ぎふデンタルフォレスト

昔になりますが、仕事先を探していた所面接をして頂けるとの話で
直接に仲介業者を介さず面接のアポ取りました。
面接では約1時間位の長い時間話を致しました。

結局不採用で要らないからだとは思われるんですが、面接後先方から何の連絡もありませんでした。
ハガキ1枚又は電話1本すら連絡が出来ないのでしょうか？
院長と事務責任者の2人とも面接の件で連絡を忘れるはずがありません。
数年後業者からこちらの医院の紹介を受けましたが、当然その件を伝えました。

一週間前に予約して、当日に時間変更を歯科医院側から依頼され、行ったら担当じゃない先生に割り振られ、助手の方に歯に不安があるからレントゲンの依頼をしても前回から一年経ってないから撮影不要だと却下され(電話でも不安である旨を伝えていたにも関わらず)かなり不愉快。
しかも、一年経つまで後2カ月であるにも関わらず、である。
レントゲンを撮るか撮らないかの判断を何故助手の人がするのだろうか。
お金は患者が払うものだし、自分の安心の為にも撮って欲しいのに。
患者は違和感を訴えているのに、どうしてレントゲンを嫌がるのか謎。
私は治療費をタダにしろなんて、一言も言っていない。

診察で違う先生に見られたが、詰め物について担当の先生と話を付けてあるにもかかわらず、一から蒸し返される。カルテ見ないのか。
更に金がかかる方へ誘導される。
不信感が募る。
対応があまりにも不愉快だったので、面と向かってその旨を伝えたら一応謝罪はされたものの、渋々。
私が不満を言う前は、被せ物が取れて過敏になった歯を放置しようとしたのに、御機嫌取りみたいに治療された。
私が大人しい客だったら最悪の治療されて、金かかる方に誘導されてたんだろうな。
しかも、被せ物が取れた歯は過敏になってるのに放置されて、下手すると虫歯になってただろうし。

大体、そちらの都合で時間変更されたのに何故担当の先生じゃないのか。
更に言うならば、前担当に歯を駄目にされた事があるから、今の担当の先生になった筈なのに何故、こんな不愉快な思いをさせられるのか。

どうしても、担当の先生の都合が付かないなら仕方ないが、それに対する説明もナシ。

今の担当の先生が腕がいいから通っているが、このクリニックは歯科医師は複数人在籍しており、歯科医師によって対応や腕の良さの落差が激しい。
一番シフトが多く入っているらしい先生には、8回以上歯の痛みで診察を受け、受付に電話でも伝え、何度も何度も繰り返し訴えても、レントゲンを撮ってくれと言っても撮ってくれなかった上、歯を駄目にされた。
あまりの激痛にブチ切れて暴れてレントゲンを撮らせたら酷い虫歯になってて、真っ黒な空洞が出来てた。
治療も滅茶苦茶痛かった。
麻酔効かないくらいに虫歯が進行してた。
当時の担当歯科医師のせいで虫歯が進行したのに、「あなたのケアが悪いから悪化したんでしょう」という態度で治療され、一度もその歯科医師から謝罪は無かった。
その歯に神経はもうない。
ボロボロにされ、一部が残るものを補強したに過ぎない歯らしきものにされてしまった。

不安がある、痛いと言っているのに、何故レントゲンを撮らないのか。
そのせいで私は左奥歯を失ったのに。
その時の担当歯科医の不手際で虫歯治療がされず、違和感を訴えても神経が過敏になっているんだと諭され、歯の周りにペタペタ何かを塗られてクリニックを放り出された。
痛みを電話で強く訴えたにも関わらずである。

その時の謝罪で、同じ事は繰り返さないと言っていたのに。きちんとコミュニケーションを取ると言っていたのに。今回の先生は経験が豊富そうな少しご年配の先生だったが、カルテ見ないのだろうか。引き継ぎきちんとしないで患者と接してるとしか思えない。
私が何を言われても我慢するような言いくるめれそうな患者にでも見えたんだろうか？

不手際をやらかした患者に対しての対応の甘さを感じる。
カルテがあるんだから、注意事項、過去に患者に対して行ってしまった不手際位は情報共有すべきではないだろうか。

丁寧な説明と繊細な手つきの女性医師、女性歯科助手、女性スタッフの細やかなサービス、落ち着いた感じの診察室がとても好感が持てます。