トレックコンセプトストア

TREKshop
センスの良い明るいショップです。
店長は気さくな方で、初対面でも和ませてくれます🤗
メカニックの方もレースをされるので、色々と相談出来て頼りになりますよー
気軽に寄れる5caféもあって近くのOfficeの憩いの場になってます！
写真は、TREK emondaSL

ロードバイクを購入
前に乗っていたロードバイクの下取り
が高かったので決めましたが……
業務的な対応
先日にオプションで購入した物を返品
したのですが………
業務的な対応
常連客には凄く対応がいいですね……

購入したら工賃が30％オフや下取りの
サービスもあるのでいいお店なんです
けどね……
自転車は良かったので我慢してお店と
付き合わないと……
やっぱり無理かな～

追記
購入後の来店でしたが挨拶もなく
自分から「こちらでバイクを購入
してオプションの返品に」と伝え
袋「レシート、部品」を渡すと
無言のままそのままレジへ……
「レシートは！」の一言
外のスタンドにバイクを置いて
いたのでバイクのところまで
「鍵を外して下さい！」の一言
さすがに自分もその一言で凹み
ました……
店内に入って常連客と話して
ました……
この店でのバイク購入は失敗した
かな………

新車購入しました。
初来店の時は、事前にメールで打合せしてから伺いました。
基本、店長(営業)とメカの２人みたいなので過度な接客は期待してはいけません。
特にメカの方に接客を要求するのはナンセンスです。作業に集中してもらいましょ。
しっかり対応してほしいのであれば事前にある程度打合せしてから行くのがいいんじゃないでしょうか？
飛込み来店で食い付いてくるのは大型チェーン店くらいじゃないと無理ですから。
納車時の対応も特に問題ありませんでした。

自転車屋さん併設カフェはワイン食堂としてリニューアル。雰囲気やお料理はインスタ映えしますし、ランチは美味しかったです。

ただカフェの頃もですが、おひとり様利用って結構多いのに不向き(カウンターなし、客席やレイアウトの違和感、あと居合わせた客の品にもよる)なのと、時間帯やタイミングによるかも。ママ目線ではベビーカー利用は席が限られそうです(子ども用チェア、オムツ替え台は未確認)

人口の割りに飲食店が少ない千早エリア。駅近で中休みもなく、ランチもディナーもできるお店はありがたいですね。

常連さん？とかにはすごい親切に接してたのですが、それ以外の客に対しては対応が悪かったような気がします
常連かどうかで差がありすぎるような・・・
他のお客さんにはこんにちはーとかありがとうございましたとか言ってたのに、私がサイクルラックにとめてたときなんだあいつみたいな目で店員ににらまれ、帰るときもあきらかにすぐ近くで目もあったのになんだこいつみたいな目でにらまれました
私がそこのお店以外で買ったバイクだったからいけなかったのでしょうか
お店そのものはカフェが併設されてとてもいい雰囲気でした

他のレビューを見ても分かるとおり、初心者を馬鹿にしています。店長らしき人は自転車歴40年の大ベテランらしく、長く自転車に乗ってる人が偉いという考えで、態度や話し方に初心者を馬鹿にしてる感じが出ています。なので、初心者はこっちからお伺いをたてないと相手してもらえません。もう1人の店員の方は初心者に対しても普通にお話ししてもらえますのでどうしてもこの店で買いたければ、その人に言えば売ってもらえます。私は残念ながらこの店で高い買い物をしてしまったので、点検や修理のときに怒鳴られたり、冷たくされたりしました。怖くて行きたくないです。誰かこの店長を怒ってくれないでしょうか。もしこの店で購入を考えている方がおられましたら悪いことは言いません。スポ○ツデポやウエムラサ○クルパーツ等のまともな店で購入されることをお勧めします。もう1人の店員さんに免じて星1です。

千早駅からアクセスしやすく、お洒落なカフェも併設されているのでとても立ち寄りやすく居心地の良いお店です。
自転車を購入しなくても、店内の自転車を見つつお茶ができるので、自転車好きにはたまりません。
店員さん方も笑顔が素敵で、また来たいなと思える自転車屋さんです。
ちなみにカフェのオススメはガトーショコラです！！

乗っているGIANTのロードバイクのクイックリリースレバーが休暇で出掛けようと思っていた矢先に壊れてしまいました。

普段は他店のアフターケアを受けていたのですが、ちょうど店休日だったため前々から前を通っていて気になっており、自宅から近めでロードバイクを押して行くにも難のない距離にあったので開店直後に着くようにお伺いしました。

元々は1000～2000円前後の出費覚悟で新しいレバーを購入しようと思っていたのですが、お店の方が何かお探しですかとお声をかけてくださり、レバーが壊れたことを話すと修理用の工具棚のクイックリリースレバーを100円で購入させてくださりお財布の負担も少なくすんだうえ、お店を後にしたあとの計画していたサイクリングも無事終えることができました。本当にありがとうございました。また何かあったら来店させていただきたいです。