Petit Doll（プティドール）

店員さんが優しくケーキ選びや予約の流れを教えてくれた。チョコシートに好きなイラストを貼ったケーキ、子供も喜んでた。

息子の21歳の誕生日にプリンデコレーションケーキをいただきました…スポンジケーキのなかに季節のフルーツ洋梨がたくさんサンドされていて、とーってもおいしかったです。店員さんもとても親切で、ありがとうございました。ご馳走さまでーす。

カフェが併設されたケーキ屋さん。個人的には特別見栄えの良いケーキがあるでもなく、値段も大きさから見て安いとも思わない、普通のケーキ屋さん。可もなく不可もなく普通に美味しいです。
店内を見ていると、ケーキ以外のフィナンシェとか焼きドーナツなどの、焼き菓子の種類が多いようです。

写真には撮れなかったけど、ブルドッグのデカいチョコレートがありましたが、「でっろぉ〜」と舌を出したドギツイ表情で気持ち悪く、誰がこんなの食べたり贈ったりするのか不思議で仕方がなかったです。時期的にバレンタインの売れ残りだと思うのですが…。

接客はいつ行っても(3回くらいしか行ってませんが)何となく微妙。

平日昼間訪れました。
イートインスペースがあり、席数は少なめですがゆったりした空間でケーキとドリンクがいただけます。
ケーキはチーズケーキとベリータルトをいただきました。
どちらも甘すぎず、食べやすかったです。
ケーキ単品の価格は平均500円くらいですが、イートインスペースでドリンクとセットにすると安い方だと思います！

今ある店舗へ移転する前から1時間以上かけてまで通った、特別な日はここと決めていたケーキ屋さん。そこまでまだネット通販が盛んでなかった20年前に「生ケーキ」が届くという画期的なサービスで、産後のお祝いを主人がしてくれたのが縁です。可愛らしいサイズではありましたが、生ケーキの周りに生花が生けてあり、とても華やかだったのを今でもよく覚えています。それからは子どもたちの誕生日にはオーダーし、店舗で写真を撮ってくださったものをカードにして、毎回メッセージを手書きで入れてくださるとても温かいスタッフさんやなぁ、と誕生日後も嬉しくなれるサービス満点のお店でした。

人気が出てきたことからか、場所が移転し、さらに店長が宿谷さんじゃなくなってからは明らかにクリームの味が変わり、値段だけはどんどん上がっていくし、んー、なんだかなぁと残念になることは増えたけれど、やっぱり足を運んでいました。けれど、店員の態度が本当に横柄で、作業であってもそこまで雑になる？え？その言葉遣い？その商品の扱い？？と不安や謎に感じることばかりになりました。
焼き菓子や取り扱う商品が増えるたびにひどく感じます。
今は閉鎖されているイートインスペースも掃除が行き届いておらず、今は倉庫がわりであるでしょうが、店舗内から丸見えでみっともないです。
みなさんおっしゃっていますが、ため息混じりで接客されて、どうして笑顔で帰れましょう。

この度草津への再移転に伴い閉店されるとDMが届きましたが、昔のようなケーキ作りと接客に心機一転されることを心から願っています。
PetitDollのみなさん、ただケーキを売るだけを仕事にされないでほしいです。そのケーキは、買い求めにいらっしゃるお客さんみなさんの「何か特別な主役」なんです。どうか以前の「心を込めて作ったケーキを、心を込めてショーケースから送り出す優しい接客」に戻りますように。

くまのドーナッツ
かわいいケーキ沢山
チョコ系もキャラメル系も濃厚な中に
ベリー系のソースが入っていて
甘酸っぱさもあり、濃すぎず食べれる✨

ケーキセットを頂きました😆
甘すぎず小さめサイズなので、ケーキ３つをふたりでシェアしましたが、あっさり美味しく頂けました😆
紅茶を頂きましたが、スーパーに売っているパック紅茶程度で、残念😭😭😭

数年月に数度買いに行っていましたが何度か接客でもやっとしていました。午前中は笑顔で気持ちいい接客の店員さんが多いのですが夕方になると接客云々より機嫌が悪いのかと思うような態度の店員さんばかり。同伴者が何度か怒りかけましたが若い女の子(店員さんが)なのでまぁまぁと諌めていましたが先日、わたしが店員さんのミスを指摘したところ逆ギレの上余りにも失礼な態度をとられその場で店長さんを呼んでいただきました。繁盛店ではありますが、忙しさに不機嫌になられても困ります。ケーキ屋さんに行くときに不機嫌で行く客も余り思い浮かばないのですが、さらにケーキを買いに行って、不愉快な思いをするお店はこのお店くらいでしょう。どんなにおいしくても問題外です。他の方の口コミを見て同じような思いをされている方がたくさんおられたので少し納得してしまいました。店長さんは丁寧に謝罪してくださいましたがなぜ改善されないのか疑問に思います。がしかしもう行きません。やはりお金を払って不愉快な思いはしたくないので。ケーキ屋さんは他にもあらりますので。残念です。