都島郵便局

7/23土曜日13時過ぎに、時間外窓口で関東に向けて速達をお願いしようとして、明日着くか確認すると、ここは締切が早いからわからないです、と言いながら手続きされました。
だったら、宅急便にしようかな、と言っても、局員は手を止めることなく手続きし続けるので、どっちなんだろと、中途半端な対応に不安になりながら支払いまでしてしまいました。
ここは締切早いなら、どこか間に合うところあるかと聞くと、ないです、と言われました。
それで、速達料金とるの？と思いながら、不安でした。
宅急便なら時間指定も受付してもらえるのに、と後悔しました。
せめて追跡を付けたらよかったとも後悔しましたが、翌朝、送付先の郵便局に問い合わせると、
大阪にその時間に出せば、何も無ければ到着します、と返事をしてもらい安心しました。
しかも、住所言ってもらえば調べますよと。
到着していることと、配達時間も確認できました。

たかが、郵便物と思っての対応の都島郵便局時間外窓口と、お客を思う関東の郵便局の対応の違いを感じました。

配達予定日の2日すぎに、郵便のサービスセンターに問い合わせました。時間外のため、翌日に都島郵便局から折り返しの電話をすると言われました。
翌日は一日中留守なので、留守電にどうなっているかの連絡を入れてもらえるように、伝えました。
結果的には、翌日の配達予定日の3日後に配達されました。
電話はありませんでした。
一日中留守と伝えたにもかかわらず、約束の電話もなく、配達されました。
たまたま、家族がいた時に配達があり、その時にも何も特別な言葉はなかったそうです。

何らかの事情で、配達予定日が3日遅れたのでしょうが、電話をすると言っておいて、
その日に配達だから連絡などいいだろうという態度を感じました。

本局なので何かと便利です。
ゆうゆう窓口の方は色んな方がおられるので
一概に良い悪いとは言えませんが、
先日書き損じ年賀はがきを切手に代えてもらおうとついでの用事に頼んだところ、
本当はゆうゆう窓口では出来なくて、でも今までは便利さを考え受けていたが
クレームが出たので出来なくなったんです、と申し訳なさそうに話してくれました。
残念でしたが、きちんと説明してくださって、悪くもないのに謝ってくれたので
こちらこそ今まで引き受けて下さってたのかと申し訳なくなりました。
それにしても、ゆうゆう窓口で書き損じのはがきの交換が出来ないルールと
顧客のことを考え交換を受け付けてくれていたことに対するクレーム、
こちらの2つについての方が疑問に残りました。

12月16日に配達希望時間帯20〜21時と19〜21時の２つの荷物が届く予定でしたが、ゆうパック伝票に書いた電話番号が間違えし、配達者は鍵がないとマンションの中に入れないと心配していますので、タイミングに荷物をもらえるためにずっと19時からマンションの下に待っていました。20:15ぐらい配達者が来て、不在か全然確認してないのに勝手にゆうパックご不在など連絡票はポストに入れてしまったです。声かけても、追いかけても、配達者が聞こえないふりをしてしまったです。最低です。

【注意】新規口座開設は予約が必要です。通帳があるタイプは2営業日前に予約していかないと、対応してくれません。
HP上には記述がなく、店舗に貼紙して通知してる初見殺し仕様です。

再配達午前指定で出したのに、向こうの手違いで午前に出荷されず最短でも14時以降になると連絡がありました。そちらの手違いなら最短で持ってきてくれてもいいのでは。なんのための時間指定なんかわけわからん。

ゆうパックの荷物、16時から18時の時間指定を待っていて、スマホを見たら、16時半不在の為荷物を持ち帰りました。
と、インターホンも鳴っていないし(インターホンを押したら録画になり記録が残る)、不在票も入っていない！！
どういう事？？
間違えて違う家に不在票入れてる？？
個人情報どうしてくれるのでしょうか？？
もう、最悪です！！
いいかげんな仕事しないでください。
本当に迷惑です！！

土日祝日窓口のゆうゆう窓口に横柄な物言いの男性局員が多い
３〜４人に１人は必ず変な局員がいる