たんぽぽ会歯科 あしはらばし院

痛みが起きる度と、痛みがない間はクリーニングに数年通わせていただいています。
夜22時まで、日曜日、祝日も営業されている
ことで助かっています。
クリーニングだけの時は衛生士のみの対応
治療が必要な場合は先生が診てくださるイメージです。
その分先生、衛生士のスタッフは曜日、時間で担当が違うので私の場合難があるのでその場合の治療は説明しても伝わりにくく申し訳なさもあるので時間が許す限りは自分が良いと思う対応をしていただいた先生を指名させていただいています。
しかし、今回痛みが取れなくて我慢できず、指名の先生の時間と合わないので止むを得ず駆け込んだ私も悪いですが(時間予約は取ってからちゃんと伺っています)
数年通わせていただいた中で初めて
先生と衛生士の方の対応が良くないことでかなり気分を害し、あまりにも目に余った先生、衛生士がいらっしゃいましたので、また引き続き、通わせていただきたいのもあり、時間を割いて意見投稿させていただきます。
衛生士のNさんは何度か担当になりました。クリーニングだけならわかるのですが痛みがあると訴えているにも関わらず、先生も呼ばず、別になんもありませんけどね。クリーニングしときますねーと、話を聞かず、さっさとクリーニングで済ませようとし、
以前にも薬渡し忘れ、歯に薬を塗ると言っていたのに塗り忘れ、ケアレスミス、横柄な態度、受付での大きな声で明らかに患者の文句愚痴であろう会話、
治療中も、裏で話をして欲しいような事まで(患者が治療して欲しいと言ってるけど別にしなくていいですよね〜と先生に告げている)話をするという事項もありました。
患者は全て聞こえていますし覚えています。
更に衛生士は受付の方との会話の中で
歯のトラブルは大したことがないのに痛いと言っている、早く帰りたいのに、面倒くさいというような事まで言っていたようでした。(待合室で中学生の息子を待たせていたので全て教えてくれました。恐らく私の事です)
今回初めて担当していただいた先生も
何を質問してもあなたのは治らない、大したことない、何も処置しても意味なしの一点張り。横柄な態度を取られ、衛生士の陰口を聞いて先入観を持たれたのか、元々横柄な方なのかわかりませんがとても残念でした。ならば私は治療方法はないのでどこにも行くなということでしょうか？その中で素人でも間違えてるのでは？と思う内容もあり、後に医師の知人に聞いたらやはり薬の効果の認識も間違えておりました。
他の先生は絶対そんなことはありませんしちゃんと治療してくださるので安心してお任せしますし、実際良くなります。私の治療はめんどくさいと感じる事は自由ですし、申し訳ございませんが、態度をあからさまに出すのは違うと思います。
不信感しか残らなくなってしまいましたので
治療方針も寄り添わず否定的な態度、聞こえてくる陰口、受付の大きな声での私語、愚痴含む会話を改善していただきたいです。
一名の女性の先生、歯科衛生士以外の方は
引継ぎをして対応はきちんとしてくださりますし
皆様親身になって聞いて状況を聞いて治療してくださるので安心していたのですが。
私はその中でも2名の先生がより良く聞いて治療を考えてくださるので感謝しています。院長先生、他の先生にも担当していただいた事がありますが良かったです。ありがとうございます。
こちらからで恐縮ですが、上記の改善をお願い致します。医療機関ですから接遇しろとは思っていません。しかし、ただでさえ患者は不安の中病院に通います。ましてや人を小馬鹿にするような態度、傷つけるような態度、ずさんな対応は問題です。
あまりにも酷くNさん本人には口頭で慎むようにと伝えましたが謝ることはありませんでした。こんなに不愉快な事は初めてで、私自身はもう彼女に関してはお顔もみたくありません。長文失礼致しました。

歯の型どりしたのになくしたって連絡あって
対応も悪く口開けてとかも言わず手で引っ張って雑な先生しかいないです。
建物が綺麗なだけに余計に他のところでのストレスは図り知れません。もう２度と行かないしこのグループ全体的に潰れて欲しいです。

行くたびに治療の先生違うが皆上手やし、丁寧。
細かい所の気になる部分もちゃんと診てくれる。

二、三年ぶりに治療に行くと、二、三年前に治療してくれた院長先生が居なくてパーマをかけたような男性の先生に診察にされて、凄く雑に診察してしかも費用が高くなるように診察された。ぼったくりと感じた。
私の身内も同じ目に合いました。
希望する診察を伝えたはずなのに、勝手に他の診察もされて希望しない治療費まで支払うことになった。

医院では患者は弱い立場。
もっと丁寧に扱ってあげるべき。

あの男性の先生がいる限りたんぽぽ歯科芦原橋医院には行かない方がいいと思います。

前に他のところでやってもらった被せ物が取れたのでこちらに夜駆け込みました。
ですが全く麻酔が効かず痛いといって麻酔の注射をたくさん刺されそれでも痛みが治まることなく我慢しながら治療を受けました。
その治療も雑で噛み合わせが悪く次の日違う歯医者さんで調節してもらいました。
また私が遅くに行った為申し訳ないなとは思っていましたが終わるなりすぐに歯科助手さんたちとお話をし始めて、終わった終わったという感じですごく不快でした。
次の予約をせずに帰りました。すごい麻酔というものがトラウマになりました。

子どもの顎が外れてしまい救急で対応可能な病院を探すも日曜日で中々見つからない中、対応していただき本当に助かりました。
本当にありがとうございました。

夜遅くまでやって下さってるので、そこはとても素晴らしいと思います。遅くから行っても対応して下さるのはとても有難いです。
ありがとうございました。
しかし受付の対応が非常に悪すぎます。
カードを机に投げるように置いてる方が居たり、働いてる人同士では仲良さそうにお話はしていましたが、帰る際マスクを外してお客を睨むなど非常に気分を害しました。
二度と行かないです。

他の所で治療してもらった数年前の詰め物が取れたので、職場から近くて遅くまでやっているという理由だけで利用しました。
アポなし初診だったので予約客優先で少し待たされましたが、初めのアンケート用紙の治療箇所などの内容は取り敢えず情報供給されていたようで、何回も訊かれることはなかったです。

歯や歯茎の状態をチェックしたりレントゲン撮ったりしましたが、外れた詰め物を持っていったので接着剤で付けてバリ？を削っておしまい。
診察室？に入って２０分ほどで完了。

今まで行ったことのある歯医者は、治療が終わっても歯石チェックだとかで毎月通院させられたけど、ここではそんなことはなく「治療箇所が気になったり、歯の定期点検をご希望ならいつでもご連絡ください」と後腐れなく終わりました。

※クレジットカード使用できます。
※駐車場あります。