フォレストリゾート ゆがわら水の香里

こじんまりした、お宿ですが、料理のバランスが良く、味も良かった。小さいけど露天風呂も有り、接客も温かな良い感じです。また行きたい宿です。

最近お邪魔しました。湯河原に宿泊するのは初めてでしたが、閑静な温泉場で、とてもよかったです。宿泊した部屋や建物自体は昭和を感じさせる古さはありましたが、どこも、清潔に清掃されており、気持ち良く過ごす事が出来ました。父のお祝いを兼ねて兄弟達と宿泊させていただきましたが、スタンダードコースにオプションで舟盛りをつけて頂きましたが、量が有り全て食べきらないほどでした。食事場所の変更やお祝いのシャンパン(サービス)など丁寧な対応で気持ちよく過ごせました。特に中居さんの接客は気持ちの良い物でした。温泉的には中♨️ぐらいに感じました。悪くはないとが良いわけでも無いと言ったところでしょうか⁉︎露天風呂も有り朝風呂は気持ちがよかったです！アメニティーも豊富
宿泊施設内に有る駐車場は9台ぐらい停められたと思います！第2駐車場もあるみたいです！周辺を散策できなかったのは心残りでしたが、温泉街らしく飲食店もチラホラ見かけました。

1月2日より、１泊にて家族5人で宿泊。
ホテルの外観は綺麗にしているが、フロント近辺は、昔のホテルという感じ。それでも、受付の方の感じも良く、チェックイン。
人員不足のせい？なのか、部屋キーを渡されて、自身で部屋へ。
部屋は、広々しているが、洗面台、トイレは気になるほどではないが
古め。そして、和室に入ると、部屋が寒い😨
エアコンついていたが、なんだかよくわからないエアコンの操作。マイナス点。
大浴場は、後付けなのか？脱衣所を通っての露天風呂。内風呂もシャワー位置低く、不便。温泉は普通以下。

風呂上がりに部屋でくつろいでいると、ノックもなくいきなり中居さんが入ってきた！部屋を間違えた様だが、あっ。と言って、すみませんもなく出ていった。

夕飯は部屋食とのことで、超期待してましたが…ホテルより6時半からと言われたが、6時40分になっても、人の気配なし。
フロントへ連絡すると、お待ち下さい。との事で待ってると、やっと50分になって、中居さんが。
準備が出来、食事を始めたのが、7時。既に家族全員の気分が落ちてました。
あげく、中居さんが準備の際、座椅子を飛び越えて飛んでいくという、ありさま。これには、呆れるというより失笑。

食事してても、温かく食べるべき
揚げ物や、グラタン、碗物など、全て置きっぱなしであったであろう、冷たい。
温かく食べれたのは、鍋と味噌汁のみ。
料理の1品が皿に足りず、中居さんに伝えると、一言、
『料理が足りなくて』と。きっと、人不足で、調理場もてんやわんやで、めちゃくちゃなのでわ？
食事始まって、1時間放ったらかしで、電話して、布団履いてほしいと、催促すると、デザート持って、中居さん登場。
布団履くのも、家族で手伝いながら、布団履きました。
ちなみに、中居さんは70歳位の、明らかにバイト？
酷すぎた。

最終的に、年に1度の家族旅行が、
台無しの１泊となりました。

旅費1人26,200円。
正月料金としては、安いかもしれないが、安いからサービス雑。では、
二度とない宿です。

外観はそんなに古くないのかなと思わせてくれますが、中は相当古い施設です。ただ、ウォシュレットはあります。食事の際の飲み物は、iPadで注文するスタイルです。
部屋のトイレのタオルが🚽ガシャコンガシャコンって引き出して、次の人が新しい部分を使えるようにするやつ（想像していただけるでしょうか？）で本当にびっくりしました。
大浴場と露天風呂は、脱衣場を通って行き来する配置になっていて、不便さを感じます。
お湯は、源泉掛け流しではありません。
料理は、色々と出てきますが、特に特徴があるものではありませんでした。
フロントスタッフの方の対応は丁寧でした。
再訪はありませんし、オススメもしないです。

建物は古いですがお部屋は広く綺麗に清掃されていました。
チェックインが遅かったので決まっていた夕食の時間を遅めにしてくださり、お気遣いいただき感謝です。
フロントのコーヒーが無料なのも良かったです。
お食事も量もたっぷりあり、目でも楽しめ美味しく楽しく頂きました！
温泉も良かったです！

スタッフの対応は悪くないが、全体的にオペレーションが間に合っていない感が強い。特に食事ではメインまでの料理を食べ終えて時間をもて余してるのにも関わらず肝心の白米と味噌汁が出てこない…。食事を食べている間に対応しているはずの布団敷きが終っていない等…人が足りていないのか？と思わざるを得ない場面が多かった。スタッフの対応自体は悪くなったので残念。安いから値段相応なのかもしれないが…。逆手にとると、安いのにスタッフの対応は良かった。

部屋は掃除が行き届いていて、とても
清潔感がありました。問題は夕食です。
予約の時のお勧めでビールと海老鬼殻焼きセットで半額を頼んだでおいたのですが通じておらず、結局高いビールを
飲むことになってしいました。
料理は創作会席と言うことだったけど
これといってメインになるような
料理もなく、ただお腹一杯の夕食でした。

部屋は綺麗でした。食事は、料金並の質ですが量は充分。お風呂も新しくはないけど落ち着いて入れました。