イソップ ルミネ大宮

初めてAesopで購入させていただいたのですが、店員さんが親切かつ丁寧で、安心できました。
気になっている商品もその場で試すことができるので良かったです。

イソップに行ったのが初めてだったので店員さんを色々と質問攻めにしてしまいましたが、親切に質問に答えていただき気に入った商品を購入することができました。お店は混雑していました。

店員さんが優しく、本来購入予定だった商品と別のものまで購入してしまいました(^^)
都内のAesopよりゆっくりしたい方はこちらで購入した方が良いと思います！

商品を選ぶまでに大行列かと思いきや、レジでも大行列で想像以上に時間がかかりました。
接客は丁寧すぎて長いです。
実際そこまでの丁寧さは求めていないのでレジでのゆっくりすぎる対応は巻いてほしい...と思ってしまいました。

もちろん丁寧で嬉しいって方には良いのかもしれないですが.......

また、紙袋はお金を払ってもいただけないようです。プレゼントにはむかないと個人的には思いました。

数回利用させていただいております。どの店員さんもとても丁寧で、肌トラブルや好みのテクスチャーに合わせて素敵な商品を提案してくれます！
テスターを試す前に手を洗うので、安心して使うことができますし、ただ眺めていてもわからないのでマンツーマンで教えていただいてありがたいです。並んでて入れないとの口コミも拝見しましたが、平日の昼間は並ばずにスムーズに案内していただけることが多いですよ！
気になることとしては、お店の方でデータを保存してくれているのですが、それを確認する際に名前や電話番号を伝えないといけないので、隣に別のお客さんがいると気になります。何かボードに書くなど対応していただけるとより安心だと思いました。また伺いますのでよろしくお願いします！

スタッフの方のほとんどは丁寧な接客をしていた印象ですが、私が対応していただいた方は雑でした。買うものは決まっていたので香りのお試しを希望しましたが、客を回そうとして早口、感想を聞くでもなく無口、その上早くしろと言わんばかりに睨まれました。最初に試した香りはどちらでしたっけ、と聞くと、 え？あぁ、これですか？ とぶっきらぼうに返されました。 やっと買えると楽しみにしていたのに、買った後にモヤモヤする気持ちが残って残念でした。

おいらはよかった。物がなかった別のアプローチ。
テレワーク環境で肩身狭く、気になると言われれば、イソップいくわ。ありがとうございました😊

香りを試したいだけなのに、店内に入れない。
大行列。店員1人にお客さん1組の接客なので、買い終わるまで進まない。
買うものも決まっていて、香りだけ嗅ぎたいことを告げたら、どんな香りが教えてくれたけど、その情報は商品ページで見てきてる。
時間が無くなり離脱。
残念なお店。