ハウスメイトショップ 戸塚店

初めての賃貸契約でお世話になりました。

初めてで分からないことだらけな私に担当者の菊池さんを始め、店長の森田さんはすごく親身になって話を聞いてご提案、ご説明をして下さり不安なく安心して任せることが出来ました。

今安心して新生活を送ることができるのはお2人のおかげです。ありがとうございます。

初めての賃貸契約がハウスメイトさんで良かったと心より思います！また引っ越しの機会があれば是非お願いします！

以前に親の部屋探しに行った時に店内で待たされた。その後、紹介してもらったが希望するお部屋がなかった。丁寧には紹介してもらいましたが、決めるまでには至りませんでした。

追記　2年前から東戸塚店がなくっていて、戸塚店に私もたまたまお部屋探しに行ったのですが、若い営業さんで慣れていないそうな方が紹介していたので、不安に感じました。東戸塚で探していたのに、戸塚が良いですと言われました。

4月からの部屋探しで伺いました。繁忙期でしたので、他の不動産屋では、事前予約をしていない為断られたり、希望の物件が見つからず困っていたのですが、4軒目でハウスメイトさんに伺いました。まず、飲み物を出してくれまして、歩き疲れていたので嬉しかったです。最初、希望の部屋はこちらでも見つからなかったのですが、少し条件を変えながら物件を紹介頂きました。他の不動産屋では、ありませんね！で終わったのですが、ハウスメイトさんは、何とか部屋を見つけてくれようと、一緒に考えてくれました。条件を提示して、ある・ない、だけならwebで十分です。プロだからこその提案やアドバイスを頂きながら、部屋探しを手伝って貰って本当に助かりました。4月からの新生活が楽しみです。ありがとうございました。

担当の方がとても感じがよく、不安なことを一つ一つ解消して頂くことが出来ました。スムーズにお部屋がみつかり是非次も利用したいです。

Y様にご担当いただきました。

今回は残念ながら別の会社様のものに決めたのですが、
（連絡せず申し訳ないです。）

周辺他社5社を回った中で、
圧倒的にご対応がよく、質問もしやすかったです。

今後、更新等で別の物件を検討する際は、こちらに必ず伺い、相談させていただきたいと思いました。

メールの返信をしなかった日から日が経ってしまったので、こちらにてお礼の代わりに失礼します。

ありがとうございました。

初めて利用させて頂きました。詳細な情報提供と真摯な対応でとても好感が持てました。知らない土地のお部屋探しは誰もが不安を持ちます。スタッフの皆さんは、毎回同じ説明をされますが、お客さんは、初めて聞くお話しです。どうか今後もお客さんが安心してお部屋探しができるお店にして頂ければ幸いです。この度は、本当にありがとうございました。

悩んでいた物件があり実際に
メールで相談したところ
担当の方からすぐ連絡がありました。
物件選びに不安もありましたが
メールや内見にいく際にも
迅速かつ丁寧に対応してくださり
本当に担当者の方に感謝しております。

色々相談しながら私達の要望も取り入れて
いただき納得のいく物件選びができました！

二度お世話になっています。
店内は清潔で、飲み物が数種類ホットとアイスを選べて自由に飲ませてもらえます。
とても丁寧にわかりやすく対応して頂けました。契約・引越しの最中に風邪を引いていて、コロナ問題もあるのでどうしようかと思っていた所、体調も悪いとのことで無理は禁物とリモートで契約書類の確認をしました。
その契約書類もわざわざ担当の方が家まで持ってきてくださったり、運送会社の不手際か鍵の郵送が間に合わないとなった時にも直接届けに来て頂いた上、謝罪の意味もあるのだとは思いますが差し入れにお菓子を頂いて、風邪で外出を自粛していた身にはとてもありがたかったです。
もし次があるならまた同じ方に担当をしていただきたいですし、知人が引越しを検討していればハウスメイトショップさんをお勧めしたいと思うくらいには温かみのある対応でした。
ハウスメイトさんには独自のサポートがあるので、入居後も不安事があった際にサポートセンターにメールや電話等で相談すれば迅速な対応がいただけます。大手を謳うエ○○ルさんとは大違いでとても安心できるので、サポート料も高くはないなと思えます。
本当にありがとうございました。