星野リゾート 界 熱海 本館

今改装中なので、改善されるのだと思いますが、とにかくお風呂までが遠く急な階段で高齢の祖父母を連れて行って非常に後悔しました。星野リゾートであれば、予約した段階で年齢を入力させるのであれば、急な階段である旨は事前に連絡が欲しかったです。車椅子の方が宿泊されたらどうするのでしょう。熱海に限らず、星のや以外の宿は価格とサービスが見合ってないので改善をお願いしたいです。

ヴィラデルソルの方に宿泊。
150年前の洋館を移築してあり、ロビー、レストラン共に、上品な空間でした。庭で紅茶を頂き、気持ちよかったです。客室はモダンで美しかったです。接客して下さった方々も楽しく、素敵でした。改装がおわったら、またすぐ泊まりに行きたい場所です。

以前も料理は大したこともなく、家庭懐石とか言っていたと思います。
経営が変わりさらに食事は期待できません。ここのロケーションは海からの優しい風と精霊の木が癒しの場でした。
伊豆山の麓にあり、ビラデルソルだけが資産価値が高い。現在休館中との事ですが、木造建築は維持をするのが大変ですね。
いっその事、今流行りの高級キャンプ場にでもしたら😊笑えます！

山の斜面に沿うように建物が建っており中は迷路のような通路と階段でつながるロビーや客室や大浴場が点在している。建物としては大変興味深いが、階段はかなりきついので高齢の方にはオススメできない。食事は量があまり多くないが、味は繊細でどれも美味しい。温かいものはちゃんと温かく提供される。プランにもよるのかもしれないが、メインがやや物足りないか…。スタッフは皆親切、にこやかで気遣いがあり気持ちが良い。ただ建物が古いこともあり客室の風呂は石の床や檜の壁や浴槽に苔やかびが多々あり幻滅…。お風呂もそれぞれ1種類のみでごく普通。各種イベントなど滞在中楽しめたのは良かった。

熱海 界のHPの写真に魅了されて2人で期待込めて7万〜のプランを予約しました。
部屋は広く快適。海が見えて静かで景色が良かったです。

夜と朝で男女入れ替わる大浴場は50mくらいありそうな階段と石段を下りるとありました。階段の途中にベンチがあり休憩できます。ご年配の方には地獄の階段かも´д` ;
雰囲気は良かったのですが夜は真っ暗なので景色は見えません！ライトアップしたら最高なのに…
貸切風呂ありません。
露天風大浴場も夜の12時で利用できません。オイオイw
なので朝入ると景色が見えて快適ですよ。

食事は夜も朝もお部屋で提供されました。量は少なめ、朝はおかずが少なく質素な感じで男性は物足りなさが残ります。写真を撮って自慢はちょっとできないかな泣
味に関しては可もなく不可もなく…星野リゾートさんの利用が初めてで期待し過ぎていた為かと少しがっかり。
コスパに納得出来なかったので調べてみると料理は「セントラルキッチン方式」みたいですね。つまり8割冷凍・2割その場で調理するようなシステム。
きっとこれで料理人不足を補っているのですね。納得しました。

お若いスタッフが多かった気がします。星野リゾートさんは女将が居ないぶん社員一人ひとりが女将のような対応が出来るようにというのがコンセプトらしいですね。
素晴らしいことだと思います。

個人的な見解ですが温泉旅館に期待することの一番はやはり「食事」そして次に「露天風呂とその景色」、プラススタッフの方々のおもてなしが気持ちのいいものであれば更に満足度が上がります。

感じ方は人それぞれ。今回は"「星野リゾート」のネームバリューに料金を支払った"という感じが強かったです。

景観、雰囲気、接客、料理、梅酒
全てパーフェクトです。が、とにかく階段の上下移動が大変です。
足が悪いので館内の移動が大変でした。夜9時から梅の産地である熱海ならではの梅酒飲み比べがあります。美味しいですよ。

江戸時代風の造りの部屋で、トイレも板の引き戸です（面白い）。風呂や部屋から望む太平洋や朝日は格別です。ただし、海辺の斜面を使って建てられていますので風呂に行くにも階段で移動します。
それなりの年齢の方は足腰が丈夫なうちに！

星野リゾートになって、斬新な工夫して、元古い旅館更に味が出ました。お風呂に行く階段が多く、足腰弱い方不便が、でもそれはそれなり風情があり、途中途中いい風景広がる。スタッフも素晴らしい気配り、次の日雨ので別館見物時、わざわざ無料タクシーを呼んで頂きました。今度別館も泊まってみたいです。