Flower & Balloon KIKI

急な来店なのにも関わらず対応していただけました😊
子供達の相手もしていただいて💦
無事届いて喜んでくれて満足です❤️
またお願いします🤲

お花もバルーンの種類も豊富でおしゃれでイメージどおりに仕上げていただきました。
近くに素敵なお店がオープンしてうれしいです。
贈り物用にはもちろん自宅用にもまた買いに行きたいと思います！！

お店のホームページからネットで注文しました。
はじめての利用で記入もれ等あったのですが、丁寧な確認メールと電話連絡があり、こちらからのメールへの返信も早かったです。
自宅に配達して頂き子供が受け取ったのですが、配達されたお店の方の印象がとても良かったようで「凄く素敵なお姉さんだった」と話してくれました。
商品は画像で見るより可愛かったです！
また機会がありましたら是非利用させて頂きます。

いつもこちらのお店には
開店祝やお誕生日の贈り物に
利用させてもらっています！
今回は遠方の友達に
バルーンを送った時の発送完了メールに
いただいた写真を載せています！
毎回素敵な商品を作ってくださり
お渡しした友人にも凄く
喜んでもらいました！！
全国発送もしてくださるので
大変助かります！！
私がお願いした日がご予約が
混んでいたみたいなので
注文する時は早めにしたほうがいいかもしれません！
また近いうちに注文お願いすると思いますので
よろしくお願いします！！！

一度来店した時は予約がいっぱいの為、すみませんと断られてしまいましたが、先日注文させて頂いた時は日にちに余裕を持ってお願いしたので、デザインや値段など細かくお話できて良かったです。近場の方が利用される店だと思っていたら全国発送もされていると言う事でした。予約がいっぱいなのも仕方ないですよね、納得です（笑）次は関東に住んでいる友達に結婚のお祝いのプレゼントを頼もうと思っています

先日友人のお店の開店祝いにお花をお願いさせていただきました!!
お花の色やバルーンに入れる文字も少々こだわりがあったのですが、スタッフの方が色々提案してくれたりアドバイスをしてくれたおかげで素敵なプレゼントができました！
友人もとても喜んでくれて、まわりの友達にKIKIさんをオススメしまくっています!!忙しくてスグに作れない時もあるそうなので、電話なんかでこの日までにお願いできるか確認した方が確実ですよ!!自分も聞いた時は早くて1週間先と言われたので....まあ、お祝い事って前日に分かるわけではないし、前もって頼まなかった自分が悪いんですけどね(笑)
人気のお店なので、ご予約はお早めに！ですよ(笑)

系列店の花屋さんによく花束やオムツケーキを購入させていただいてました。お店でカタログをみてこちらの店舗の商品が気になり、今回購入させていただきました！
迅速で丁寧な対応で、とにかくセンスが良すぎて
イメージ以上のプレゼントを渡すことができました❤︎
今後もたくさん利用させていただきたいです♪

先日、問合せでお店まで伺いました。
バルーンのことで質問があったので伺ったのですが、アルバイトの女性の対応はまだ良しとして、女性の上司の方でしょうか？オーナーでしょうか？
終始、対応が高圧的でした。
これはできません。
私たちは責任取れませんのでそういう風には言えません。の一点張り。
このサイズは取り寄せなのでお金がかかるしガス入れるのにもお金がかかかります。
いやいや、バルーンショップなんだからガス入れるの必須なんてわかってるし、言い方が取り寄せするのが面倒そうにしか聞こえませんでしたよ。

質問するのもどんどん気が引けてきました。

よほど、他のお客様で責任のことを言われたんでしょうか？
だれも、責任とってほしいとは一言も言ってませんよ？
できないことも言い方があるんじゃないでしょうか。
接客業なので言葉の言い方選び方ひとつで受け取り側も気分が違います。
せっかくのお祝い事で利用したかったですが、残念な対応だったので別のバルーンショップを利用させて頂きます。
接客対応が改善されるといいなとおもいます。