Hiroto-san provides quite possibly the best customer service I have ever experienced. On top of that he is extremely friendly, kind, and knowledgeable.
The bike that I initially wanted to purchase was defective from the manufacturer and when the problem was discovered 2 hours into preparing the bike for sale Hiroto was very apologetic. I know it was not at all his fault. I was dissappointed that I would not be able to bring the bike home that night and I knew I would have to make the long trip back down to Naha in 2 weeks when the new bike arrived. To my surprise Hiroto volunteered to drive 50 min North to drop off the bike when it arrived in 2 weeks. 2 weeks later he not only drove the bike North to us but stayed until he was sure everything was dialed in.
I had a concern about the bike a few weeks later, instead of making me come back to the shop in Naha he once again drove out to our house.
I have never experienced this level of care before. I hope that when it comes time to buy your own e-bike that you choose Electric assist bicycles.
3ヶ月に1回のメンテナンスパックを活用して、長く乗れたらいいなー
毎日カバー付け外ししてますが、購入から約3ヶ月で所々サビが出てきてちょっと不安ですが…
メンテナンスの方法やオススメのメンテ道具を教えてくれるようなYouTube動画をアップしてほしいです😄
緩やかな坂が何本かある首里で、あまり自転車に乗り慣れていない事など店主の伊波さんに伝えるとピッタリの自転車を紹介してくださいました！
試乗ができて自転車の初歩的な事も丁寧に教えてくださったりアフターケアもしっかりしていたので安心して購入できました(^^)今の季節は特にとても気持ちよく出勤できています♬
経済的でエコで健康的にも良い電動アシスト自転車が沖縄にもっと広まってくれるといいなぁと思います！
The bike that I initially wanted to purchase was defective from the manufacturer and when the problem was discovered 2 hours into preparing the bike for sale Hiroto was very apologetic. I know it was not at all his fault. I was dissappointed that I would not be able to bring the bike home that night and I knew I would have to make the long trip back down to Naha in 2 weeks when the new bike arrived. To my surprise Hiroto volunteered to drive 50 min North to drop off the bike when it arrived in 2 weeks. 2 weeks later he not only drove the bike North to us but stayed until he was sure everything was dialed in.
I had a concern about the bike a few weeks later, instead of making me come back to the shop in Naha he once again drove out to our house.
I have never experienced this level of care before. I hope that when it comes time to buy your own e-bike that you choose Electric assist bicycles.
ヒロトさんレビューを翻訳してくれました！あなたが最高のサービスを提供していることを知ってほしい！：
ヒロトさんは、私が今まで経験した中で最高のカスタマーサービスを提供している可能性があります。その上、彼は非常に友好的で、親切で、知識が豊富です。
私が最初に購入したかった自転車はメーカーから欠陥があり、問題が発見されたとき、販売のための自転車を準備してから2時間後、ヒロトは非常に謝罪しました。私はそれが彼のせいではなかったことを知っています。その夜、自転車を家に持ち帰ることができず、新しい自転車が到着してから2週間で那覇まで長旅をしなければならないことに失望しました。驚いたことに、ヒロトは2週間で到着した自転車を降ろすために、北に50分運転することを志願しました。 2週間後、彼は自転車を北に運転しただけでなく、すべてがダイヤルインされたことを確認するまで滞在しました。
数週間後、那覇の店に戻らなくて、また家に車で出て行ったので、自転車が気になりました。
私はこれまでこのレベルのケアを経験したことがありません。自分で電動自転車を購入するときは、電動アシスト自転車を選んでください。
毎日往復１４キロくらいは走ってます。
１ヶ月以上経ちましたが、全然体に負担はありません。
店主の方もすごく気さくな方で、
何よりも自転車愛があるため、説明や購入者に対しての接し方がすごく良かったです。
けして安くない買い物。。
こちらの店での購入で良かったです。
満足してます。ありがとうございます！
物腰が柔らかく懇切丁寧な店長さんの接客対応は皆さんも見習うべきです🙇♂️