熱海風雅

新館2階にとまりました。
オーシャンビューではないと、事前に言われていましたがしっかり海が見えました

駅からずっと坂なので、車はかかせませんが、送迎があるので安心です。
行きも帰りも送迎の方は同じでしたが、愛想が悪いのが残念でした。(こちらから挨拶しても反応なし)
一番最初に会い、最後に会う人なのだから もう少し感じよくされた方がいいと思いました。

チェックインはタブレットで手続きして、そのあとカウンターで受付ですが、二度手間。(結局カウンターで手続きや説明をうけるのであれば、そちらだけで完結してほしい)

ウェルカムフードを&ドリンクがあるのはうれしいです

お部屋はシックで素敵でした(壁紙が和を感じる藍色でよかったです)

ベッドは固めで 体がいたくなりました。

夕食のコースは、一つ一つの素材はとても美味しかったです。
前菜のアボカドのなにかと、カシスのソース？はちょっとよく分からない味でした。

一人泊は 窓に面したカウンター席にしていただくなど配慮を感じます

露天風呂はありませんが、岩盤浴と大浴場でリフレッシュできました。
(岩盤浴内に、電子機器禁止の張り紙がありましたが、入り口につけるべきです。普通にスマホ使用している人がいました。)

小さな意見はありますが、全体的にはとてもよかったです。

なにより、一人泊なのにこのクオリティで13500円なのはよかった。

急遽熱海旅行に行くことになり、綺麗な宿を探していたところ偶然熱海風雅さんのお部屋に空きがあり初めて利用させて頂きました。
とってもいい滞在になったのでレビューしたいと思います！

建物は新しく清潔感がありとても綺麗です。
スマホでのチェックインもスムーズでした。
受付の男性も親切にして下さいました。
お部屋は2階でしたがオーシャンビューのとても景色の綺麗なお部屋でした。水場やトイレも新しく綺麗で居心地がよく、お部屋でのんびりする旅行にもぴったり！
和室のお部屋にあるあのテンションの上がるスペースもあります！ちなみにお部屋にある冷蔵庫に入ってるジュースは無料です。これもちょっぴり嬉しい！
浴衣の柄が選べるのも、お部屋に備え付けの可愛いかごバッグを持って大浴場に行くのも楽しかったです！
大浴場のお風呂も清潔感があり最高でした。
アメニティはPOLAのシリーズで申し分ないです。脱衣室に黒豆茶を用意して下さっているのですが、とっても美味しかったです！
大浴場があるホテルはたくさんありますが、熱海風雅さんには追加料金なしで利用出来る岩盤浴があります。専用の作務衣もお借りできてこちらも最高でした。
あと脱衣室にはドライヤーだけでなくヘアアイロンや美顔器もあります！
さらに館内には追加料金なしで利用出来るマッサージチェアにライブラリーも。
お風呂上がりのマッサージチェア最高でした。
ホテルはお風呂に入って寝るだけ
という方にも、
ホテルでゆっくり滞在する旅
にもぴったりのホテルだなと思いました。

穴場です。出会えて良かったです！
また熱海に行く際は利用したいです！

伊東線の来宮駅からの高台に建つホテルです。リゾートホテルと表記されていますが、余りリゾート感は感じられませんでした。ウエルカムドリンクサービスが、15時から２時間あるので、宿泊者の皆さんはのんびり楽しんでいるようです。夕朝食共に量が少なめに感じますので、男性の皆さんには物足りないかもしれません。温泉は熱海のお湯で、お風呂上がりはしっとり感があります。大浴場は、男女各1ずつ、そして岩盤浴があるので、皆さんそちらを楽しんでいます。此方のホテルへのアクセスは、送迎車かタクシーしかありません。全く電話に出て貰えなかったので、送迎車の予約がとれずタクシーを利用しました。忙しくとも、せめて電話には出て対応をして頂きたかったです。
全体的には、余り満足感が得られず、次はないと思います。

口コミを見ていると酷評をされている方も多いですが、まったくそんなことはなく、とても清潔で良いお宿でした。ウエルカムドリンクも、ちょっとしたおつまみも私は良いサービスだと思いました。酷評されている方たちは、普段すごい豪華な所に宿泊されているのでしょうね。温泉は少々ぬるめでしたが、サウナもあって良かったです。
夕食も凝ったお料理ばかりで楽しめました。男性にはちょっと物足りないかもしれないので、大食いのお方は何か買って持って行ってください。

2022年8月24日から一泊客室に露天風呂がついている部屋に泊まりました。駐車場は建物下に屋根付6台と外置きの広い駐車場あります。チェックイン後ロビーフロアでセルフスタイルのスナックとワインにソフトドリンクが頂けます。客室はキレイです。バルコニーのふろで海を見ながら浸かれます。また、シャワーブースがあり便利です。マッサージ機や卓球台もありかなり良いです。が、食事は個人的に全く美味しく無かったです。まぁ、個人的に合わなかっただけかも。

記念日だからと期待していたのに、ガッカリですね。この旅館でよかった点はありません。

問い合わせ電話がナビダイヤル。送迎車の少なさと、運転手の愛想の悪さ。洗面所がトイレと離れている。温泉に露天風呂がなく、洗い場が少ない。食事は高いだけで、味に深みない。…
以前の口コミを見てみると同じように感じている方が確かにいらっしゃいます。それが改善されていないのは、宿泊アンケートが存在しないからです。IＴ受付、IＴ注文など最新式を取り入れていますが、館内案内も紙ではおいてありませんし、勝手が分かりにくい。満足度に欠けます。

土曜日の夕方、来週の宿泊前の電話予約（駐車場や食事の質問など）をした際、「一刻も早く話を切り上げたい」と思わせる電話対応に、「相当忙しいのかなぁ…」と思いました。
もし時間に余裕があってあの対応ならば、電話対応の改善を検討したらどうかと思います。

【宿泊後の追記】
上記、電話予約の「問題あり」に加え、宿泊した際にも「多くの問題あり」が見受けられました。
過去、他の方の「辛辣なクチコミ」があるにも関わらず『改善されていない』様なので期待できませんが、これから宿泊する予定の方の参考になれば幸いです。
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１．フロントは最低レベル
熱海の朝食事情（モーニングのおすすめは？）の質問に、「よくわかりません」「9:00頃～(やっているん)じゃないんですかねぇ…」と最低の回答。
チェックアウト時にある点を指摘（アドバス）した際も、「検討いたします」と全く心のこもらない返答。
２．食事も最低レベル
カジュアルフレンチのコースを注文。どれも微妙な味と調理方法。特に子ども（小＆中学生）には「全く受け入れられない料理」だった。
特に最低なのが、メインの豚肉(ロース)料理。「料理を仕上げてから何分たったの??」と思うほどの固さ(大人がナイフ入れるのも苦労するほど)。炭火焼き(?)のような香りだが、肉はコゲが付いたような味で、美味しくない。
この料理が7,700円では、満足度０(ゼロ)。
３．フリードリンクサービスは嬉しいが、熱い夏にはホットコーヒーに加え、アイスコーヒーくらい用意して欲しい。
ホットコーヒーも、淹れたてが飲めるマシンではなく旧式マシン（落として保温するタイプ）では、満足度は低い。
赤白ワインに加え、スパークリングワインが飲めるのはVeryGood！！
４．お風呂(湯舟)の外に見えるフェンスが「サビだらけ」なので、葦簀で隠すなどの工夫があった方が良い。
５．卓球(2台)とビリヤード(1台)、マッサージチェア(3台)が、このホテルで唯一の高評価ポイント

4Fのお風呂付きの部屋に宿泊しました。お部屋が広いのもよいですが、ベランダからの眺めが素晴らしかったです。部屋付きのお風呂に入りながら脚を出しつつ、お湯を足しつつビールを飲みつつであっというまに2時間ほど浸かってしまいました。部屋のドリンクが無料なのでストレスなく飲めるのが良いです。
貧乏性なので全部飲みました。多分立ち上がると近隣住民から見えると思いますが旅の恥はかき捨てと思って風呂に浸かってました。目隠しはもう少しなんとかしてもいいかなとは思います。

15:00-17:00はウエルカムドリンクとおやつが置いてあります。正直1Fのお風呂は大きくないので女性でもそれほど長湯しません。15:00頃にチェックインすればお風呂に入って少し飲んででちょうど良いぐらいです。スタッフの方も対応が良かったです。

夜のコースは極みにしました。どれもとても美味しく見た目も鮮やかで素敵な時間を過ごせました。17:45からで少し早いかなと思いましたが、食べ終わりが20:00なので食後もゆったりする時間があってよかったです。酔い覚ましにライブラリに行くとちょうど良いです。朝ごはんもとても美味しかったです。

山を少し登ったところにあるためホテルから出てブラブラという感じではなく、ホテルの中でゆったり過ごすのが良いです。バスで来宮駅まで送迎してくれますが電車も少ないしタクシーもいないので初めからホテルまでタクシーを呼んだほうが早いです。気になるところもありますがとても良い時間を過ごすことができました。また来てみたいです。