株式会社アーバン企画開発 新百合ヶ丘店

この度自身の引っ越しに伴いお世話になっております。
結論から書くと大変丁寧な仲介業者です。

自分自身不動産仲介の会社に勤めており、賃貸営業についても６年程ですが経験があるので業界の内側目線で比較しての評価です。

前々からシャーメゾンシリーズに魅力を感じており、こまめに公式サイトをチェックしていたところ希望のエリアで新築の情報が出ていたのですぐに問い合わせしました。

ご担当の川村さんのお電話での一次対応はとてもスムーズで、遅い時間での連絡だったにも関わらず概算見積もり書の作成や物件の詳細資料についても速やかにメールで送っていただけました。

賃貸営業マンの目線からすると退勤に近い時間での見積もり作成等は正直やや面倒に感じるのですが、快くご対応いただきました。
その後WEB申込を通じて先行申込を入れ、数日で審査通過の連絡が来ました。

火災保険については自身で手配していいかお尋ねすると、その点についても即答でご快諾いただきました（通常は仲介業者が火災保険の代理店を兼ねており、自社指定のものに加入してもらうよう半強制するケースが多いです）

しばらく期間が空いた後、内見できる状態になったので物件現地で内見させていただきました。
いくつか仕様変更があった件についても事前にご説明いただいてましたので戸惑いはありませんでした。
内見時は採寸をした為かなり時間をかけてしまいましたが、一切急かされることもなく丁寧に対応いただきました。

まだ入居前でこれから契約を控えている状況ですが、一連の接客を受けている中でこちらの店舗は信頼できると感じました。

仲介手数料を支払う価値のある仲介業者だと思います。
お引越しをお考えの方は一度問い合わせてみることをおすすめします。

内見から契約まで丁寧に対応いただきました。採寸での内見をご相談した際には、間取りを大きく印刷したものも用意してくださり、採寸も率先してお手伝いいただきとても助かりました。

ただ今回担当していただいた方とは別の方ですが、1番初めに軽く相談をと思い来店した時、仮明細書の内容が間違っていたり、質問に対し隣のスタッフに確認しながらなど少し不安な気持ちになるスタッフさんもいらっしゃいました。今後もサポートや更新等でお世話になるかと思いますので、どのスタッフさんに相談をしても安心できるといいなと思います。

インターネットから物件を見つけ、すぐ連絡をさせて頂きました。対応もとても親切で、わかりやすいです。
またこちらの希望や予算感にも親身になって相談にのって頂けました。契約なども分かりやすくスムーズです。
おかげで、とても納得のいく条件でお部屋を見つけることができました。

内見から契約まで丁寧に対応いただきました。
部屋の採寸を計りに行った時は部屋の間取り図を用意してくださったり図るのも手伝っていただけて助かりました。
終始楽しくお話もできて短い期間でしたがお会いできて楽しかったです。
IT重説という便利なシステムがあり、来店不要で少し遠方になる私にはとても助かりました。
今後ともよろしくお願いいたします。

まずLineのやりとりができて、気軽に質問もできるのですごく便利です。担当者も丁寧に質問を回答いただき、IT重説の担当者もを細かく契約の内容説明いただきました。改善点として、積極的に似ったような条件の物件を紹介、又はもう少し物件探しのフォローをできればいいなと思います。

内見のスケジュールなどについて柔軟に対応していただきました。
室内のエアコンが古かったので壊れていませんが新しいエアコンに変えて欲しいという対応をオーナー様に交渉していただいて、大変助かりました。対応も優しく丁寧で安心しました。

ネット検索で気になった物件がここでのみ扱っているようだったので利用させて頂きました。
予約無しで店舗に伺いましたが、丁寧に対応して頂きました。
内見時にゆっくり採寸させてもらえたり、IT重説などの対応も丁寧で安心できるものでした。
気になる点としては他社と比べると清掃費用などの初期費用が高めという印象を受けました。

退去前の物件を見ており、画像のみで部屋の中身を見させていただきました。その際、「建物の周りだけでも現地に赴いて様子見してから判断します」という話をしたところ、進んで車を出してくださり、現地の周りもそのままご案内いただけました。
お陰様でスムーズに申し込みを決定できました。

一点気になったのは、火災保険の申し込みが必須であるという説明に関してです。それ自体は自然なことだとは思うものの、「シャーメゾン少額短期火災保険」への加入が必須であるようなニュアンスの説明であるように感じとれたため、実際は加入する保険会社に制約がないことを分かるように説明いただけるとより助かると思いました。(契約時に初めてどの保険会社でもいいことを知りました)