アメニティーハウジング 戸塚店

若い女性の方に対応して頂きましたが内見の際、運転がかなり乱暴。
また、よその会社に入って停車したり、他の不動産でも内見の予定を伝えると｢どこを内見しますか？｣｢こちらで見れるか確認します｣と言われ、お断りしているのに何度も言われました。

その後、家が決まった際も1、2週間で審査結果をお伝えしますと言っておきながら1度も連絡してこず、3週間後こちらから連絡しました。
｢まだオーナーから返事が返ってきてないない｣との事でしたが予定日をすぎた時点で連絡をするのが筋ではないでしょうか？

１ヶ月してようやく入居可能のお知らせが来たのですが当初の予定より2週間も押されていたにも関わらず当初の入居日でお話を進められました。
引越し準備の時間が必要だから入居日を2週間伸ばしてほしいとお願いしたところ｢最初に打ち合わせした入居日でオーナーに伝えているので無理です｣と言われました。

さらに契約書は郵送で対応可能との事だったのですがメールで送られてきた契約書がコピーのコピーをPDF化したようなデーターで印刷すると文字が潰れてしまいところどころ読めませんでした。

また、契約締結完了していないと他の人に取られる可能性があると言われこちらもその時は仕方ない、契約書は郵送しますと伝えていたのですが
その次の日から郵送後も毎日｢契約書が届いていません。他の人に取られる可能性がありますよ｣と言われました。
この辺りでこちらの話を聞かず自分の都合ばかりの人だなぁと不信感が募っていきました。

入居日可能連絡から5日後の月曜日に連絡が来て怒ったように｢まだ届いていないんですけど！｣と言われたので
金曜日に投函は完了しているので土日を挟んでいるから今日届くと思いますよとお伝えしたら｢もう他の人に決まっちゃいましたから！｣と何故か怒られました。
他の人に決まったのなら届く届かないの話ではないと思うので届かないことに対して怒られる意味がわかりませんでした。

さすがにこちらの店舗で新しく探す気にもなれず他のところで探そうとしていた矢先また電話がかかってきて声色が一転し、｢先に契約した方がキャンセルされたので入居できますよ｣と言われたのですがお断りしました。

ノルマとかあるのかもしれませんがあまりに自分勝手でこちらの都合お構いなしだったのでこの評価にさせていただきます。

戸塚店の営業窓口の対応は丁寧で問題ありませんでしたが、その後、JAアメニティーハウジングという管理会社が引き継ぎ、部屋の清掃や修繕を行ってくれました。そのJAアメニティーハウジングの対応が今迄経験したことがないほど酷い。
内見で清掃や設備の修理が入ると聞いていましたが、清掃後とは思えないほど埃やカビが酷い。設備（台所の引き出し)は治っておらず、入居後にこちらから連絡して業者に説明、対応しました。こんなことは初めて。管理会社は業者に依頼するところまでしか責任を持たず、結果は確認してないというスタンスなのが問題だと思いました。また、取次も雑で、業者から連絡なしでいきなり自宅に訪問されるなど、対応に困りました。苦情でも入れようかと思いましたが、電話のみで有料回線なのでここの口コミに書いておきます。
ゴミ捨て場の位置も説明と異なっているなど言い始めるときりがないですが、とにかくこちらでの契約はオススメできません。

すごく素敵な物件だったので、急いでお問い合わせしたところ、とても迅速に対応頂きまして、契約までスムーズに完了致しました！
対応してくださる方皆さんご連絡が早く、対応も丁寧で真摯で、安心感と信頼感のある素敵なお店です！

細かくお話をお聞きできました。ありがとうございます。今後の引越しにおいても特典があるとのことなので、引き続き使用したいと思います。

賃貸探しにてお世話になりました。
こちらの質問にも丁寧に対応していただき、助かりました。ありがとうございました。

自宅売却と同時に、賃貸住宅の居住契約を円滑に進めることが出来たました。やはり店舗スタッフさんの仕事能力の高さですね。さすが！

初回来店時からとても感じがよく
ご紹介いただいた物件も気に入り契約させて頂きました。
ありがとうございます。

評価が高くご利用させていただきました。口コミ通りの対応で非常に助かりました。メールでの対応も迅速でスムーズにやり取りさせていただきました。