アウトレットモノハウス 平岡店

故障品の為、返品しに行ったら確認で散々待たされ、何故か返金ではなく故障品のその品を店側が購入するというシステムらしく個人情報を事細かく購入申込書？みたいのに書かされた。

故障による返品で何故こっちの細かい個人情報迄必要なのか？

購入の時は「ありがとうございました」もないし頼んだ領収書も返事もなく面倒臭そうな対応。返品の時は最後まで「すみませんでした」の一言もない。

自宅からは距離があるのに返品を入れて2回行くことになり更に散々待たされ謝りの一言もないので頭にきて怒ったら小さい声で「すみません」。レジ横にいる店長らしきメガネをかけた人は知らんぷりでただパソコン見てるだけ。

他の方のクチコミ通り最悪の接客で不愉快きわまりないです。
確認済みの中古品を売ってるはずなのに、最初から使用できない故障品。
店内の品物もきちんと管理しているとは思えない状態。
とにかく全てにおいて最低、最悪！
不快！
星１つも付けたくない。
2度と行くことはない！

オーディオセット、靴、バッグなど約10点買取に持っていきました。どれ一つ値段はつけられませんと言われ、オーディオセットは重たくて持ち帰るのは辛かったので置いてきました。(ジモティで同じ型のものが3000円～5000円で出てたんですが…)
靴とバッグは持ち帰りＳ店に持っていったら７点で1100円つけてもらえました。二度と行きません。

店内BGMが面白く中毒性がありますね
値札がついてない商品がありましたが
店員さんが親切に対応してくれました
また行きたくなるようなお店でした

古いまたは大型品のため!!という理由で引き取り費用を取って回収する事は法律違反です。店舗を構えるなら最低限度のマナーは必要では???

僕がまだ幼い頃1階のブックネットワン入って2階に上がってみたら何かがトラウマだった思い出があります。

狭い。ごちゃごちゃしてる。品揃えは他店に比べバラエティに富んでて探す面白さはある。
一番気に入らないのはこのご時世に接客マナーがなってない。
自分の場合は他の店でもよくあることだがまず、いらっしゃいませがなかった！
何度か行ってるが一回もないっていうのはどうかと。
小物～中型は階段上がって２階にあるので車イスの方は利用しずらい作りになってます。
従業員の愛想と接客マナーの悪さでマイナス点を多くさせてもらいました。

メタルラックを目当てにリサイクルショップ行脚。系列店を含め６店目にこちらへ。
最後に伺ったこちらのお店に落胆です。
商品に目星をつけて、女性店員さんに
「メタルラックほしいんですけど・・・」と。値札が着いてたものの、棚板上に商品が何点か陳列されていたので、女性店員さんは奥にいた男性店員を呼びに。

男性店員「これ～売り物じゃないですね…」
私「…ん？3500円て値札ついてますよね？」
男性店員「うちメタルラック売るほど数ないですし、値札はお客さんが着けたやつですね…」（！！？まさかの客のせい～笑）
私「こっちのメタルラックも4000円て値段ついてますけど…これもお客さんが？」
男性店員「そうですね、うちでは絶対こんな値段では出さないので！」
私「なるほど…じゃあ、そっちのグレーのメタルラックも値段ついてるやつもありますけど、それもですか？？」
男性店員「これもですね…」
私（いやいやいや…(笑)そのグレーのやつに至っては一番上の棚板の両サイドに2800円て値段ついてますし！？？）
私「わかりました～」と店を後に帰宅。

さすがに無理ある会話でした(笑)。以前にもこちらでメタルラックを購入したことありますが、値段も大差なく、その時も棚板に商品の陳列はありましたが、何事も無く購入出来ました。今回と違う店員さんが素早く対応してくださいました。
しかし、今回はヒドイ。
値段を外し忘れか、陳列棚として使用しているメタルラックを売りたくないからと客のせいにするとは…。素直に「こちらのミスで外し忘れてましたが、現状販売できないんですよね…」と素直に最初から言えばいいのに。
今日は同じモノハウスの本郷店、西岡店を含め、リサイクルショップ６店目の訪問だったのですが、ついてたメタルラックの値段は全然相場でしたよ。ルミ○スなどの高級メタルラックではないですし、他と変わらないからいいなと思って購入しようと思いましたがまさかでした。
今回対応した男性店員さんの問題が大きいのかもしれませんが、もうこのお店には行きません。皆さんご注意を！

最初に見えるカウンターにいた女性のスタッフの方にいらっしゃいませを言われなかったのか聞こえなかったのか…
その後、店内で見掛けた方たちにはお声掛けしていただきましたが…第一印象って大事だと思います。
店内で悩んでいると何かお探しですか？と声をかけていただき、ほしいものを相談したり他の店舗にも取り合っていただいたり、すごいスピーディに対応していただきました!!
ほしいものがあったらまず、利用させていただきます!!