マリンピアザオキナワ

以前も利用して朝ごはんがとても品数が多く、沖縄の料理や野菜など使っててお手も美味しかったので、今回久しぶりに、行きましたがコロナでなんか変わったのか、楽しみにしてたご飯はイマイチでした、サラダに使われていたオクラは育ち過ぎた硬すぎて食べれるもんじゃなかったです。部屋は古さを隠しきれない感じです。補修はされてないのでシミや床が剥がれてたりしてます。まぁ小さな子供が居るなら気を使わずに暴れて汚してもわからないかも笑
ホテルのスタッフの方はほんとに対応がいいので、もったいないです。元気村の遊具やプール、動物達も見れてそのへんはとても子連れには良かったです。

昼食でいただいた沖縄そばがとても美味しかったです。女性や子供にはボリュームが多くてじゅーしぃを食べることができず、勿体なかったので、おにぎりにして持ち帰りができれば良かったと思いました。
朝食のバイキングも種類が多く、充実していました。連泊しても満足できる品数でした。
外国人スタッフが多いですが、日本語も上手でしたし、日本のサービスも身についているようで、接客に対して、特に気になることはありませんでした。
もとぶ元気村でアクティビティするファミリーにおすすめします。

元気村、特にマリンプログラムの受付スタッフ最悪です・・・。
隣接している元気村というところで文化体験プログラムやマリンレジャーが遊び放題プランということで、それを目的に家族で宿泊しました。
まずチェックインで部屋の用意ができていないと20分待たされました。そして部屋チェンジ。最初からそうしてくれ・・。準備不足は否めませんが、一応ホテルスタッフの対応は悪くはなかったですよ。
次に文化体験です。込み合っていましたがスタッフ対応は良かったです。そして問題のマリンプログラムです。宿泊の大きな目的です。何と！！予約がいっぱいでバナナボート1回しか乗れませんと。翌日も予約がいっぱいですと。えっ？遊び放題ですよね？しかも受付女性の塩対応・・。この塩対応が何よりダントツで不快でした。事実上、遊び放題でないことに不信感、塩対応で不快。私たちはリフレッシュするために利用しているんですよ！詐欺にあうため、イライラするために利用してませんよ！
一体全体何しに来たのかわかりません！！！！星０です！！！

配膳の手際が悪すぎる。
しゃぶしゃぶがあったのだけど、肉だけ早々に出しておいてカエンに火を付けるのは後回し。お鍋が沸騰するまでの時間を逆算して配膳を工夫してほしい。カエンに火を付けてから沸騰するまでの間にその他のメニューの配膳をすればスムーズですよ。刺し身に関しては食事時間を予約しているのだからセットしていてもいいですし。
あとまだお鍋の火を付けてない段階で「食べ放題の天ぷらのおかわりいかがですか？」と言われた。いやいや、しゃぶしゃぶの火を付けるのが先でしょ。天ぷらおかわりしたらしゃぶしゃぶ食べられなくなってしまう。。。。
あたふたしてるスタッフもいるし。

あとフロントスタッフと電話対応スタッフとの連携も取れておらず、フロントが事前に伝えてることを把握していなかった。

全体的に不手際が多すぎる。フロントスタッフの外国スタッフの女性はよかったです。サービスの流れなど今一度見直した方がよい。

残念ながらこちらの理由で利用できなくなってしまいましたので、施設については分かりません。

宿泊予定を控えて、急遽入院することとなってしまい、連休込みで押さえていた４泊をキャンセルせざるを得ませんでした。

慌ててキャンセルの連絡をしましたが、こちらの心配をしてくださるなど大変ご親切に対応していただき、心温まる思いでした。

沖縄を訪れるチャンスがあったら、ぜひリベンジ泊したいと思います。

病院のベッド上より…<(_ _)>

施設のスタッフ対応は良かった。
部屋も綺麗で、アメニティーもよかった。
ただ、普段テレビ見ないので、部屋にWi-Fiがなく非常に不便です。
Wi-Fi整備してもらえばテレビ撤去してもいいと思います。

元気村メニュー遊び放題！／マリン・ドルフィン・文化プログラム、あれもこれも楽しんで
と言うプランでしたが、予約時にはマリンプログラムは、バナナボートと護岸釣りしか空きが無く文化プログラムも二つのみ。あれもこれも予約で一杯の選べないプランです。このプランで宿泊するお客さんが多いなら１日何組までとか決めなきゃ。必ず、元気村の予約が遅くなった人が貧乏くじ引くプランです。皆さん、このプランで予約取る際にはすぐに宿泊予約後すぐにマリンプログラムや文化体験を抑えてください。てっきり、あれもこれもと謳っているので、1日の人数を考えて商品を出していると思ってました。でも違いますので予約を抑えれないなら、日付変更やキャンセルをして、また再度予約状況の確認と手間はかかりますが、プラン料金無駄にしないように！

全室オーシャンビューのホテルです。
ホテルの庭には与那国馬がいて、子供が遊べる芝生や砂場やシーソー、ブランコなどがあります。お部屋も清潔感がありシンプル。

ベランダからは、もとぶ元気村のイルカプールも見え、小さくですがイルカが泳ぐ姿も見られます！