しなの歯科クリニック

当院に通って半年になります。先日急に歯が痛み出し、次回（4日後）の予約まで、この痛みは耐えられないと思い、朝一番で電話を入れました。信じられない事に、キャンセルが出ないと診察することは出来ません、とキッパリ言われました。えっ、と思い再度お願いするも拒否されました。。口コミを見ると似た様な事が数件書かれておりますが、本当にこんなことがあるんだと呆れました。キャンセルが出たら連絡します、と言うので、結構ですと断りました。幸い違う医院を探した所、直ぐに見てもらえました。口コミは事務員の対応が悪い、となっていますが、私は院長の方針で事務員が対応しているんだと思いました。この病院は最低限の体も成していない所です。次回の予約をキャンセル、この医院には二度と行きません。

色々なご意見ありますが、私は院長先生の処置はピカイチと感じています。細かい噛み合わせにきっちり時間かけていただけますし、事前説明をきちんといただけます。スタッフの皆さんも温かいですし、一度施術を受けていただけるとその良さがわかると思います。混んでいるのはその証拠です。何より活気がありますよ☺️

こちらの歯科に十数年通ってましたが、たまたま差し歯が折れたので慌てて受診したら、受付のおばさんが「予約が無いので受診できません」と言われ、何とか出来ないのか折れて困ってると伝えたのですが、「とにかく予約が無いとできません。いつ予約しますか？」と冷たくあしらわれた。以前は多少待っても受診できたのに、コロナで方針が変わったのでしょうか？医者の腕が良いだけに受付がこうだとね。二度と行きません。星も付けたく無いのです。最低の受付です。

現時点の情報です。医師2名にて診察。診察する椅子も多く、いつも混んでいます。腕はとても良いです。歯科助手さんも、優しく丁寧。院内清潔。ただひとつ、難点は受付の女性。数人いらっしゃるのですが、そのうちの１人の方がとっても無愛想。歯が痛くて我慢出来ず、すがる思いで行き、「予約していないので、待ちます」と、長時間でも待つ意思を伝えたのに、「今日は何ですか？」と、めんどくさそうな態度。「歯が痛くてどうしようもなく」と伝えると「1時間以上かかりますけど？」と、「予約ないなら出直してこい」と言わんばかりの塩対応。何度も通院してる患者ですよ？　対応を改善した方が、患者さんも気持ち良く通院出来ると思います。ちなみに、この日の待ち時間は20分程でした。1時間以上、待ちませんでしたよ～！　歯科医院としては、最高に良いです！

約二時間以上待たされてたったの5分程度しか診察されず約900円払った。会計した後何もしていないのに余分にお金を払っていて指摘したら10分程度で歯石をとると言われたが時間がなくて断った。そっちの事情もあると思うがこちらにも予定があるのだからそんなに待たせるのならある程度でいいので時間決めをしっかりして欲しい。長年やっていてそんなに時間配分もわからないのか。待たせることをあたりまえだとおもってほしくない。

歯のホワイトニングを目的に予約をしようと電話しましたが、対応された女性の方が、無機質な対応をしてきて不快でした。
歯は個人的にはかなりセンシティブな部分なので、そこを治療する関係者の方には、技量は当然ですが、しっかりと温かいコミュニケーションが取れるようにしたほうがいいと思います。

この電話一本で受診する気がなくなるのでもったいないと思いました。

治療