ビレッジハウス 名東

私の場合、1年間の通学に必要で賃貸を探していました。電話で内見予約、現地集合し管理人の方と内見、その後また電話契約をするという流れでしたが、現地で初めてこの物件が2年契約の物件だと管理人の方から教えて頂きました。内見後に電話にて問い合わせをし、契約の話を聞いている際に2年契約のことを改めて確認すると「2年未満の方はお断りしています。」との一言でした。マニュアル通りの対応以外する気はないという態度に、話にならないなと判断して「この物件は大家さんから委託されているかと思うんですが…（大家さんに直接相談してみようとの考えから）」と言いかけた所、「我々が大家の立場です」と遮られてしまいました。我々がルールであって、何一つ融通する気はないと言われたようでした。また、「2年契約の物件しか案内できるものはありません」とも。
会社を守る為にマニュアルを作成し、それをスタッフに徹底させることに何ら異議はありません。ただ、2年契約の物件しか無いのであれば「2年契約の物件のみである」事をオペレーターが予約時に必ず伝えるというマニュアルを先ず作成すべきかと。作られていたとしても守られていないなら無いも同然です。
内見の為に1時間以上かけて移動し、新生活の準備にも忙しく貴重な一日を丸々棒に振ってしまい非常に迷惑でした。内見後の電話で話したオペレーターの方に至っては不機嫌な態度が隠しきれておらず、こちらが気持ちを抑えて「ありがとうございました、失礼します」と挨拶をしても返答も無く、無言のまま通話が終わり…（正直「失礼致します」くらい言えよと思いました）予約の対応をしたのが自分でなくとも、同じ会社の従業員なら当然とるべき態度があるはずです。サービス業に従事する立場として如何なものかと感じました。
物件も気に入り現場の管理人の方もすごく親身で良かっただけに、残念です。ただ、こんな会社ならお世話にならずに済んで良かったのかも…と複雑な気持ちです。

物件は古いがペット可で家賃格安
管理人が365日常駐してくれているので何かと安心

今、リフォームが次々とされている。まぁ、管理人さんもいて、金額の割には綺麗。

静かな住宅街です😆🎵🎵