ネオ２１ 二俣川店

前にダウンコートを出しました。裾に合皮が使われていましたが、今まで他のクリーニング屋で問題なかったため普通に出しました。事前の説明で合皮部分が剥がれてしまうかもと説明があり、了承して出しました。クリーニングが済み、返してもらう際に店員の方から何も言われなかったために問題なかったのだと思い引き取ったのですが、家でカバーをとってびっくり。ボロボロでした。了承して出しているのだから弁償しろなんて言いません。しかし、引き取る際に「事前に了承もらいましたが、合皮部分が剥がれてしまいました」くらいの報告がほしかったです。他のクリーニング屋では熱でテカってしまったとか、ボタン欠けましたとか報告くらいありますし。安いって言っても他にももっと安いところもあるし、こういう対応だと、違うクリーニング屋でいいやって思います。

いつも店員さんの態度がひどくて嫌な気分になります。伝票の受け取り方もひったくるように取るしクリーニング仕上がり後の汚れ落ちの確認などもしてくれません。
引っ越す前は近所にニッククリーニングがあり、ここの店員さんの応対が素晴らしくそれに慣れていた為かもしれませんね。
引き取りに便利だったので何度か利用しましたが毎回嫌な気分になるのでさすがに今回限りで他の店を探します。

行列ができていることが多くて早く引き取りたくても行きづらいです。
素材の確認漏れがあったのか、預けた後で無断で品目を変えられて、差額を引き取り時に請求されました。
「留守電に入れた」と言われたけど入ってなかったし、入れてたとしても客の了承を得ずに追加料金のかかることを勝手に進めて、さも当然と差額を請求するなんてことが普通なのでしょうか…店のミスですよね？
しかも差額はキャッシュレス不可、レシートも出さず。後で、払ってないと言われないかと不安です。
そんなときでも言葉遣いが馴れ馴れしく、とても不愉快でした。

混んでる上に、当日受け取りできるものを勝手に翌日受け取りにさせられそうになった。会計前にやめて、いつも行ってる鶴ヶ峰店にいきました。鶴ヶ峰のほうが空いてるし、対応もいいです。

セブンの隣にあるからその駐車場を利用でき、クリーニング出すついでにちょっとした買い物も。悪くない。