ネッツトヨタ札幌 中古車あつべつ店

店長を筆頭にスタッフ皆さんの笑顔に癒されます。
ショールームも広々として、とても雰囲気のいいお店です。

新車を購入すべく見積りを出して欲しくて伺いました。結果的には金額の事で他店で購入する事になりましたが、営業の方の一生懸命さが伝わりとても好感がもてました。どちらかの店舗の営業とは大違い❗️とてもいい店舗だと思います

いつもタイヤ交換やオイル交換でお世話になっています。
新車はもちろん、中古車の取り扱いもあっていろいろなニーズに応えてくれるお店です。

実家にある車のキーの調子が悪くなり、整備業者から紹介してもらったこちらで治してもらいました。
今までは、同じメーカーの車でも、そこの販売店で買ってなければ、うちで買ったわけでないのに何でこんな用事で来るんだと迷惑大ありな対応をされて来たので(トヨタの車ではないです。他社の車)
かなり身構えて行ったのですが、非常に親切な対応で、見積りとどのくらいで修理が終わるのかまで予定を教えてもらい、対応の良さに感激しました。

Web上の他県の認定中古車の取り寄せを相談したらご遠慮くださいとそっけない返事。本社にクレームのメールを送ったとたんに言葉の行き違いで申し訳ございませんとのこと。言葉の行き違いも何も、はっきりとご遠慮くださいと書いてあります。同車を南郷18丁目のカローラに同様にお願いしたところ二つ返事でOKいただきました。
因みに同様の相談を、トヨペット厚別にしたところ同様に取り寄せできませんと門前払いでした。
同じトヨタ系列でも対応がまちまちです。お店は良く選んだ方がいいです。

接客は丁寧なんだけど、整備士は当たり外れが大きい。
以前点検頼んだ時に、前回点検の際にエアコンのフィルターが汚れているから交換を薦められたにも関わらず交換せずにそのまま点検してもらったら、点検結果の記録簿にはエアコンフィルターは「良好」に☑️が…⁉️
それはおかしいとフロントの社員に指摘しフィルターを再度確認すると、やはりかなり汚れており要交換の状態(￣▽￣;)
あんまり言うとクレーマーかと思われそうだけど、ホントにちゃんと点検してるのかよ？って、おおいに疑問を感じた次第
(^_^;)

対応は最悪です。修理の必要があるから連絡するといい連絡が来なかったり、修理に出したはいいがボンネットが開いたまま返ってきたり、ろくなことがありません。

中古車を見に行来ましたが、下回りは既に防錆材が塗布されていて、劣化の状況が判断できない状態でしたので、諦めました。