ホテルプラザ神戸

神戸観光、大阪観光にも適した立地でコスパ良し！比較的高層階であり、場所的にも外の音は殆ど聞こえずゆっくりと睡眠できる！新しくはないと思うがロビーや廊下、客室もきれいにされている印象。エアコンの温度調整は、見慣れない人が見ると困惑するかもしれない集中管理型。今回の部屋はお風呂とトイレはセパレートではないタイプで、シャワーとカランの切り替えが少し分かりにくい。水温調整も混合水栓ではなく、手間がかかる。世界の朝食バイキングは品数も十分！最上階から景色を見ながらの美味しい朝ごはんが食べられる。
駐車場は地下に十分に用意されており困らない。

コーナーツインルームに宿泊しました。
広かったです。トイレバス別で、浴槽からは夜景を見ながらゆっくりお風呂に入れるしシャワーブースも別にあるので、ゆったりできます。
何よりAiRベッドが導入されているということで、家でもAiRを愛用している自分にとっては、非常に嬉しくその点でこちらのホテルに決めたと言っても過言ではありません。
幼児連れでしたが、子供用のアメニティをくださったり、フロントから出たところに大きなトランポリンがあったりして遊べるところがあったので助かりました。
夕食はつけていなかったので近くのホテルのバイキングを利用しました。近くにはあまり食べ物屋さんはない感じでした。
朝食は正直申し上げると、好き嫌いが分かれると思います。世界の朝食コーナーがありましたが、個人的にはあまり…な感じです。子ども連れからすると、もう少し子どもが食べやすそうなメニューを増やして頂けると嬉しいです。スタッフさん方の対応は非常に良く子どもにも優しかったです。

外の天気がよく暖かい日でしたが全館の空調が暖房でした。
暑くて暑くてよっぽど寝れませんでした。
お風呂のシャワーと蛇口の切り替えが難しく、説明でも書いてくれたらいいのにと思いました。

朝食は世界の朝食ということでしたが普通。
これならドーミーイン系列の方が美味しい。
部屋にあった朝食のPOPにマカロンの文字があったので食べられるのかな？と期待しましたがありませんでした。
スタッフの方は親切でしたが、少し残念でしたのでこちらの評価で。

スマイリーネプチューンのクリスマスディナーを予約し、来店しました。
窓側席の確約メニューで予約しましたが、実際に案内して頂いたのは中側のお席でした。
その際お店の方に、窓側の分で予約したと思うのですが‥とお伝えしたところ、特に謝罪もなく、移動させますねとの返答でした。

その後、座っている目の前で、もともとセットしていたお皿の上に、ナイフやフォークを全てのせ、音を立てながら移動させていました。

忙しい時期なので、間違えもあると思います。最初の段階では、特に不快感もありませんでした。

ですが、多少とはいえ、窓側席のためにプラス料金を払いお伺いしたにも関わらず、失礼致しましたの一言もなく、マナーの悪い移動のさせ方はあり得ないと感じました。

同行者が予約していてくれたこと、周囲のお客様もいらっしゃったので、その場でお伝えするのは差し控えましたが、楽しみにしていた分、どうしても心に残ってしまったのでお伝えします。

美味しい料理と綺麗な景色でも、サービスがこのような形では満足度は低くなるかと存じます。

アイランドセンター駅から外へ出る事なく行けます。最初分からず雨に濡れました。
チェックインで待ったのは初めてでした。
スタッフお一人で大変だと思います。
客室デスクのミラーの照明が明るく調節出来ればメイクしやすいです。
立地良く、部屋も広くお得感がありました
。周辺に活気あれば尚良いです。
近くにコンビニと百均があるのが便利でした。

BBQディナー、朝食のあるプランでご予約しました。BBQはお肉もサラダも料理も美味しくて、貸してもらったVRも良く大満足だったんですが、朝食は開始時刻からなんの案内もなく5分ほど遅刻、40分しか朝食時間がなく当日仕事だったので残念。また朝食について良いレビューがありますが正直そんな美味しくないです。1500円ぐらいの品数、味です。大江戸温泉の朝食の方が豪華です。世界の朝食を謳ってるので期待しましたが残念です。また、7時朝食開始で私達が最初のグループのはずなのにテーブルがパンくずなど落ち汚れてるのが何台かありました。あれはホテルとしてありえないです。

とにかく融通の利かないホテル。
静かな所で、部屋からの眺めは良かった。が、スタッフの対応がとても残念。というかあり得ない。
電話で何度か対応いただいた方は、「旅行会社の予約で割引が効き駐車場も無料。条件はない(ここ大事)」と言っていたのにも関わらず、いざ行ってみると「割引には条件がいる、駐車場は有料」と言われる始末。結局、本来払う予定だった額の2倍以上に。ホテル側の過失にも関わらず本当に酷い対応だった。何かサービスでもしてくれるのかと思いきや、駐車場を無料にされただけ。
一組一組を大切にするのがホテルのサービスではないのだろうか。今更差額を返せとは言わないが、過失を無かったことにするようなことはあってはならない。

2泊しました。
静かな環境で眺めもよく、くつろいで過ごせました。スタッフさんの対応もよかったです。親身に寄り添ってくれました。

注意点としては空調が一括管理なので、暑さ寒さの微調整が難しいこと（部屋のダイアルで調節できますが、それでうまいこと調節できるかというと……）。
あとはユニットバスです。浴室は広めなので快適ですが、ユニットバスなので嫌な方はご注意を。

朝食は神戸一位とのこと。世界のご飯ということで色んな料理が出てます。キンパ、チヂミ、ビビンバ、トッポギ、小籠包、バンバンジー、フォー、インドカレー、ナン、パエリア、トルティージャ、ポキ、ロコモコ、パンケーキ、シュラスコと豪華です。
豪華ですが、炭水化物多くないと思ってしまいます。朝食でこれほどご飯をプッシュする必要あるのかなと。いっぱいご飯食べれる方にはいいと思いますが。こんだけ炭水化物が多いのに、純粋な汁物は味噌汁だけというのが不思議。一個削ってでもコーンスープ入れたらいいのになと。
味は一般のバイキング店の質だと思います。世界の朝食の質も。ソーセージとかベーコンとかだし巻き卵とかは業務用ではないかと思うほど。他の店の朝食バイキングで食べたことある味でした。ただ食パンはトミーズのパンでこちらは美味しかったです。下手な世界の料理より美味しいなと。
ケーキはお店で作ってくれているのか美味しいです。これも色んな国のケーキがあるので種類が多いといえます。
約７５種類のメニューとHPでは記載されていましたが、世界の朝食以外に食べれるメイン料理がほぼないと思ったほうがいいです。オムレツぐらいでしょうか。
朝食に期待して泊まるのは考えた方がいいかと思います。二泊以上泊まる場合は特に。