田沢湖高原リゾートホテル ニュースカイ

急な当日の飛び込み予約でしたが、スタッフから暖かく迎えてもらいました。夕食時に配膳担当のスタッフの方に気さくに声掛けしてもらい心細い一人旅でも美味しくも楽しいひと時でした。　温泉も私的に内湯はちょうど良い湯加減でした。雪がガンガン降っていたので露天に出る勇気がなかったですが　傘の様な屋根があり良い雰囲気でした。急な予定変更の宿泊でしたが電子マネーで精算できたのも助かりました。水沢温泉を知ることができてよかったです。

地の物が食べたかったのですが、特徴の無い料理で少し残念でした。山間地で刺身が出て来て喜ぶ人はどの位いるのでしょうか。山芋鍋の方が旅行客は喜ぶと思います。

16:00時頃日帰り温泉に行ったんですが、宿泊のお客さんが多いので日帰りは終了の張り紙が出ていてガッカリ！帰ろうとしていたら、従業員の人が駐車場まで追いかけて来てくれて1時間位なら良いですよと。
なんて親切な対応！温泉も素晴らしかったです。ありがとうございました😊

休暇で行きました。
接客も対応も、親切でした。
お料理も、丁度よい量で、おいしかったです。

展望室からは、田沢湖も見れました。

女性用のお風呂の清掃状況がかなり悪かったです。髪の毛もたくさん落ちてて、ゴミも溜まっていました。
温泉の脱衣所はこまめに清掃されているイメージでしたがこのホテルは違いました。また、客室に置いてあったコップも使い回しのようで衛生的ではないなと感じました。
ホテルの従業員は親切でしたが、客層が全体的にマナーも悪く、もう秋田は行きたくないなという感想です。

館内全てにおいて清掃が行き届いて清潔感にあふれていました。従業員の方の接客サービスも大変良く満足しています。ただ客室トイレのトイレットペーパーの位置が微妙でした。

食事は写真に天婦羅と冷たいお蕎麦にフルーツでした。鍋は鴨鍋　しっかりとした量で美味しかったです🎵

深夜帯の受付の男性がとにかく話が通じず。。
チェックインの予定時間が10分遅れてしまうと連絡すると、「食事は出せない」と。理由は、「連休で従業員が疲れてるから」と...。(だとしても普通そうは言わない?) と思いつつ、「チェックインを急いで欲しい」とのことだったので、遅れたこちらにも非があるかと夕飯抜きで急いでチェックイン。到着してみると併設されているホテルの食事とはまた別の食事処がきちんとあり営業中だったが、こちらが聞くまでその提案は終始なし。(何度も電話して夕飯抜きで急いで来たであろうこちらの状況はわかっているだろうに、頭が回らない？)
そして、風呂は12時までと記してあるが、23時45分には閉鎖。受付の前を通ろうとすると、事務所に逃げ込む人影。。その事に触れられるのが面倒だったのか...？あからさまで笑ってしまいました。
そして翌朝6時半。チェックアウトしようとフロントへ行くと、チェックアウトは7時半からの看板。え？聞いてないけど...と呼び鈴を鳴らすと昨日の男性が登場。「私は泊まりだけ、担当者が来ないとチェックアウトは出来ない。昨日のうちに言ってくれれば...」。え...........？
チェックインの時に、翌日朝早く出たいので朝食はいらないと伝えましたよね。その時は特別な反応なしでそのままチェックインしましたけど...こちらは言ってくれないとわかりません。。(やはり、人の話を汲み取れない...？)
怒りを覚えるも、呆れ返りったのと何を言っても無駄だ...と黙って待つ。会計の出来る男性が来るまで約30分ほど受付横でただただ待てされる。
(確かに、この方には会計業務は任せられないだろう...。)

連休中で２名で4万円。こんな宿泊施設は初めてで心底驚きました。