自転車通販サイト「cyma-サイマ-」

こちらの口コミを見てから買えば良かったです。
届いた自転車に不具合があり連絡すると、修理代は払うから自分で持って行けとの連絡。
しぶしぶ指定された店へ持ち込むと、初期不良の診断でした。
パーツを取り寄せて（2〜3日）修理自体にも3時間ほどかかるとの事。
こっちは毎日忙しいからネット通販を利用したのに、無駄な時間を取らされてばかりでがっかりです。
整備士いるんじゃないの？
チェックリスト入ってたけど初期不良さえ見逃すような整備士なの？？
結局、新品と交換とはならず
（交換されても不安なので本当は返品したかった）
最後まで本当に不誠実な対応でした。
私は二度と利用しませんし、オススメもしません。

個人的にはとても良かったです。
平日の昼に発注して夕方には配送メールがきてて、次の日の昼には届きました。
防犯登録込みでグリップも別のにしたくて込みで発送したんですが、届いたものは既にグリップ購入したのに交換してくれてて、防犯登録のシールも貼ってあって、梱包も綺麗だったので全てがよかったです。
折り畳み自転車を頼みましたが届いてすぐ乗れる状態でした。

ようやく届いた自転車は後輪のタイヤがはずれ、チューブがむき出し、めちゃくちゃな自転車を送りつけられました。
返品は受け付けないと書いてある。ふざけるなと言いたい。
他の購入した方々のレビュー、口コミを確認していたら、絶対この店では買わない判断をしていた。被害者があまりにも多すぎる。

追記します
ライトが点灯しない件はブリジストン側の不具合とのことでメーカー対応で直りましたが、逆にライト点灯点検していなかったということですよね・・・その際メーカーの方に全体を見てもらいましたがハンドル以外にも締めが甘い部分が数か所ありました。

ブリジストンのアルベルト電動自転車を買いました。ハンドルバーの締め忘れ??ハンドルがズルズルずれて90度回転しました。たぶん六角で締めればいいのかと思いますが、初めてのことで驚きました。あと、ライトが点灯しません。バッテリーもありますし、ライトのボタンは点灯します。
整備士が本当に整備したのかなあ、問い合わせを本日しましたので返答待ちです

不具合対応が遅すぎる。購入後1ヶ月近く不具合対応を待たされてます。アフターサポートが酷く問い合わせても二言目には｢実店舗を持たないので｣の言い訳ばっかり。自転車は地元の実店舗で買うか、通販で買うなら実店舗を持つサイトの方がいいでしょう。

約３年半前にクロスバイク（多分ルック）を注文しました。
注文から受け取るまではスムーズで特に何もありませんでした。

ですが乗っているとズボンの左側に黒い汚れが多数付着
ブレーキバッドのカスだと思われるのでメールで報告し対応策が無いか聞きました。
返ってきた答えは現物を見てないのでわかりませんの一言。
誠意の欠片も感じられなかったですね。（その後近所の自転車屋で対応してもらいました）
さらに初日乗車後にべダルの反射板が３枚消えてました。

そして現状ですがボロボロです。
前カゴの一部は割れ後輪とギアは交換しつい先日はサドルのフレームが折れました。
今まで何台も自転車乗り継いできましたがサドルが壊れたのは初めてです。
流石に限界なので買い替える予定です。
近所で安売りしてた15kのシティーサイクルでも４年乗れたんですけどね。

通販で自転車を購入するのはやはりリスクが伴うと言わざるを得ません。
直接の対応がほぼ不可能ですしやり取りするにも時間が掛かります。
もちろん全てがハズレとは言いませんがギャンブルである事は覚悟するべきだと思います。

所詮は通販サイトの自転車店
購入した自転車の変速機に不具合があり連絡したところ、すでに納車から3週間たっているため対応できないといわれました。
少し前から違和感があったことを伝えると、しぶしぶ「近所の自転車店で修理をして、初期不良とされたら修理代を支払う」という上から目線の対応でがっかりしました。結局、近所の自転車店でみてもらったら、最初の段階での調整不良とのことでした。安価で修理できたため、あえて修理費用を請求しませんでしたが、不具合品を送り付けておいて今回のような対応をするこの会社は絶望的だと感じました。
ちなみに、購入者レビューに今回のことを書こうかと思ったんですが、レビュー記載欄が見つからず書けませんでした。今、掲載されているレビューはなんなのでしょうか？ヤラセとまではいいませんが、他の方が書いているように評判のいいレビューを選別して掲載している可能性が高いと思います。
不誠実な企業です。

自社の通販で子供乗せ自転車をかいましたが、口コミはいい口コミしか反映されてないみたいですね。当たり前か？
子供乗せる部分がグラグラしていたので、保証があったので、近くの自転車屋に整備に行きましたが、HPにはサイマ連携の自転車屋じゃなくても領収書を送ったら保証してくれると書いてあったので送ったら後日電話があり、保証できないといわれた。
そのことで話し合って、担当が違う部署なので、書類を投げて検討するので、2ヶ月後くらいに、どっちにしろ電話かけるとゆわれたのに、結局かかってこなかった。
今また、子供のせの電動自転車がほしいと検討してるが多少高くてもしっかりした保証のある有名な店舗で、買おうと思います。
知り合いにも絶対にオススメできない店です。
身内が買おうとしてましたが止めました。

一生ここでは買わないと決めた。
みなさん気持ちは分かりますが、けして安さに惹かれないでくださいね。
後悔します。

その後、ア○ヒの楽天市場店にて子供乗せ電動自転車を2台買いました！満足。