ダイワサイクル生野店

パンクだと思って行って見るとパンク見てくれず新しいタイヤにするなら見てやると言われ空気だけ入れてと言ってら空気入れを掘り投げなれ自分で勝手に入れろと言われ気分が悪くなりそのまま帰り他の自転車に行きパンクを直してもらいました。

空気を入れてもらうだけでも嫌な顔もせず、いつも丁寧な接客をしてくれます。自転車や付属部品、雑貨の品揃えも充実しているし、説明も丁寧。商品をやたらすすめてくることもないので自分のペースで店内を見れるし、こちらが商品についての相談をしたら、アドバイスしてくれたり、色々と教えてくれたりします。

他店に比べて金額が高い印象。
短時間で仕上げて頂くのは有り難いが重い荷物をもっているのに待つ場所、座るところがない。
待合スペース、小さなベンチで良いので設置して頂けたら有り難い。

自分の自転車を点検で持っていくとサポートパックには入ってることは確認できるが紙がないと有料とのこと。入ってることを確認取れてもしてくれず。最初からしたくなさそうな雰囲気で対応され不愉快です。
いつも家族のものをここで購入してましたが、次からは自分の家だけでなく、周りにも回避するように周知していきます。今までありがとうございました。

本体買うときだけ親切ですね。

追記:嫁と子供のときは無くてもしてもらえたそうで、どういう内部ルールで決めてるんですかね？

返信で救済措置は初めて知りました。
そのときは紙がないととにかくできないと笑顔で店員さんに言われましたよ。
有料ならできます❗って言われましたね(笑)

何度かお世話になり店員の対応は最後まで良く後悔は有りませんでした。客層は、面白い人が多い（笑）

自宅までパンク修理に来ていただきました。出張費は、なんと無料とのこと！！ 自転車をこちらで購入したことで、こんな良い事がありました。来てくださったのは女性で、とても気持ちの良い対応で、本当に助かりました。ゴールデンウィーク中の天候の悪い中、ありがとうございました。

後ろのタイヤのゴムが、剥がれできたので、タイヤごと取り替えていただきました。お電話して、その日のうちにきていただき、大変助かりました。
星が4つなのほ、半年ほど前に有料て点検していただいた時に、少し浮いてる気がして確認したのですが、問題ないとのことだったからです。

こちらで4年ほど前に電動自転車を購入しました。購入した時も対応は良かったです。今回はタイヤがパンクしたので出張修理をお願いしました。藤井さんという感じの良いお兄さんでした。事前に料金など丁寧に説明してくださりました。パンクの修理はもちろん、ブレーキの調整や空気入れなどもやっていただいていて助かりました。また利用したいです。