岐阜市役所 南部東事務所

マイナンバーカードの受領で伺いました。女性職員の受付け、説明、ポイント事務処理は手際よく、好感がもてました。
今の時期、駆け込みの申し込みが多く、受領者が多いと感じましたが、余りにも待ち時間が長く、もう少し対応者を増やし、待ち時間の短縮をして欲しいと思いました。

手続きに時間がかかるようなら一言伝えて欲しい
時間かかるんだから仕方ないでしょみたいな感じで何も言わずに窓口で20分以上待たせるとかちょっとおかしい

久しぶりに用事があって行きましたが男性職員の方の丁寧な対応に感動しました。あと本日の昼過ぎの訪問時は珍しく空いていて助かりました。
1つだけ残念なのは最初に正面少し右にある機械の画面をタッチして受付番号を貰うのですが、そこにたどり着くまでの手前に書いてある説明書きが分かりにくい。すぐ近くだけど、機械のところに書いてある説明書きと、手前にある消毒液の所の説明書きが違うため、目の前にあってもそこでいいのかわからない。これでいいんかなぁってかなり悩みました(汗)
初めて訪問した人の気持ちになってもう少し分かりやすくすべきです。
「最初に受付番号をこちらで受け取り下さい」って整理券の出てくる機械の上に大きく赤文字で書いておくとか。
初見の年配の方はかなりの確率で困ると思います。

お役所はどうしても職員さんによって対応が変わる印象ですが、いろいろ質問してもとても丁寧に対応してくださいました。

めちゃくちゃ親切な窓口の女性で、助かりました🙇‍♂️

2時頃マイナンバーカードの申請に来ました説明も分かりやすくスムーズに対応してくれたので30分程でもらえました。

近くにあって何かと便利です！

待たされる事なく！
親切かつ丁寧に対応していただき
助かりました
ありがとうございます<(_ _)>
また住民票、戸籍謄本…etc.
必要な時は是非！
こちらを訪問したいと思います。