フェスタリア ビジュソフィア グランベリーパーク南町田店

婚約指輪をこちらのお店のものをコロナ明けにもらい感動しました！結婚指輪は是非こちらでと思い口コミが良かった町田グランベリーモール店に行きたいと思い来店しました！
親切丁寧な接客で、指輪も素敵なものを見つけられて満足です！一生大事にしたいと思います。

今年の4月〜6月頃にこちらで記念日用にネックレスを購入させていただきました。

その時担当してくださった方が、なぜか指輪を何個も持ってきて追加購入させようと必死でした。挙句、わたしの指を見てもサイズが分からなかったようで、とても小さいサイズのものしか持ってこず、指が太いわたしへの嫌味のように感じました。
アクセサリーショップの店員さんなのに指のサイズがこんなにも分からないものでしょうか？
サイズもろくに分からないなら、追加購入させようなんて思わない方がいいと思います。こちらはただただ不快です。

また、その後何通も手書きのお手紙をいただきましたが、毎回名字が間違っていてとても不快でした。
購入時に名前を書かされ、フリガナまで記入したかと思いますが…。
何回も間違えられるととてもじゃないですが、こちらで購入しようという気持ちはかなり薄くなりました。
もう二度とお世話になることはないと思いますが、せめて客の名前くらい正しく書いたか確認してからお手紙をお送りしたほうがよろしいかと思います。

10年ぶりに伺いました。結婚指輪もきれいにクリーニングしてくださり、今回購入したリングに対しての購入後のアフターフォローも私のわがままな希望をしっかりと聞いてくださいました。

結婚指輪を購入してから年数が経っておりますが、スタッフの方々は大変親切にご対応くださいます。
またお願いしたいです。

まだ使用してないので星4つにしました。
ピアス2点とキャッチを購入しました。久しぶりに購入するのに、アドバイスを頂いてたのしく買い物できました

すごく好みのジュエリーに出会えて即買いしてしまいました。買い方のアドバイスも頂きとても良い買い物ができました。

商品の魅力や使われてる素材について丁寧に教えていただき、ジュエリーはもちろんお店の中がとても素敵な空間でした！

いつも年に数回彼女のプレゼント候補店として訪れています。
いつもは、気持ちよく買い物をさせて頂きありがうございます。
ただ、今月お邪魔した時の対応頂いた方の対応が残念だったので、コメントします。こちらのお話している内容を聞いていなく、会話の中で誕生日プレゼントだと伝えているのも関わらず、なんの記念日ですかやいつ誕生日なのか等、不毛な質問があり途中で購入意識がなくなりました。
また帰り間際もひつこく興味ない商品を押し売り気味に接客され、正直気分が悪かったです。
あと、自社製品の事はもう少し勉強されたほうがいいかと思います。
ジュエリーショップでよく身に着けている自社製品をよく接客トークに使用される方が多いですが、この方はフェスタリアのアクセサリーを数点つけているにも関わらず、フェスタリア以外のアクセサリーを当社の製品ですか？と言う始末で呆れました。
お名前を晒すわけにも行きませんが、背の低い若い女性の方でした。
少しコメントがきつくなりましたが、再教育されたほうが私のように感じられる方も少なくなると思います。期待しています。

以前お伺いした時はスタッフさんの対応があまり良くなく、他の場所にもあるのでそっちで購入しようという印象がありました。
今回は、誕生石のアクセサリー目当てで伺ったのですが、自分の中でこれだ！って思うものがありませんでした。
しかし、店長さんに凄く親切に対応して頂き、素敵なアクセサリーに出会うことが出来ました。