ＪＲ東日本ホテルメッツ 宇都宮

宇都宮駅すぐのホテルです。前回良かったので宇都宮へ行く際は利用させて頂きます。部屋の作りが少し変わっているのが面白いです。
また、朝食が、メニュー多くこの値段で食べれて、コロナ感染予防策もしっかりとしてあり、ゆっくりと安心でした。

ホテルスタッフレベルは低い。部屋は清潔です。朝食は代わり映えがないので、連泊はお勧めしないです。レストランが周りにたくさんあるので食事には困りません。
ホテルのコスパは悪い方かも。駅近なのは助かります。

2度目の滞在 今回は新幹線側の部屋を予約時にリクエスト しっかり応えていただき 目前を新幹線が往来する部屋にしていたたけました。
防音2重窓でかなり遮音されていますが 電車の音が気になる人は気になるかも。 ここのホテルの枕が好きなのと アメニティで選べる入浴剤などとても満足しています。 何よりも駅直結なので雨の日でも便利です。 栃木観光の拠点としてとてもおすすめ出来ます。

まずフロントの場所が分かりづらい。３階にあるのだが予約時点でその旨の記載は確認できなかったし、現地に着いても３階がフロントだと一目で分かる案内がなされていない。

そしてチェックイン。客がタッチパネルで操作するのだが結局窓口に呼ばれ、受付と機械を往復させられた。
疲労もあり、この段階で嫌気がさしていたのでタッチパネルを進み飛ばしてると部屋案内のページを飛ばしてしまった。
仕方なく係員に部屋番号を聞くと「出力されたレシートに書いてあります」と言われたので読み上げたが何の案内もない。
頭の番号で何階にあるかは推測できるが、普通のホテルなら「そちらのエレベーターで〇階まで上がってください」ぐらいの簡単な案内ぐらいはするものだろう（というかそういった案内がないホテルに泊まったことがない）。
場所の案内がされなかったので誤って真逆の店舗エリアに一度行ってしまったが、閉店時間を過ぎている店舗エリアに向かった客を見て何も思わなかったのか呼び止めすらされなかった。
余裕があるときなら不親切だなぐらいで終わるが、夜中のチェックインで疲労が溜まっている中では判断力も鈍っているし、いち早く部屋で休みたいわけで、そういった客に対しての心遣いは教育されていないんだなと思った。

客室は新幹線の轟音で叩き起こされる以外は特に不満は無かった。
共有エリアはエレベーターの昇降時に必ずフロントで止まるのが地味に煩わしかった（恐らくセキュリティ上の問題なのだろうが）。
宿泊者特典で対象の駅ナカ店舗でサービスが受けられる点は良かった。
ホテルマンの対応を除けば値段相応か。

11月5日〜6日かけて行われるSUPERGT Round8観戦の為に4日から7日まで3泊4日しました。
感染対策としてフロントでの入退館処理は端末式になっており処理速度は速くなったイメージが。

また3階ロビーには餃子専門店『みんみん』や『すしざんまい』が入っており、食事には困らないかも？

ロビーフロアから直結で宇都宮みんみんがあり、とても便利。車で行くには定型駐車場が混むので不便。
ロビーに化粧水などのアメニティーがあり、質が高い。部屋はさほど広くないがモダンで清潔感あり、お風呂もゆったりめ。車があるならば、近くの南大門というお風呂の施設がオススメです。

宇都宮駅直結でかなり便利です。
お部屋も新しく清潔でベッド広くて、ゆっくり眠れました。
朝ごはんは卵にこだわり、西京焼きも美味しく、大満足でした。また利用したいです。

宿泊者はラウンジやフィットネスルームを使用できます。ラウンジが広く、落ち着いた雰囲気で、コーヒーが無料で飲めます。
部屋をアップグレードして頂いたため、部屋も広くとても良い快適でした。