ダイワサイクルSTYLE 横浜平沼店

スポーツタイプのシティサイクルを10年近く乗り続け、ついに後輪の軸が破断してしまったので修理に1〜2万出すなら買い換えようと思い近くだったので訪れました。
乗れればいいの精神でいたので知識はネットで調べた程度しかなく、それでもせっかくなら少しいい奴がほしいなと思い、クロスバイクを探していました。
予算と事情を伝えたところ、メガネをかけた男性の店員さんが懇切丁寧に対応してくださいました。
他のお店も見て決めたかったので候補の写真だけ撮らせていただき、ワールドポーターズの他店に行きましたがそこでは中々の対応で原点に戻ってきました。そこから体感で1時間程度？色々とお話しをさせていただき、予算をあげて注文すべきか修理して使うかなど…。
嫌な顔や面倒臭さを一切出さないし自転車が好きなのが伝わってくる感じでした。
試乗もさせてもらえたのでより一層購入意欲が高まり、エントリーモデルのクロスバイクを購入しました。定期点検のプランもお願いしたのでこれから末永くお世話になるかと思います。
他の系列店もどこも評価が高いですし、平沼店の他の店員さんも優しく丁寧です。
身の回りに自転車の購入を考えてる人がいたら真っ先に勧めたいですね。
何より、来店と退店時の挨拶が気持ちいいです！

利用しない方がいい。
普通の自転車はほとんど無く、イオンより2万高い。
電動も2万近く高く、キャンペーン中ならイオンの方が3万安く購入出来る。
値上げされたのでホームセンターなら3万近く差が出るんじゃないか。
さらに頼んでもいないのにオプションを押し売りされ、1度断ったら違う店員を使ってまで契約させようとしてきた。パンク予防剤なるものもしつこく押され、辟易した。
ノルマでもあるのか本当にしつこい。
なにか失礼な事をしたのか他の店員が怒鳴られていた。あれだけしつこかったら当然だ。
気楽に安く別の店で買うことにした方がいい。

今日は丁寧なご対応をありがとうございました。
閉店時間ギリギリにお伺いしたにも関わらず、嫌なお顔ひとつせず大変丁寧に接客して頂きました。そしてお気に入りの自転車と出会わせてくれました！
関係ないのですが、仕事で嫌なことがあり落ち込んでいたのですが、今日が素敵な1日になりしました！
これからこの自転車を使うことが楽しみです！またメンテナンスや何か部品など購入する際は宜しくお願い致します。
素晴らしい接客をありがとうございました！

三年近く前はローソンだった場所です。
後輪のパンク修理を依頼したら見積もり時間は30分のところ、わずか15分でチューブとタイヤを交換して下さった。（斜向かいのブックオフで立ち読みしていたら、単行本の半分も読まずに「作業完了」の電話が入った）

見積もりの提示の仕方（安いけどタイヤの品質もやや低い、高いけどタイヤの品質が高い、シーラントの要・不要）、接客態度から修理の早さ、Paypayでの支払い可能など全てが最高の対応だった。

よく立ち寄る場所の近くなので、
たまに自転車の不具合を直してもらっています。
かながわpayがきっかけのキャッシュバック目当てで使うようになりましたが、店員さんの接客と腕前がよく、店内も綺麗です。
今ではキャッシュバック関係なく使わせてもらっています。

特段安いというわけではありませんが、作業に取り掛かる前に必ず金額を告知するため、納得をして依頼が出来ました。また、接客についても非常に好感が持て、最小限の金額で済むように思案して頂きました。ここに来るまでに何度か坂を超える必要がありますが、多少遠くでも通う価値のある店だと感じました。

何度もパンク修理でお世話になっています。こちらで購入した自転車ではないですがきちんとした説明でいつも安心してお願いできます。店員さんがいつも明るく気持ち良い接客も嬉しいです。これからもよろしくお願いします

GIANTというメーカーのクロスバイクの部品購入のため訪問しました。自分で直していることを伝えると、親切に買うべきものを案内してくださいました。 自分で直せなくなったら持ち込むよう案内いただき、対応がとても良かったです。また利用したいお店です。