おそざわ歯科

押上の方に引っ越してきて歯医者さんを探していました。京島や曳舟周辺でも探していたのですが、良いとこ見つけたなと思ってます。先生が丁寧で優しいです。これからもよろしくお願いします！

紹介でこちらの歯医者に来院し、セラミックをやってもらいました。めちゃくちゃ手際もよく、かなり早い印象でした。値段も気持ち勉強してもらえたのかな？という感じでめちゃくちゃ好印象でした。良かったです。とてもよかったです。それはよかったです。

曳舟、押上あたりで一番良い歯医者だと思いました。次は矯正をお願いしたいです。

現在、歯列矯正をお願いしてます。インビザラインに興味があったのですが、いろいろと説明を受けインビザラインでは不可な歯とのこと。かなり親身に相談に乗って頂いたので今お世話になってます。はやくワイヤー外せるといいです。矯正は時間がかかるものだと知りました。。。ほかの医院と費用比較して適正かな？と思ったので決めました。今後もお願いします。

大変恐縮ではありますが、処置が形だけと思しき診療を経験しました。

<<6/4の投稿に対して「オーナーからの返信」を頂きましたため編集したところ、Google側の問題か非公開になってしまったため、再度投稿します。>>

<<共に非公開となった「オーナーからの返信」も本投稿の下部にコピー&ペーストにて記載し、同ご返信を受けまして、明確にしたい点には文中に※※にて囲って注記しております。>>

なお、非公開となった投稿にて1度下記の通りご返信を頂いておりますので、恐れ入りますが、以降のご返信はお気持ちだけで結構です。

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歯石除去と知覚過敏治療で予約して伺いました。

まず、歯石除去は機械を歯列を右から左に1度なぞるだけで、ほぼクリーニングはされておりませんでした。
(1度なぞるだけで形だけは「処置」したという程度のものでした。)

知覚過敏につきましても、過去に薬剤塗布では治らず他院でレジンのコーティングをしたが痛む点伝えたにも関わらず、薬剤塗布のみで診療終了でした。

※※
ご返信に「一度薬剤塗布（保険診療）を行わせていただき、経過を確認後、コーティングをしていくという、治療をご提案をさせていただきました。」とありますが、既に言及して下さっておりますのに心苦しいながら、このような段階を踏んで治療を行う旨の口頭での明示はありませんでした。（どちらかというと、知覚過敏よりもどこに虫歯があるか、という説明でした。）
上述の通り薬剤塗布では治らなかったという経緯があるため、仮にコーティングの話が出ていればその場で当日お願いできないか伺ったはずです。
※※

以上の、歯列を1度なぞるだけでクリーニングされない歯石除去(？)と薬剤塗布のみで5000円弱のお会計でした。

2時間半後に飲食はせずにそのままの状態で、他院にセカンドオピニオンに伺ったところ、
口腔内チェックで「クリーニング最後にしたのは何ヵ月か前ですよね」とのことで、やはりクリーニングはされていなかった(少なくともしきれていなかった)ようですし、知覚過敏にもレーザー適用になりました。おそざわ歯科で指摘された虫歯も虫歯ではないとのことです。

おそざわ歯科でも上記他院でも保険診療、クリーニング・レントゲン・処置(おそざわ歯科では薬剤塗布、他院ではレーザー)という診療内容でしたが、他院は約2000円のお会計でおそざわ歯科は約5000円です。

金額はクリニック毎に差があるのはあることとしても、金額に比して治療の中身がほぼない、クリーニングすら(他院でクリーニング済と気付かれないほど)していないのは、どんなに良心的に解釈しても、首をかしげずにはいられません。

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こちらも既にご返信下さっておりますので、更に何か、ということではないのですが、投稿の正確性のため、念のために1点だけ明確に致します。
こちらが申し上げております点は、「費用が患者様のご想像よりも高いものと」なったという予測性の点ではなく、
標準通りの処置がされたのと同じまたはそれ以上の費用であったにも関わらず、上述のように処置が形だけでは（画像診断や精密検査についてはこちらの知見の及ぶところではありませんが、どんなに少なく見積もってもクリーニングについては）と思しきものであった、という不釣合性の点です。

ただ値段だけを見て何か申し上げているのではなく、例え、事前に主観的に予想していた費用より高くとも、処置が実質・中身を伴うもの（クリーニングがされる、治療の第一段階としての薬剤塗布でありコーティングもできる等の説明もある等）であれば、特に疑問視しなかったであろう、ということです。
（金額は保険の点数の問題でもあると存じますが、それならば保険治療でされる標準的な処置を中身を伴ってしてくだされば、ということです。）
※※

対応等は悪くなかったのでかなり迷いましたし、他の治療では異なる処置をされているのかもしれませんが、セカンドオピニオン後疑問が深まり、投稿します次第です。

どなたかの参考になりましたら幸いです。

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こちらは本件には全くの無関係ですので、不要であれば御放念ください。
2021/6/5 16:15時点で院長先生と同じ氏名にて「丁寧な対応と説明で、安心して治療を受けることができる、」との投稿があり、口コミとしてか、広報としての投稿か見分け難いようにお見受けします。
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【オーナーからの返信】

匿名希望様

この度は、ご来院いただきありがとうございます。

しかしながら、私共の対応に至らない点があり、
大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

ご指摘を頂戴しております3点につきまして、

・知覚過敏の治療について
塗布する薬剤には複数の種類があるため、通常、患者様の状況にあわせて薬剤を選択し、治療をさせていただいております。

そのため、今回は初診ということで、一度薬剤塗布（保険診療）を行わせていただき、経過を確認後、コーティングをしていくという、治療をご提案をさせていただきました。しかし、ご説明/事前の確認が不十分であり、患者様のご希望の治療方針との摺合せが十分でなかったことをお詫び申し上げます。

・クリーニングについて
全顎的に表面の歯垢除去をさせていただきましたが、細部の汚れまで十分に処置できておらず、患者様の満足のゆく治療結果でなかったことをお詫び申し上げます。

・治療費用について
初診料に加え、全顎的な精密検査と清掃、レントゲン費用が含まれたため、費用が患者様のご想像よりも高いものとなってしまいました。事前の「治療内容/費用のご説明」が十分でなかったことをお詫び申し上げます。

今回、頂戴しましたご指摘につきましては、

・ 当院のヒアリング不足
・ 患者様への治療計画のご説明不足

が原因であると考えております。

今後は、上記を改善するために問診票の改善や、患者様への治療計画のご説明をより丁寧にさせていただくなど、対応の見直しを図ってまいります。

この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
また、匿名希望様のご希望に沿った治療とならなかったことを、重ねてお詫び申し上げます。

ずっと気になっていた歯にものがつまる感じをいとも簡単に対処してくれました。クリーニングもすごい丁寧にしていただいたし、先生の説明もわかりやすく的確で、気持ちのいい歯医者さんでした。

歯のブリッジを他の医院でやってもらったが、かなり不具合でこちらのおそざわ歯科さんに相談しました。驚くほどストレスが解消して、もっと早く来てればよかったと思いました。もうこの歯医者以外いけないです。

歯の矯正で通院してます。ここの書き込みにも書いてあったのですが、かなりガチャ歯だったので目立たないタイプの矯正では補正不可でした。他の医院にも行ったり口コミを見たのですが、目立たないやつは格安で見せながら結局めちゃ高。ガチャ歯だと無理ということもわかり、費用的な部分と親切だったのででここに決めさせて頂きました。