玉川郵便局

比較的大きな局で業者的な客含め出入りが多いにもかかわらず、客用駐車場が4台、路駐禁止の旗を何本も出している。横手にある大きな業務用駐車場を客も使ってよいことになっているが、明らかに空きスペースがあっても門に警備員を置いて満車のプラカードを持たせ、一般車を入れさせない。「自分たちが自由に使えて客に使わせないために警備員置いてますよね」と電話で問い合わせ改善を求めたが、責任者からは「その通りです。嫌ならうちを使わなくて結構です。もう来ないでください」と言われ、電話を一方的に切られた。要するに、客からの支払い金で運営しているにもかかわらず、自分達のための警備員は雇うが客や周辺の環境のためを考える警備員は雇わないということだ。‘’第1優先は自分たちの業務の効率で、客の使い勝手なんて知ったこっちゃない‘’と客に言いきれてしまうとは、すごい民営企業だなと空いた口が塞がらない。しかもここ数年何百万とゆうパックに払ってきたヘビーユーザーに対して言い放つとは、ドえらいご身分だ。苦情が多い事象に対して配達車が集中しない工夫をし、各車の停める場所や来る時間と出る時間を細かく決めるなどの自分たちの業務内容の工夫をしようと考える頭はないのだろうか。しかも客が送る際の利用を止めても管轄地域なので受取る郵便物はこの郵便局が担当するのだから、一方的に付き合いを断てる訳ではない特殊事情をわかっていてそのような無責任な発言ができるのだろうか。だから上から目線で客対応しているのだとしたらそれこそ最低だ。こうなると、無事に郵便物が届いているのかまで疑問符がつく。ちなみに、これを投稿した翌日に届いた封筒は破れて中身が見えていた。成熟した客対応を習得出来ていない。そのひと言に尽きる。

中部と九州と住んできたが
過去最低の配達員がいる地域

・年配のゆうパックの配達員がいつも無愛想すぎる。荷物も両手でなく片手で渡してくる時もあったし、受け取る側が悪い感じのような態度。こちらは「ありがとうございます。お疲れ様です。」と言うのが基本ですが、それを言わなくて逆に文句を言いたいぐらい酷い。
１度、別の配達員さんが来られた時は感じ良くラッキーで、配達員が変わったのかなと少し期待はしたものの、またいつものオジサンで残念。
（追記）
無愛想ながらも「どうもー」か「どうぞー」と言うようになったので進歩？

・普通郵便配達員
郵便受けに入らなかったのでと持って来られたからこちらはお礼を言うが、渡したら何も言わずサッサと去る。

人員足らずに忙しいのかなと思いますがまず基本から学んでほしいです。

配達物に関するお問い合わせをお電話でしたところ、対応してくださった女性が本当に素敵な方でした。細かな気遣いをしてくださり、最終的に解決して安心できました。急ぎの物でしたので本当に助かりました。ありがとうございました。
もう一度お礼をお伝えしたいと思いましたが、郵便局のフォーム等が見つからなかったのでこちらで失礼いたします。本当にありがとうございました！

大きな郵便局、綺麗ですよ。駐車場も少ないけどあります(他の口コミで客は使えないらしいと記載あり…)。
ただ無愛想。転勤族なので、色々なところにすみましたが、レベルが違うやばさ。忙しいから？平日でも休日でもやばめ。
こっちが逆に営業スマイルしても視線も合わせないレベル。社員教育しては？

はっきりっいって最低、最悪ですね。
民間の会社じゃないんだなって感じ。
態度悪いし融通きかないし、電話の対応のおばさんも
ひどい。
ヤマトや佐川にいろいろ教えてもらってきてください。

管轄のポストから投函した荷物が、こちらの局の不手際で誤配に合いました。サイトの匿名配送を利用して配送しましたが、こちらの局員の方がラベルを張り違えたようで、購入者に全く関係のない商品が届きました。サイトの事務局経由でやりとりし、誤配の旨確認がとれ、最終的には正しい品物が届いたようですが、その間10日程こちらには経緯報告含めなんの連絡もなし。解決後も謝罪等の連絡はありません。最悪、品物が戻らず売上金も入ってこないのではと心配しつつ、購入者にはよくわからないものを送り付けてきた悪徳売主扱いされて非常に不快でした。（購入者の立場に立てばそう思うのは仕方ないと思います。）購入者側にはすぐに連絡がいき早々に品物を回収したそうですが、もし正しい品物の方が悪意善意に関わらず誤配先の方から戻らなければどうするつもりだったのか…荷姿の全く異なる商品にラベルを張り違えるなんて、よほど適当に仕事しているのだと思います。今回は職場の近くなのでこちらで出しましたが、今後は避けます。仕事関係の郵便なども、できる限り別の局の管轄エリアで出そうと思いました。

郵便窓口の女がタメグチをきかれた、あり得ません。
料金は、レジの画面を示しなさい、耳の聞こえない年寄りも多いご時世なのに。
他の局員も、口調がガサツで
どの人も雰囲気からして品が無い。
ポストに入れられる郵便物がよく折れ曲がっている、
ガサツな局員しかいない郵便局で本当に驚く。
ここまで酷い人員が出揃った郵便局は珍しい。

最低なサービスです。

先日、局内の住所に引っ越したモノです。ゆうパケット荷物が全く届かず、荷物追跡を行ったら、前々日に玉川郵便局に届いており、今は「持ち出し中」とのこと。そのためその日は一日中待機していましたが、それでもその日は来ませんでした。

翌日電話をかけたところ全くかからない。
仕方なく郵便局まで自分で出向いたら中はガラガラ。

全く忙しくないじゃあないか！

この時点ではらわたが煮え繰り返りそうでしたが、受付で聞いてみると「今住居確認が取れたので、明日には届くんじゃないか？」

もうふざけないでいただきたい、人を待たせるということに対して何も思っていない人たちです。絶対今後使いたくないと思いました。
こんなに腹が立ったのは数年ぶりです。

唯一の学びは自分がこんなおじさんみたいなレビューを書くようになったことだけです！
時間は有限なのに。