イオンバイク本牧店

2018年、初めて電動アシスト自転車を買ってからずっとお世話になってます。

買ったことのない自転車も丁寧に見て修理が必要であれば格安で直してくれます。

料金が値上がりしたことを愚痴ってるヘボレビューがありますが、コロナ禍や増税など色々あってどこも値上がりはしています。
値上がりはしても、普通の自転車屋さんでは2〜3倍ほどのお値段がかかるところを、イオンバイクさんは低コストで抑えてくれてますのでありがたいです。

スタッフは割と感じの良い方が多いですが、1人だけ愛想の悪い怒り口調の店員さんがいます。
この方は口調や態度はそんなに良くないですが、すごいベテランで一番信用できますし、ユーザーさんと自転車を一番に思ってくれてる人です。

修理に出した際、他の店員さんは構いもしなかったリチウムイオンバッテリーの無料交換について、この店員さんはちゃんと調べた上で交換対象であること、問い合わせ先が記したプリント用紙にどのモデルに該当するか印をつけて細かく教えてくれました。
電話だとなかなか繋がらないからQRコード経由でネットから申し込んだ方がスムーズで早いことも、放電機がついてくるのでそれで必ず放電してから送ることも教えてくれました。
↑この時はチェーンが壊れてしまい、歯車ごと交換が必要になった時のことです。
チェーンがひどく錆びているのを見て、強い口調で（叱責するように）オイルをこまめにさすように言われましたが、そのくらい言ってくれたおかげで、オイルの差し方をちゃんと知らないとと思い、引き取る時に教えて欲しいと初めて聞きました。
優しく言っても大抵の人ははいはいと流してしまうかもしれません。
ユーザーの安全となるべく長くバイクを使えるように考えた上で、敢えて強く言う必要があるのではないでしょうか。
正直こんなこと言ってる私も対応にイラっとしてしまっていますが（笑）、こんな店員さんのおかげで大事に使おうと思うことができます。

今後もずっとお世話になります！

神対応！！

先日、近所で多発してる電動自転車のバッテリー盗難被害に遭って、とりあえず見てもらうために翌日の朝、お店に行きました。息子（幼児）を乗せて開店15分前くらいに着いちゃって、どこかで時間を潰すしかないな、と思ってた矢先にベテランっぽい店員さんが「どうしました？」と呼び掛けてくれました。事情を説明すると中に入れてくれ、バッテリーの相談を受けてくれました。

前日、電話した時は、他のスタッフさん（とても感じの良い方でした）からは発注しないといけないので、一週間～10日はかかってしまう、と言われ、途方に暮れてたのですが、事情を説明したら機転を利かせ、臨機応変に対応して頂いたお陰でその場で新しいバッテリーを購入する事が出来ました！しかもオンラインで見つけた一番安い物とほぼ同じ金額（300円くらいしか変わりませんでした。また、オンラインとは違って、ショップからだと必ず保障が付いてくるので、安心！）。安心パックに入っててよかったです。

ありがとうございました！これからはバッテリーを毎回家に持って帰ります。

方々でたらい回しにされちっとも改善しなかった我が家の電動自転車の不調。自宅からは少し距離が有るけど、ここなら一発で直してくれるよと知り合いに紹介されたのでダメもとで伺ったところ不調の原因をすぐに特定して下さり、分かり易い説明で素人の私でも何が原因でダメだったかすぐ理解出来ました。部品の取り寄せに一週間ほどかかるとの事でお任せして待つ事、一週間。今までの不調が嘘みたいに絶好調で戻ってきました。車の修理はどこのディーラーに出しても大差ないけど電動自転車の修理は本当にお店選びで差が出ますね。これからもよろしくお願いします。

両親、私達親子3世代に渡って全ての自転車でこのお店にお世話になっています。このお店って言うかここで働いている、とある店員さんにしか自転車の事は頼っていません。同じ事を考えている人が多いみたいでいつもお店に行くとほかのお客さんの対応をしている事が多いので我が家ではお店の中で自転車を見ている振りをしつつ、その店員さんの手が空くまで待っています。他にもレビューを書いている方がいますが間違いなく同じ店員さんの事だろうな～と思います(笑)。

自分は高齢者72歳クロスバイクのエアー入れが自力では厳しくなった為月に1回スタッフの方にやって貰ってます またタイヤの減り具合ブレーキの効き具合も教えて貰ってます アフターサービスが万全です。

フレーム交換をしなくてはいけなくなり、
修理をお願いしました。
通勤で自転車が必要だったので代車をお借りしました。
パーツを取り寄せするので時間はかなりかかりましたが
代車をお借りできて良かったです。
個人の自転車屋さんでたらい回しにされ困っていたので助かりました！

ここで買った自転車ではないのに、いつもしっかりみてくれます。近くに自転車を売ってるところは多数あるけどアフターケアーがあまりよくなくて、毎回ここに来ます。他店に比べて同じ修理にかかった料金が安いのも嬉しい。

新品タイヤで修理出したのに溝無くなって戻ってきた