ヤマト運輸 小倉西港営業所（小倉西港）

他の営業所とは違う独自のルールがあるようです。
独自ルールすぎて、他の運送会社かと思いました。

他と違うのでこちらは二度と利用しません。荷物も返して欲しいです。

受付も遅いし、忙しかったからか雑な接客。

ほかの口コミを見ても雑な配達みたいですし。住んでいるところは簡単に変えられないのでね…
どうにかして欲しいですよね。

受付のお兄さんがアプリに詳しくなかったので、その場でここか？あそこか？と言いつつ、結局自分で確認したかったところを見つけるという悲しい状態だったので星四つで。しかしいつもヤマトさんには感謝しています。

クール便が朝の10時に届いていたが留守のため夕方再配達をお願いした、配達されたクール便は、半解凍でした、がっかりです、問い合わせしたくても、電話は混んでるようで繋がらず、弁償してくれとは言わないが、きちんとしていたのか知りたい！！天下のヤマト運輸さんが、がっかりですね！！！

配達時不在のため宅配ボックスに入れてもらってたがBOX番号が違う番号でかかれていたため開けられず電話にも繋がらず結果違うボックスに入ってた
人間ミスはあるかもだけど配達業者ならそこの間違いはやめて欲しい

オートロックのマンションには配達しないのか？
インターフォン鳴らされたからすぐ出てロック解除したのに不在連絡票がポストに。
オマケにドライバー電話に出ない。
早く帰りたいなら最初から仕事に来るなよ。
クロネコサイテー。

星もつけたくない。
届く荷物が配達済みになっているが、届かないので問い合わせたところ、同じ箱の大きさで2個渡したといわれた。
受け取ったのは、身内からのものとネットショッピングのものでサイズと包装が明らかに違う。
電話をしても永遠に繋がらないので、仕方なくセンターに行って確かめてもらったら、書類の中に荷物が紛れていたとのこと。書類と言われてもこちらは何のことか分からないし、そもそも客に車を使わせて来させるという事もおかしい。下らないミスで人の時間を奪わないで欲しい。基本的に私たちはミスしてない体で話すのも頭おかしい。

アマゾンの荷物をコンビニ受け取りにしていて、通知が来たのでコンビニに受け取りに行ったら、潰れていたのでヤマトから受け取れませんでしたと。
その後の対応はコンビニのバイトもわからないとの事で、営業所に電話したらアマゾンの荷物は自分で手配してくれとだけ伝えられ、特に破損についての謝罪らしい謝罪はなし。

受け取れないのに、コンビニに配達済みで連絡来ているのもおかしいし、破損についてコンビニから伝言で伝えられるのもおかしいし、手配を自分でしろってのもおかしい。

たくさんの荷物があるから、破損は仕方ないと思うが、破損がわかった時点で連絡してくるべきではないだろうか。
結果アマゾンから返金になったが、アマゾンの方ともなかなか連絡がとれずに一日時間をとられた。

スマホで送り状をと言われ最初は難しくて解らないと思ったので 正直面倒くさいと思いました。
対応してくれた人が丁寧にして教えてくれたのでできました。
その方は凄く良い対応でした。
ただ皆様が同じ対応かはわかりません。
それと年齢や不得意そうな人には最初に聞いた上で手書きかスマホかタブレットかをお客様に合わせてやった方が良い思います。
みんなにスマホやタブレットで送り状作ってくださいはどうかなぁと？
臨機応変に対応できたらお客様も喜ぶと思います。