ヤマト運輸 生野営業所（巽）

全国でも珍しい最悪な営業所。
質の悪い下請け業者が壊れて中身が無くなってしまった荷物を持ってきて、そのまま退散。営業所にクレームを付けたら制服を着たヤマト本体の人が回収に来て、今度は回収したまま1週間以上放置。こちらが進捗を聞いたら、放置していたことが判明した。
インターホンの履歴によって確認できていますが、ピンポンを押さず、下請け業者が玄関前に荷物を置いて勝手に去っていったこともあった。出かけようと外に出ようとしたら荷物が置かれていて呆れました。
端末の作業ミスで120サイズの荷物が160として集金されたこともあった。オンライン決済だったので、その場では金額が分からず、帰宅後にメールで知った。その際も返金額を取りに来るよう言われたが、なんでそちらのミスなのにこちらが出向かないといけないのかと指摘すると、大人しく訪問しに来た。
こちらもクレームなど言いたくないのだが、上記のような酷い事案があまりにも多い営業所で、他の方々も指摘している通り。
制服も着ていない上に名乗らない、対応も言葉遣いも程度の低い下請け業者に一番顧客に近い配達の仕事を任せることによって、ヤマトに対する評判や企業イメージがかなり下がっていることを営業所の人間や本社は知った方が良いと思います。

いつもお世話になってる営業所です。メルカリ始まったばっかり頃は、忙しいのに伝票の事など丁寧に教えて頂きました。宅配も赤ちゃんのお世話で荷物取りに行けない事多くて、いつも置き配して頂き、大変お世話になりました。

旅行や出張の度に事前に荷物を発送して貰っています。いつも親切に教えて貰えるので安心です。

ピンポンも不在票なしで持ち帰りましたとかふざけてんのかと。こっちで調べてなかったら気づかなかったんですが？急ぎで使うものなのにせめて置いていけ。

年末の忙しい時に配達の荷物が自宅で受け取れないので、営業所にいきなり引取りに行ったにも関わらず、嫌な顔ひとつせずに気持ち良く探して下さり感謝しました。
ありがとうございました。

購入したものは指定の日時に届いてないから確認したところで家にいるのに確認も無くて勝手に留守だと思われて不在の扱いされた。
もう一度再配達の依頼してもまた指定の日時に来なくて二度目依頼してらようやく来やがった。配達員の対応と態度もヤンキーみたいで最悪です。ヤマトなんて二度と利用するもんかっと思います

家にいたのにインターホンすら押さずに宅配ボックスに入れていく人がいます。めんどくさがらずに必ずインターホンでまずは確認するように教育してください。よろしくお願い申し上げます。

本当は宅急便60サイズなのに、何個か80サイズにされてて連絡したところ責任者の方と少し言い合いになりましたが、集計した方のミスだと分かり迅速に対応してもらい謝罪もありました！
ですが去年も同じ事があり、今回で2回目なのでヤマト運輸さんの信頼を少し失いました。