サイクルショップKAITO 小田部店

店員さんの対応もよく、整備もきっちりしてくださいました。ギアの調子が悪いと言ったらサービスで治してくれました。20分から30分の間店の外で待っていたら男の若い店員さんがお時間大丈夫ですかと優しい感じで聞いてきてくれて、とても親切だと感じました。また自転車のことがあったら行きたいなと思います!!!

昼前に自転車のライトの修理を依頼して、用事を済ませて夕方取りに行くと伝えてあったのに，
夕方取りに来たら手も付けてませんでした。
『あと10分程度で終わる、終わったら連絡する』といった説明でしたので，近くのコンビニで暇を潰して待ってましたが，30分以上待っても連絡が来ないので，再度行ってみたら『出来てますよ？』との事。流石に‥と思って文句言ったら『電話かけたけど出なかったので』と。着信はありませんでした。渡した番号は間違ってないので、店のかけ間違えたんだとはおもいますが、『簡単な修理だったのでお代は結構です』と、なんか上から目線な対応で，こちらがクレーマーみたいな言い方。
お代はきちんと払う旨を伝えましたが『本当にいいんで』とだけ言われました。
『手違いがあって連絡行かず，お待たせして申し訳ありませんでした。』
が、正しい対応だと思いますが？
まず、謝れ！！
おそらく店長の息子？が修理受付して、最終的な対応は店長がしたから、俺関係ない的な考え方でしょうか？ナメられてたとしか思えません。
絶対行かない方がいいです。謝罪ひとつなく、最悪な気分でした。

店員さんの対応が本当に素晴らしいかったです。！
クロスバイクの空気を入れてもらうためだけによったのに、店員さん自らブレーキの調整や点検などをしてくださってとても助かりました！
口調も優しくとにかく接客が大変よかったです！
またこの店を利用したいと思いました！

空気を入れて貰いました。他店で買った電動アシスト自転車に乗ってますが久しぶりに乗ったら、後輪の空気が足りなくて、他のお客様の対応中でも手を止めて頂いて、電動空気入れにて入れて貰いました。前輪も空気が足りなかったと言われました。どおりで全体的に重い感じしてました。入れた後は前の通り軽かったです、本当に感謝です。

店員さんの対応は悪くはないですが、すごく待たされます。預けたときにこのぐらいの時間にと目安を教えて貰えますが、その時間に終わった試しがありません。今日も11時に預けて15時〜17時の間にと言われ、念のために16時に電話をしたら18時半まで待ってくださいと。18時半にお店に行ったら取り掛かってすらいなかったです。
利用する方は後日受け取りが無難です。

マウンテンバイクを購入。
とても丁寧な対応でした。色々アドバイスもして頂きました。
日曜ということもあり、家族連れなどたくさんの方が点検や空気入れなど来店していました。
今後も点検などでお世話になると思います。

店長が数年前に代わってからは、通いやすいです。
息子の超長距離通学にネットで購入しましたがいつも丁寧に見てくださいますし、対応が柔軟で本当に頼りにしています。

以前ロードバイクを調整してもらうため預かってもらいました。
店員さんの態度はとてもよかったです。
返却時になぜか「お代はいりません。」と言われましたが申し訳なかったのでお金ははらいました。
しかし、その後ロードバイクに乗ってみると全く調整されてはおらず。
他の自転車屋さんにもっていったところ調整どころか部品が破損していて交換が必要と言われました。
壊したなら壊したと正直に言ってくれればこちらとしても対応しようがあるのですが黙ったまま返すのは流石にどうかなと思います。