埼玉県 浦和警察署

犯罪リテラシーが低過ぎる。
無知なのに態度がかなり悪い、偉そう。
マンション敷地内に男性2人が不法侵入したので生まれて初めて110番した（なので、日頃から被害妄想が激しかったり少しのことで大騒ぎするような人間ではない）。警察官が駆けつけ現場を確認、近くの塗装業者が日陰を求めて無断で休憩に使っていたと判明。タバコを吸ってポイ捨てもしていた。警察官の対応は、部下らしき人がこちらにきて「業者の方のようです！」とだけ。え、これで終わりですか？というと、『大したことじゃなかったんだから解散でいいだろう』とでも言いたげに呆れ顔をする上司らしき人間（以下A）。この人の態度がとにかく悪かった。仕方なく業者と直接、本人確認や今後の謝罪対応について話していると、Aが割って入り「あんまり言うとトラブルになるのでこれ以上は…！」と制止された。今既にトラブルになっているんですよ？と言うと不服そうに黙ったが、引き続き話し合いをはじめると横から「ハアーッ」と大きくため息をつき、地面を蹴るような動作をされた。その他にもタメ口を使ったり、業者には終始1度も注意、指導をしないといった対応だった。
こちらが業者から受けた実害の有無に関わらず、まず業者は、不法侵入という罪を犯している。Aはこれを理解しておらず、通報者が大袈裟に騒ぎ立てる変な人だというような態度を取り、通報者だけに注意をしてきて、非通報者が犯罪の当事者意識を持たない雰囲気で場を納めた。こういうことを駆けつけた先で繰り返しているのだとしたら、このエリアの治安はゆっくりと下がっていくと思う。

後から知ったが、この出来事が起きたほんのひと月ほど前に1.5〜3キロ県内で殺人事件が起きていた。その上であの杜撰な対応、犯罪リテラシーの低さとはある意味すごい。

午後の受付直後に行ったのがまずかったかもしれません。住所変更だけで1時間待ち。待合スペースは、人でいっぱいでしたので、感染リスクを避けて、入口近くでずっと立ってました。転入者が多い時期だった可能性もなきにしもあらずですが、それにしても処理が遅いと感じました。

免許の更新に行ってきました。
お知らせのはがきには記載がありませんが２つの暗証番号が必要です。
8月の平日に行き、８：３０受付開始のはずですが8：25に入ってすぐ受付開始、新しい免許の交付まで1時間でした。
事務の職員は笑顔もないが正確で淡々とこなし十分なサービスでした。
交通安全協会の寄付の依頼も一応ありますが拒否しても支払っても両方事務的にこなしてくれます。

平日の午後に免許更新に行きました。講習は大体30分毎に実施されており、前の回が終わったら案内される形でした。最初に手続き(書類を書いたり、お金を払ったり、視力検査、写真撮影)で20分程かかり、少し待ったら講習に案内されたので所要時間1時間ほどで終わりました。
講習はDVD→先生のお話で、内容はわかりやすかったです。ただ、背もたれの低い3人掛けベンチなので、妊娠中の私は背中の支えがほぼない状態で30分座ってるのがとても辛かったです‥。
一点気になったのが、ご高齢の方が視力検査でほぼ間違っていたのに、「眼鏡買って運転するときはつけてくださいね」で通っていたので驚きました。悲しい事故も沢山あるので、免許更新は厳格に行ってほしいと思いました。

免許更新に行きました(2022/3/22 15時頃)

結論から言うと、口コミ通り【窓口の対応が最低】でした。

県内筆頭の警察署として、最低限のルールを守り、市民の模範となるべき振る舞いをしてほしいです。
(何年も前から同じ問題を市民から散々指摘されているのに、改善されないのは警察署の体質なのでしょうか…信頼するのが怖いです)

がっかりしたのは以下の2点。
①１番窓口の女性3人組の私語のせいで、大切な講習に集中できない。

マシンガン&大ボリュームの私語が、待合室や【講習会場にまで】ガンガン響いていました。
講習は、事故の悲惨さや新しい法改正を学び、我々が普段の運転と命の大切さを見直す貴重な時間です。

窓口3人組のやる気がないのはどうでもいいですが、
どうか命に関わる講習の邪魔だけは、本当にやめて頂きたい。

②窓口の説明が、伝える気0のスーパー早口(人生で１番)。
まったく聞き取れないので、みんな周りの真似をしてやり過ごしていました。

★★講習をしてくださった方は、とても分かりやすく素晴らしかったです。どうもありがとうございました！

落し物をしてしまい浦和警察署に行きました。対応してくれた受付の方はすごく優しい方で話しやすかったです

車の保管場所証明(車庫証明)を受付してくれた女性の対応が良かった。的確でわかりやすかった。
また、入り口に立っていた警察官の方もすぐに声をかけてくれたので迷わずに済んだ。

表示回数10,000回突破！ありがとうございます。
落し物の預り権利が私に来たので、訪れました。
担当した女性ですが、、やる気ない対応で挨拶もまともにできない方でした。

私がありがとうございました。と言い、相手側もありがとうございましたと言ってきましたがそこで問題。
【下を向いて、、小さくありがとうございました。】警察署内そんな事で本当に良いのか？

口コミみて、、どの部署もそんな感じが伝わりそうでした。