DoubleTree by Hilton Hotel Naha Shuri Castle

かなり厳しいことを書きます。正直、このホテルはヒルトンを名乗ってはいけない。
2022/11/1〜3　まで滞在しました。

・立地条件が厳しい。周辺が住宅街で、繁華街である国際通り周辺に行くのにタクシーで片道1000円程かけなければならない。徒歩圏内には、コンビニすら見つからない。結果、21時以降は買い物難民になってしまう。
・立地上、ホテル内である程度、囲い込みをしなければならないが、2022/11/1現在で、日本料理店、最上階ラウンジ、ルームサービスが休業している。朝食ブッフェを提供するラウンジ以外で唯一残った中国料理店も、火曜日は定休日。
このホテルに火曜日に宿泊してはいけない。
・11月以降はプールも使えなくなるので、交通の便が最悪なビジネスホテルになりさがってしまう。ここに泊まるなら、目的に合わせて、海沿いのリゾートホテルか、繁華街のシティホテルにした方が良い。
・人手不足で全体的なサービスの質が低下している。
個々のホテルマンのサービスはけっして低くはない。他のホテルと比べて、ヒルトングループとしてのレベルは及第点だとは思う。ただ、どう見ても人手不足。フロントにコールしても、出なかったことが何回かあった。部屋に毛布を届けて貰うよう依頼しても、30分程度待たされ、結局、夕食を食べるために外出した際、再度依頼することなった。あと、メンテナンス用の扉が開けっ放しだったとか？
→ただ、その原因が、チェックイン業務の煩雑化によるものなのはわかる。地域クーポン券の発行に時間がかかりすぎだよね。まあ、これはお役所仕事の典型例なので同情します。がんばってください。一組処理するのに、通常の10倍くらい時間かかってるよね

元々ここは、ヒルトングループのホテルではなくて、買収した物件だからしかたないかもしれないけど。コロナで赤字物件になってしまったことには同情もするけどさ。高層ホテルを売りにしているのに、最上階のラウンジが休業中ってだめじゃん。

赤字覚悟で、元の営業形態に戻さないと、ホテルマンが擦り切れちゃうよ。
まあ、こんな立地に中途半端なリゾートホテルもどきとかアメリカ人には理解不能だろうしね。ヒルトンって、日本法人は独立なんだろか？

家族旅行で４人で訪れました。

良かったところ
・ヒルトンブランドにも関わらず料金が手頃
・部屋も結構広く４人でも余裕
・１Fに大きいプールがありタオルや浮き輪も貸してくれるので便利
・プールサイドでカクテルを飲んだりバーベキューをしたりホテル内でもリゾートを楽しめる
・フロントやレストランの従業員の人が丁寧

イマイチなところ
・建物が古く部屋の浴室とトイレが狭い
・コロナ下なのでしょうがないけど、営業してるレストランが少なく、楽しみにしてた20Fのバーもお休みだった
・市街地から遠く、標高100m以上の丘の上なのでほぼタクシーが必須になる
・付近に飲食店やコンビニがないのでレストランが休みの日はかなり不便

総じて立地を除けば価格以上の満足度だと思います。レンタカーで旅行すれば気にならないんでしょうね。

モノレールの駅からは距離があるので、基本車移動が基本です。
ハード面が１時代前で特に浴室回りは狭い感じがし現代のホテルと比べると明らかに見劣りします。このあたりはリニューアルが必要でしょう。
ただ、値段は大変リーズナブルでお安く宿泊できます。同クラスのダブルツリーの那覇よりも同価格ならこちらの方が部屋が圧倒的に広い感じです。
サービスは水準以上です。ダブルツリークラスでもこのレベルのサービスを提供してくれるのは日本ならではかもしれません。
朝食でもエリート会員用の追加メニューが用意されていたり、窓際をあけてくれていたりなど、マリオット系（シェラトンクラス以下）よりも行き届いたもてなしを受けることができる印象です。
いずれにせよ満足度の高いホテルです。

パッケージツアーで2泊３日宿泊しました。ヒルトン系のいつものクッキーも美味しく、ロビーについては文句ありません。
お部屋についてはパッと見は綺麗です。テレビも小さすぎずちょうどいい。
ですが、部屋に入った瞬間からカビ臭さがすごいです。お風呂はユニットバスタイプ、歴史を感じました…部屋に備え付けのポットにまでカビが生えていたのは流石にいただけません。浴室内、部屋の壁、ポットにカビがあったのであまりホテルで休めませんでした。
一応、歩いて10分のところにコンビニがあったので利便性は悪くはないと思います。
今後の口コミ次第でリピートするかは判断していきたいと思います。

ヒルトンと名前に入っていますので、いいホテルなんですが。
山の中腹のような場所で車でないと行きにくい。朝7:30~9:00まではホテルの前の道がバス専用レーンになるので、車を出すことが出来ません。
出発時間を気にしなければなりません
ホテルには小さなショップがありますが、食べ物はあまりおいていません。朝食は2500円ほどするので、朝食やお酒、おやつなどホテルに入る前に購入することをおすすめします。
アメニティは基本のもの、歯ブラシ、レザー、くし、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、バスタオルとフェイスタオル。
インスタントのコーヒーが1人3杯分、煎茶、ほうじ茶がそれぞれ1杯付いています。
コンパクトツインに泊まりました。部屋の広さは十分。ユニットバスですが、湯船は足を伸ばせるくらい広いです。便器との距離もあるので、便器の上に置いたタオルや着替えが濡れる心配がないです。
Wi-Fiは有料ですが、フロントにメールアドレスを伝えるとフリーになるパスワードがもらえます。

浴室の生乾き臭がすごかった。
ネスプレッソが部屋にあったが、コーヒーのボタンでも、エスプレッソのボタンでもエスプレッソと同量しか抽出されなかったため、フロントに交換依頼したが、清掃完了後に入室しても変わってなかった。
首里城付近の高層の建物だが、特に首里城が見えるわけではない。部屋によってはギリギリオーシャンビュー。
ベッドはなかなかしっかりしているが、外国人向けなのかかなり高さがあった。
朝食バイキングでは、パンの出来が専門店かと思うほどすごく良かった。
牛乳もすごく質の良い、甘みを感じるすごくおいしいものだった。
製氷機はセルフで利用できるが、電子レンジはフロントにお願いする必要があるため、少し面倒だった。
近所にスーパーやコンビニはなく、不便だった。最寄りは他社ホテル（ノボテル）内のファミリーマート。
首里城の調べると、ゆいレール首里駅のあたりまでいけば飲食店が複数ありそうだった。ノボテルの前に居酒屋が一軒あった。

2泊利用。
設備は古いがメンテは行き届いていて、好印象でしたが、朝食ビュッフェは、ハッキリ言って最悪レベル。案内まで、27分待たされて、狭く遠い席へ案内。途中、列を横入りした人を普通に先に案内していたので、周りの人からもクレームが出ていました。
おまけに、料理は行列が出来ていて、結局皿に取ったのは、2品だけ。コーヒー飲めただけラッキーと割り切りました。
全国旅行支援効果か、オペレーションの問題かわかりませんが、初日がしっかりしていた事もあり、とても残念です。
この近辺、徒歩で朝食にはありつけないですが、車があれば、素泊まりが良かったかなぁ。
朝食ビュッフェ以外なら満点。
朝食ビュッフェは星１つです。

先日の連休に2泊しました。

気に入った点
・チェックインの際に頂いたクッキーはお部屋に入って直ぐに頂きました。
美味しかったです！

・一階にあるプールはバーで飲み物の注文もでき、ソファもあって快適でした。

・朝食なしのプランでの予約でしたが、1日だけ朝食をつけました。

種類が豊富ですし、補充も早く、美味しくて沢山頂いちゃいました。

気になった点
・コインランドリーの乾燥機のパワーが弱い。洗濯機一台分の量を乾かすのに、2時間以上かかりました。

・お部屋の清掃をお願いしたのですが、連泊の場合、シーツはそのままでのベッドメイクなのですね！？
私が汚してしまったであろう、飲み物のシミがついたままでした。