福祉葬祭 メモリアルルーム越谷／東福寺会館

大切な家族の人生の最後を、託せる会社では全くありません。人の弱みにつけこむ全く信頼のおけない葬儀屋の印象です。

コロナで親族が亡くなったその日に、葬儀についての依頼の電話をしました。電話対応の男性スタッフの知識が浅く、葬儀の手順や遺体の安置場所などこちらの不明点について質問しましたが、無言になるか、担当者に聞くとのことで、質問ごとに電話を保留にされました。

火葬までの遺体の安置場所については、風評被害を防ぐために伝えることはできないとのことでした。そのこと自体は仕方ないと思うのですが、「しっかりと管理の行き届いた場所なのでしょうか」と伺ったところ「信用できないなら、ウチじゃなくても良いですが」と言われました。
この回答には、さすがに言葉を失い、すぐに依頼を取りやめ電話を切りました。また葬儀の料金を聞いたところ「大体70万〜80万」と言われました。最終的に葬儀をお願いした別の葬儀屋では、費用は40万円でした。

このご時世、殿様営業なのでしょうか。大事な人を失った家族の心情を理解しようとする企業には、全く思えない態度でした。
福祉葬祭のホームページには、お客さまの声を大事にするとありますが、自社ホームページには、レビューを記入する場所が無く、こちらのサイトをお借りしてレビューを記載しています。

とても丁寧な対応でした。事前相談から色々お世話になり、告別式だけのお願いでしたがかかわった皆さん全員が親切でした。紹介してもらったお寺さんも優しい人柄で安心して最後を見送れました。