長野市民病院

婦人科に通っています。事務・看護師・医師、みなさん丁寧で親切な方ばかりです。

大きな病院だから忙しいはずなのに、説明も丁寧だし忙しい感じも患者には出さず、とても通いやすいです。

働く方たちに関しては星5ですが、めちゃくちゃ待つので星3にさせていただきました笑
看護師や医師に対して、患者が多すぎるのだと思いますが、最高でなんやかんや4時間5時間待ってたこともあったので、そこだけです。しょうがないんですけどね。

大病院にしては待ち時間が少ない。通い始めれば予約は取りやすいが、紹介の初診の予約は空きがなく待たされる。医者看護師スタッフは親切。

胸が痛くて行ったのですが、異常無し！
夜に症状が酷くなったので、電話したら様子を見ろと一点張り、しまいには取り込み中だから他の病院に行けと、で他の病院に受け入れてもらった病院で、急性心不全の診断、ここの先生もこれで診断出来なかったり、受け入り拒否してた事に首を傾げてました。
もっと早くこっちの病院来てくれたらここまで酷くならなかったらしいです。
本当に素人の集まりなのかと思いました。もう2度といきません。
最悪の事態にならなくて本当に良かったと思います！
追記　半日以上様子見てくれとか、ストレスなんて適当な診断されてほっとかれて、肺に水が溜まりめちゃくちゃ酷くなりましたけどね。
病院選びが大切って思った出来事でした！

若い人に対しての対応は相応かと思いますが、お年寄りに対しての対応はまずまずだと思います。
高齢化社会ですし、いずれ貴女方も高齢になるのですから恥のない対応を平等にした方がいいと思います。

最近初めて市民病院を紹介されて通院するようになりましたが、診察までの流れとかお会計の仕方とかが分かりにくくてかなり時間掛かった。
掲示板の表示とか受付のスタッフだけじゃなくて、看護師や他のスタッフもちゃんと次の流れの説明しないと初めての方や高齢者の方は特に分かりにくいと思う。
会計時もかなり列になってるから、もう少し対策してほしい。

くも膜下出血で救急搬送され、SCUで入院させていただきました。
担当医の先生のお陰で、足の付け根にほんの小さな傷跡が残っただけで障害も残らず退院することができました。
そして何より、毎日24時間、看護師さんたちの素晴らしいサポートに感激しました。
どんな些細なことにも、洗髪や清拭、下の世話などもこちらの気持ちの負担にならないように、いつでも明るい笑顔で嫌な顔ひとつせずに対応していただき、本当に感謝しています。
また、リハビリの先生方は若く明るく気さくで、社会復帰に前向きな気持ちになれました。
お礼に伺いたい気持ちですが、このコロナ禍でそう言うわけにもいきません。
この場をお借りして御礼申し上げます。
もし再発しても、市民病院に入院したいです。
ありがとうございました。

患者の扱いが雑すぎる。病院を変えた。

総合受付とMRIでの説明の悪さでまず、大きな不信感。（MRIについては長野中央病院のクチコミにも投稿してあります。ご覧ください。）

予約して行っても1時間位待たされるので、予約の意味なし。

M医師（整形外科）の説明は私には理解出来なく、どんな治療をしているのか結局分からなかった。

我慢して数回通ったが病院を変え、新たな病院での時間を掛けた丁寧な説明を受け、ようやく病名と治療方針が分かった。

その病院で診療を受ける・受けないは患者の権利。自分に合わないなど疑問を感じたら治療途中であっても勇気を持って違う病院を探す行動が必要と感じた。患者が病院の言いなりになる事はない。

病気治すよりストレスがたまり、時間とお金のムダでした。

患者の数が多い為にそれをこなすのが使命なのかと感じたくらいです。

だから、説明の時間も短くおろそかになるのでしょうか？

長野市が監督庁ですので、苦情等は市役所医療連携推進課へ言いましょう。
病院側に内部調査をしてもらい、事実関係と今後の方針を求め返事をもらいましょう。

これらのやり取りは長野市に記録として残るので、情報公開請求してみるのも一考です。

小さな改善を積み重ね、より良いサービスができる病院となることを切望します。

税金を投入して作った建物や設備です。それを使って経営し利益を出してる訳ですから。

母が診察終わり後、お医者さんにまたお呼びしますのでお待ちくださいと言われたので外で待っていたんですけど、母が病気の痛さに耐えられなく15分も待ち
受け付けには誰も居なかったので診察室にコンコンして入って母が痛さに耐えられ無いので早くして欲しいって男性の方に聞きました
その男性は言い方が悪くとても不快になりました
お医者さんなら患者には優しくした方がいいと思います
小さい頃から行ってた市民病院なんですけどもう行きたくなりました
てかもう一生通いません
こんな、言い方が悪く私の色んな友人からも酷い事された事をいっぱい聞いてます
それに、受け付けにも人は必ず居るべきです(2人は)