ネストホテル大阪梅田

★ネストホテル 梅田店★
についてまとめました⤵︎

メリット
・安い(今回1人3500＋宿泊税200円)
・部屋はビジネスホテルと比較し、広い
・バスタブがありゆっくりお風呂に浸かることが出来る
・バストイレが別
・浴室がガラス張りでありカップルに最適
・コンビニが近い(セブン、ローソン、ファミマ)
・大阪駅、梅田駅が徒歩15分圏内

デメリット
・スタッフの質がとても悪い。
・お部屋に独特な匂いがある。
・水周りに黒カビあり、清掃が完璧とは言えない。
・バストイレ別であるが、トイレに入るにはガラス張りの浴室が丸見えなため、家族、友人同士の旅行には不向き。

以上です。
デメリットが気にならない方であればとてもオススメできるホテルであると言えます！

以下、
ネストホテル梅田店のスタッフの方へ
日々の業務お疲れ様です。

他の方のレビューにもございましたが、私が気になった点について詳しくお伝え致します。

スタッフの教育については、
①笑顔がなく無愛想に見えること
②声量が小さいこと
③話し方に誠意がみられないこと
④服装の乱れ
⑤髪の乱れ
⑥歩き方
⑦目を合わせずに喋ること
以上7点がとくに気になりました。

お部屋については
①お部屋入室時の匂い
②水周りの黒カビ
③ベッドメイキングが荒い
ことが気になりました。

立地もよく、価格も安く、お部屋も広い良いホテルです。

改善できる点はたくさんございますので、ホテルスタッフの方ぜひ参考にしていただきたいです。

長文失礼いたしました。

勘違いだといいんですが心霊現象がありました。主な心霊現象はテレビの画面が急に砂風になったりなどが数回あり、誰もいないのにインターホンが鳴ったり、電気が勝手に消えたりなどがありました。勘違いだと信じたいです。調べたところ横の建物で昔自殺があったみたいです。
ですが土地もよくコンビニも近いのでとてもオススメです。
スタッフの対応に関しては全く気になりませんのでご安心ください。対応も普通です高級ホテルって訳でもないので何を求めているんだ？と思いました。スタッフの事に関しては気にしなくて結構です。

値段も安いし設備も整っていて綺麗。
なにより朝食のパンとコーヒーが無料なのがすごくありがたくて、気に入って何度も利用していた。

ですが、1階の朝食を配布していた場所がレストラン？が何かにリフォームされ、それとともに朝食サービスが終了。
合わせて宿泊料金も倍ほどになり、残念ですが利用するのをやめました。ホテルのターゲット層が変わったように思います。

コンビニも近くて部屋も綺麗、セキュリティもきちんとしているので良いホテルだと思います

大阪駅からは歩くのですが、室内のインテリア等落ち着く感じで良かったです。朝食付きでの予約ですが、ビュッフェでは無くて和食と洋食が選べる様になっていました。混み合っていなければ朝食スペースもまずまずくつろげる感じです。

ホテル自体は比較的新しくおしゃれな内装でした。
しかしホテルスタッフの接客態度の悪さが非常に残念です。
チェックイン時に中から慌てたように男性スタッフが来られたと思ったらシャツはズボンにインされておらず接客するとは思えないほどの服の乱れ。そして机に手をつき気怠そうな態度。終始目を合わせようとせず。
電話対応時も気遣い、配慮が感じられないほど無愛想で威圧的。
チェックアウト時にはフロントに2、3人居られましたが、エレベーター降りるとすぐに雑談している声が聞こえてくる。「ルームカードはそこのボックスに入れてください」の愛想のない一言のみ。見送る素振りもなくルームキーを入れるとすぐにまた雑談し始める。中にはホテル業界とは思えないほどの金髪の女性もおられ驚きました。学生かな？と感じさせるほどの雰囲気です。
サービスを提供するにあたって最低限の礼儀や常識、身だしなみは教育するべきではないでしょうか？ホテル自体は素敵なんですが、接客態度が悪く非常に残念です。

女性の受付の態度が最悪。結局泊まらなかったのですが、関西人だからか知らないですけど高圧的。2022年11月3日に勤務されてた一重の方です。
もっと丁寧に仕事してください。

スタッフの対応良くはありません❗️
最初のチェックインの際に男性のスタッフも対応よくない。
スタッフレベルはビジネスレベルより格下。

基本のお客様とのひと言挨拶もしなかった。

今回泊まるの部屋は本来は10階の部屋だったが、部屋のエアコンすごくうるさい❗️しかもエアコンのフィルターでみると超汚い❕❕ショック❗️

やっぱりどうしても気になりますので、フロンドに電話にしたら、スタッフもすぐ対応してなかった。

最後の最後
5階の部屋に交換してもらったけど…
すぐ隣は高架橋の車道でした…

………

スタッフは自分の化粧品を捨てしまった。
あと、部屋はきれいでおしゃれだが、めちゃ狭くて高いです。