オートバックス 春日部店

店長最高‼️
このオートバックスなら洗車商材が揃わない事はない‼️

俺の中で1位のオートバックス✨

オールシーズンタイヤを購入検討で寄ってみました。
定員さんとても親切でした。

とても丁寧、親切な店員さんです。
初めてタイヤチェーン購入。付け方と外し方実演してくれて、指導もしていただきました。突然の雪にもすぐ対応出来そうです。

私はサービスが大好きです。 スタッフは👍素晴らしくてフレンドリーです..アーネルさん、親切でフレンドリーなサービスをありがとうございます。
フィリピン人に優しいスタッフを探しているなら、アーネル氏を探してください。
I Love the service. The staff is 👍 nice and friendly.. thank you Mr. Arnel for the good and friendly service.
If you're looking for Pilipino friendly staff look for Mr. Arnel

2021年末に車高調の交換を依頼しました。
ディーラーよりも安く、納期が速かったのでこちらでお願いしました。
交換が終わったのち、運転をしてハンドルを最後まで切ると左フロントのタイヤハウスから擦れる音が…店舗に戻り確認してもらうと、
足回り変えると当たることも個体によっては極たまにありますよ！とのこと…

そんなものかとその時は諦めて帰りました。

その後スタッドレス(純正ホイール)に履き替えると擦れ音の出方が顕著になり、さらに2月頃に左フロントのドラシャから異音発生。
なんだかヘッドライトも暗く感じる…。

後日、ディーラーの友人のところへ持って行くと、シャフトブーツが破れていてオイル漏れしてる、さらにハンドルの位置が曲がっている。車高調変えた時におかしくなっているよと言われ、ドラシャの交換、ハンドル位置調整。これで無事に異音から解放され、タイヤハウスの擦れる音も無くなりました。
ヘッドライトも光軸調整をしてくれて、車高調変えたら必須の作業だけど交換時してくれてないの？と言われました。
交換したドラシャを見せてくれ、古い方の取り付け時に噛み合わせが良くなくズレてドラシャに負担がかかって危なかったと…。

さらに5月末に右リアから異音。
段差でカタカタいう音が…
これもすぐにディーラーの友人のところへ。
すぐに解決しました。
リアショックアブソーバーロワのボルトが手で回せる程にゆるんでいました。これも車高調交換した時のものらしいです。

車にとって重要な足周りがこんなにもトラブル多いってあり得ません。
20万ほど部品や整備に余計にかかって店舗にクレームを言いたいところですが…これも勉強の費用と思って我慢します。

二度と作業は依頼しません。小物買うだけのお店にします。
作業は安心できるディーラーにお願いすることにします。持つべきものは信頼できる友人だとも思いました。
気づかせてくれてありがとう。

人によってあからさまに態度変える店員女性がいる。最初話しかけたら下から上を見て品定めしているような目線。無愛想な人かと思いきや老人には明らかに態度変えてきちんと接客していました。接客業しているなら最低限の仕事はして欲しいです。

車検で伺いました。全く無知な私に何度も何度も親切に説明してくれました。
4年前、中学生の息子が海外遠征に行く朝、成田空港まで送ろうとエンジンをかけたらバッテリーが上がっていた。あちこちに電話して頼みこんでは断られ、絶望的な気持ちでいた時、最後にかけたこちらのオートバックスさん。
困り果てている私に同情してくれたのか、店長に聞いてみます、と言って下さり、そして今から行きます！と…(TдT)
自宅まで駆けつけて下さり充電してくれました。これからもオートバックスを宜しくお願いします。と言われて一銭も受け取らずに。
それ以来、こちらのオートバックスさんしか行かないと決めました。本当に感謝しています。店長さんにも、そして店長さんに聞いて下さったスタッフの方、
今でも涙が出るほど感謝しています。
今回、車検で対応して頂いたスタッフさんにも、とても親切にして頂きました。

店員さんがとってもよくて、車の鍵の電池交換もぱぱっとやってくれて、助かりました。