モトフィールドドッカーズ神戸店【MFD神戸店】
日本, 〒651-2124 兵庫県神戸市西区伊川谷町潤和１０８４−１
3.9
81 レビュー
8 コメント
MX8X+HX 神戸市, 日本、兵庫県
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火曜日: 閉じられた
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追伸↓令和4年７月15日
ちょっと前にバイクの修理が終わり試乗しましたが無事エンストもなく直りました(^-^)お気に入りのバイクなので本当に嬉しいです。
何度も修理以来をだしたのですが店長さんや整備士の方も優しく対応してくれたのでここのバイク屋はかなりいいと思います。
まだ確実に直ったか分かりませんが様子を見てまた評価したいと思います。
要望通りの仕上がりにしていただけましたし、時間の都合や納車の都合など出来るだけ相談に乗って頂けました。
今後のメンテナンスを含めて、新しいバイクを購入するときもお願いしようと思います！
常連の方も多くいらっしゃるみたいで、軽くお話しをさせていただいた時も何台もバイクを購入されてるリピーターの方で、お客さんもすごいいい人ばかりでしたので、バイク初心者の方にもおすすめです！
前に乗っていたGSR 125のメンテナンスに困っていた時に偶然ネットで見つけて問い合わせた所、心良く引き受けて下さったことからお世話になってます。
地味で普通の対応ですが、かえってこれに安心感が持ててます。
バイクの部品購入は出来ます
スズキ車意外でも
悲しいですね
バイクが不調になった為、預けたところ
一週間して連絡もなかったのでこちらから連絡すると、原因分らずの返答。
その後
約二週間して連絡したところ、折返し連絡すると言われ、待てど暮せど連絡なし。
翌朝連絡まつも、連絡なし。
こちらから連絡しようやくつながる。
担当からは電話口で軽い対応で軽い謝罪があり。
で、肝心な進捗を聞くも進展なし。
もう、前にすすむ気配がないので別のとこに依頼しようと思い引き取る旨伝える。
すると驚愕の返答が
原因は分らずじまいだが、忙しい中合間で対応しており作業して無かったわけではないから工賃を払えと。
で、価格は? その問いに
一万円です。
当店は一時間一万円を頂いており本来数万円請求のところ一万円に値引いてあげてます。
は???
二週間預けて、直せてないどころか原因も特定できておらずで高額工賃だけ請求?
意味がわからん!
とゆーか、整備士のプライドもないのかなと思う回答でした。
で、別のところに持っていったら、まずその工賃はボッタクリで原因も突き止めれてないのによく工賃請求されたね。と言われました。
早速バイクを見てもらったところ、二時間ほど色々見てもらい原因判明。
すぐ必要パーツを取り寄せとなりました。
今回色々勉強になりました。
MFDには二度とお世話になることもないし知り合いに進める事もないでしょう。
この件を皆様の参考になればと掲載しました。
2020.10.15追記
数年前のレビューき最近返信してくるあたりが不誠実と言わざるを得ません。
謝罪ではなく、そちらの主張ばかり必死すぎて残念。
こちらは修理に一ヶ月とは聞きましたが、2週間経っても原因すらつかめないとの事で、進捗の連絡も無かったのでこちらから連絡し今日に折り返すと言われ待ってたが連絡無し。
翌日昼まで待つも連絡無いため、再度こちらから連絡しました。
ものすごく軽い感じの謝罪であったため、進展のない現状も重なり残り2週間で部品の海外発注から修理完了までとても出来ると思えなく信用出来ずその電話で、バイクを回収させてもらいたいと申し出ると、力不足を反省することも無く数万円の工賃？直せていないどころか原因すら分かってないのに?の状況のところ割り引いて1万円と請求されたのでもう駄目だと思いバイクを回収する事としました。
渡されたのは、少しバラした写真のコピーと診断書のコピーに交換したかも怪しいプラグの請求書。
※プラグ外して確認するも新品とは思えませんでした。代金払いましたが!
尚、カスタムバイクとの指摘ですがエンジンはノーマルで、外装などの部分を交換してるだけのドレスアップなのでカスタムが原因の不調では絶対にありません。
※事実、修理対応頂いた先でカスタムが原因などは一切ありませんでした。
KTMが修理出来ないなら、販売もしない方がいいですよ。
プロとしての誇りなど一切感じられない最悪の対応のショップでした。
友人、知人にはおすすめできません。