返ってきました。
ドライクリーニング特有（？）の臭いもなく着ていて気持ちいいです。
家の洗濯機では洗えないのに、水で洗ってくれるところがすごいと思います。

コインランドリーでは洗えない絨毯も綺麗にして頂き、助かりました。とても優しいお兄さんが丁寧に対応してくださり、良かったです。また是非よろしくお願いします。ありがとうございました！

他のクリーニングに出して落ちなかったシミや汚れが取れて、
綺麗になりました。お気に入りの服でしたので良かったです。

宅配の方が非常識すぎて残念でした。クリーニングが良くても二度と利用したくありません。

仕上がりが速くてとても綺麗でした。
スタッフさんの対応も良く
今後も使用したいと思います。
ありがとうございました。

納品が早く助かりました。スーツの仕上がりも高品質でした。

◆マイナス5◆
8畳の絨毯をクリーニング依頼しました。
すごく重く、私と主人でもつのがいっぱいいっぱいの品物で、引き取りの際は2人の方が取りにきてくだりましたが、クリーニング完了後届けてくださったのは1人。
家のリビングまで運んでもらうつもりでしたので、『今日1人ですか？持てますか？』と聞きましたが『大丈夫』とのことでしたので見ていたら、筒状にしてある絨毯を半分に折り、よったよたでコンクリートやら庭やら落としたり引きずったりして家のなかに運ばれました。くるんであるビニールはびりびり。

10万程の絨毯で2万6千円掛けてクリーニングを依頼したんですが雑すぎ…。

苦情の連絡を入れるが、『自分なら1人で持てますけどねえ』とか『絨毯のクリーニングは高いものだし今回は防ダニ加工も入ってるからねえ』とか『今まで45年?苦情もらったことない』とか、それって今関係ある?っていうお話。(あーそんなもんですわ～で済ませてるから苦情に気づいてないだけじゃない？)
そのあとすみませんの謝罪で全く入ってきませんでした。(じゃあ自分1人で持ってきてよ。二人で運ぶときも息切らしてたよ)

自分が依頼したときもそうでしたが、綺麗なクリーニング後の絨毯の上にいかにもこれからクリーニングする絨毯や布団を当たり前のようにのせて運ばれるのも衛生的に最悪かと思います(クリーニング後のものが袋に包まれていても、袋ごと家の中に運ぶので不衛生にかわりはない)。

後に引きずった人から謝罪の連絡いれさせると言われましたが、当日は私が出られず、翌日以降3日間待ちましたが連絡はありませんでした。
その後こちらからかけると、『何回もかけたけど出なかったから』とのこと。(2回です)
担当は引きずってないと言い張り、車から下ろすときに一度落ちただけだ。と言い張りました。破れてるところは指が突き抜けただけだそうです。

まさかの誠意のなさというか、嘘…。何回も落ちて、持ち上げるとき何度も引きずってたのに…。

そして表面のビニールもビリビリでしたが、こちらでは汚くて家にあるのが嫌で剥がしてしまっており、証拠がないということで、アクアメイトには非がないとのことで対応はありませんでした。
せめて向こうから落ちたのでもう一度やります。とかいってくれたらよかったけど、そうゆうのは一切なく、『証拠がないんですから、そうゆうの取っておかないと～』って。
まさかの嘘となんならこちらに非があるような言い方でとにかくショックでした。

電話対応でも態度悪くて怒ってるのに、落ち着いて話さなきゃ～みたいに言われて、自分のせいだとも思ってない…。
せっかくクリーニングを出したのに、汚い絨毯をひくのか、また高いお金はらって違うところでクリーニング出すか…、心ない対応による不快感と嫌悪感で心が折れました。

今までに落ちなかった染みなどがきれいになりました。

一般衣類から高級な衣類まですべて水洗いで品質が劣化しなく、
仕上がりも大変良かったです。(ドライ洗いと違い匂いもないです）

絨毯や布団などまたタイミングで出したいと思えました。