三菱UFJ銀行高槻駅前支店

今日は予約をして行かせて頂きました。
待ち時間より早く着いたのでその分早く手続きしてくださりよかったです。

言葉は凄く丁寧で感じ良さそうなんですが、受付の女性が凄く自己中心的な流れでもっていくので凄く不快でした。
言葉は丁寧でも、手続きするのに淡々と進めるので疲れましたし、もう少しお客に対して心遣いがあれば全然違うと思います。
早く帰りたくなりました。

こちらのクレジットカード営業担当様は子どもの存在など全く見ていない様子です。

口座の手続きが終わり席を立ち上がると即座に２人詰め寄って来て、子どもがすり抜けて先に出口に行ってしまったのを、こちらが覗こうとするのも遮り、クレカの申込みの話を続けました。

私が後ろから付いてきていない事に気付いた子どもは既にエスカレーターに乗ってしまった瞬間で、１人であることに気付き大泣き。トラウマを植え付けてしまいました。

警備員さんは良くしてくれました。

いつも仕事中に両替に来ます。
順番の発券の所で『両替です』とお伝えしてもモタつく。両替の項目がないから口頭で伝えても『新札ですか？』『何円が欲しいですか？』など聞かれる。
お客さんもスタッフも年配の方が多いからかな？最初から最後までスムーズに気持ちよくいられたことがない。

駐車場サービス 14時予約で 少し早めに来てください、過ぎると予約キャンセルになるのでって言われて 駐車場から少し離れてるから20分前に駐車場入って 全部取引終わって 14時42分 くれたのは1時間分 足りませんけどって言うと実際取引していた時間は1時間以内なのでこれ以上は無理しか言わない

予約の電話の時も上からで予約はネットでしてくれでんするなと感じるほど威圧を感じるほどの口調で最悪

だからメガバンクは、 地方銀行の方がよっぽど親身で丁寧な対応 二度と行かない

予約したが10分遅れて呼ばれる。書類にサインして札を貰い、もう一度待機。20分して呼ばれる。担当者は、特に待たせたことに詫びることもない。ガラガラの店内を見渡し「？？？？？？」と思いました。予約＆接客対応のマニュアルを精査し、無駄をカットしてほしい限りです。

私自身 今まで経験した事の無い・・・
予期しなかった事が 起き、
どう処理をして良いか分からず、
パニック状態で・・・
三菱UFJ銀行の高槻駅前支店に初めてお邪魔した際、2人の行員さんは 私の気持ちを汲み取り、理解を示し対応をして下さった事により、問題を解決する事が出来ました。

素晴らしい感動的な、対応でした。
本当に、感謝して おります。

コメントを見ると色々な意見がありますが、お帰りの際に 1度振り返って見て下さい。
ここの行員さんは、とても綺麗な暖かいお辞儀をなさる方ばかりです。
〇十年 色んな銀行と御付き合いさせて、頂だいて来ましたが・・・
こちらの行員さん程、綺麗な角度で皆さんが お辞儀をなさる銀行に行った事は、ありません❗
一見の価値有りですよッ‼️
是非❣️

ATMが沢山あるので待ち時間が少なくて助かります。
駐車場の30分無料券がもらえるので助かります。

場所が駅前ではなく、阪急高槻の裏に位置して、駅から3～4分歩かないと行けないのが不便。