SBI新生銀行 栄フィナンシャルセンター

口座開設の相談に初訪問。口座開設して半年間は、プラチナ会員として利点、ポイント取得特権が色々ある。窓口だけでなく、ネットまたは郵送でも口座開設可能。お客様にランキングがあり、それにより各種手数料が変わる。丁寧に説明して頂いたが、複雑なので１時間ぐらい話を聞く事になる。

銀行の磁気カードがすぐに不良になる。
再発行で身分証明書を持ち合わせてないことも伝えたにも関わらず、30分も誰も来ない椅子に待たされる。
休憩時間が無くなるため、あとどのくらい待たされるのか聞いたら
｢すみません。身分証明がないと再発行手続きが出来ないのです｣
最初から、そのように伝えてるのに何を考えてるんだこの銀行は…!

振込先がまだここの銀行のものが残っていたため、久しぶりに引き出しに行きましたが、誰も客がいない状態で30分も待たせることに抵抗もなく、最初に身分証明を忘れたと聞いてきたにも関わらずこの始末…
契約の時だけでなく、こうした雑務的な対応に対しても、もう少し緊張感を持って対応されるべきだと思います。

有料の契約駐車場があり、無料のトイレがあり美人さん（重要）が丁寧な対応をしてくれた印象の店舗。契約駐車場の回数券は時間確認をしておかないと、足りない時があるので注意が必要。訪問時は、心に余裕を持参したい店舗。

運用相談のキャンペーンで行きましたが、明るく気持ちのいい応対でした。ちょっと銀行らしくない雰囲気でびっくりしましたが、一人一人の行員の人の対応力がすごかったです。普段はネット利用ですが、また利用してみたいです。今は15時で閉まるのかな？夕方はやっていませんでした。

栄の駅からは少し歩きますが、落ち着いた店内で銀行ぽくない内装です。ちょっと店内に入って質問するのもドキドキしますが…、スタッフの方は丁寧に教えてくれて安心できました！！近くに他の金融機関もあるので、栄のショッピングついでに寄るには便利です。

接客が、嘘かと思うくらいひどかったです。
手を腰にかけて、終始上から目線で、
説明も理解させようという気は無し。分からなくてわざわざ足を運んでるのに、マニュアル通り早口で説明されてもわかりません。
そして再度確認したら「さきほども言いましたよね？」といわれ、もう一度説明は無し。
挙げ句の果に解約をすすめられましたー。
名前は挙げませんが、改めた方がいいと思いますよ。
もうお世話になりませんが。

普通の銀行窓口とは異なり、高級感のある店内だったので緊張しましたが、受付してくださった方が聞いてないことについても先回りして教えてくださり大変助かりました。

休みの日に無理矢理来いと電話して来た銀行