愛知トヨタ 北店

基本、トヨタ店なので接客、対応は良いはず。カローラ店と違い高級車扱っていた店舗ですから。

誰もお客がいない中で行ったのに、すぐに誰も駐車場に出てこず。車を見たかったのに、トランクがバッテリーであがりなのか開けれず、対処方法もわからないスタッフがいた。車の基本情報、オプションの説明すらまともに出来ない営業スタッフ。これとこれの組み合わせはできるの？と質問しても、カタログで説明文を探し始める。オプションの金額もろくに説明できない。それなのに、買ってくださいという。無理でしょ。上から目線なのに、説明できない接客ってトヨタとしてはものすごく残念です。二度と行きたくないし、買いたくもないです。

去年に、新しく出来たのでとても綺麗(　>д<)､;'.･
キッズスペース、wifiなどの設備も充実。

オイル交換で 伺いました☺️
1回目の 店員さんも
2回目の店員さんも それぞれ
接客が丁寧で すばらしいです

個人的な意見ですが、
コロナになってから
マスクをするのが当たり前になって、
表情が見えにくくなったり、
声が通らなくなったことで、
今までテキトーに接客されていた
かもしれない方の
接客はさらに悪くなって、
今までも 意思を持って接客されてた方は
より輝いて見えるようになった気がします。

整備の方も すばらしい方でしたので、
コロナは接客の世界を完全に2分化したと
改めて思わされました

これからも 陰ながら応援しております📣

愛知TOYOTAで、車購入しました。
無料点検で、駐車場に入庫すぐ、スタッフが、駐車場まで来て××様ですね！って
対応に腰抜けたわ！
他ディーラーは、こちらから声掛けないとシカトされるだろ？単純整備すら、１週間予約いっぱいで、追い返される。
オイルリザーブすれば、俺の車
オイル交換１回1500円❗たまらんな
店舗新築で、スタッフも、気さく。愛知TOYOTAは、別格だわ！

プリウスの故障でお世話になりました。
副店長の祖父江さん、エンジニアリーダーの中原さん。
そして可能な限り頑張ってくれたエンジニアの日置さん。
皆さん、人間味溢れる温かい方です。
人によって接客の質はあるかもしれません。
ですが少なくとも今回お世話になった3名に関しては仕事に信念を持たれててカッコイイ漢でした。プリウスで初めての症例にも関わらず熱心にご対応頂き、とても親切にしてくださいました。
確かに消費者として故障で迷惑を被ったのは私ですがそれ以上に得たものがあったので故障して良かったと思ったくらいです笑
それくらいに勉強させて頂きした。
努力して出来る事を探して実践し、お客に寄り添う姿勢。今の時代なかなか体験できません。

見えない所でも色々な親切をしてくださいました。こんな方達がもっと評価されてもっと報酬をもらうべき方達だと思います。
微力ながらこのような形で事実を残させて頂きます。
これから3名に良いことがありますように。

本当にありがとうございました。

すごく対応が良かったです。
自分のカスタムミスで車が動かなくなった時に電話をしてみたらすぐに来てくれました。
（後付LEDの配線を間違えて繋いだのかな…？）
このお店にお世話になったのが今回が初めてでした。
営業時間外にも関わらず車の修理と点検をしてくださりありがとうございました。
コーヒーご馳走様でした。

まさか電話1本でここまでしてくれるとは思わなかったです…笑
予想以上のサービスと対応でした。
（助言だけもらって自分で直そうと思っていたので…）

投稿時は新店舗の建設中という事もあり、仮説店舗での評価となっています。バリアフリーの面は問題ないけれども所詮仮説という事もあり、敷地も狭く修理等で入庫できる車の台数も少ないです。